Ľudské vzťahy pri práci 7 tipov na ich vybudovanie

vzťahy v práci sú vytvorené vzájomným prepojením, spoluprácou pre ich správne fungovanie, vytváraním pracovných tímov a vytváraním dobrej skupinovej klímy.

V každodennom živote každej osoby môžu byť medziľudské vzťahy mnohé a odlišného charakteru: ako pár, s priateľmi ... dokonca aj čašník, ktorý vám podáva kávu alebo suseda, ktorého pozdravujete ráno.

Vo všeobecnosti si môžete vybrať, s kým založíte medziľudské vzťahy v práci a s kým nie. Zvyčajne sa rozhodujeme pristupovať k ľuďom, ktorí sú k nám viac príbuzní a nepodporujeme vzťahy s tými ľuďmi, s ktorými identifikujeme najmenej.

Týmto spôsobom vznikajú spoločenské skupiny, skupiny priateľov, páry ... Môžete si vybrať, či pôjdete do kaviarne, kde vás čašník, ktorý vás inšpiruje k úsmevu, a môžete sa rozhodnúť ísť hore po schodoch tak, aby sa vo výťahu nezhodovali so susedom, s ktorým sa necítite. hovoriť.

Ale aj v práci? Pracovníci pracujú v priemere 8 hodín denne a pracujú ruka v ruke s inými ľuďmi, s ktorými sme sa rozhodli. Podľa štatistík nájdeš ľudí, ktorí sú k tebe viac príbuzní a s ktorými chceš tráviť viac času, a menej afinitných ľudí; ale v kontexte práce je zvyčajne ťažké vybrať si.

Je možné v práci podporovať dobré medziľudské vzťahy? Ako môžete spolupracovať ako tím s jednotlivcami, ktorých ste predtým nepoznali? Ako si udržujete dobrý vzťah s niekým, s kým ste sa nerozhodli žiť??

7 tipov na dobré ľudské vzťahy v práci

1. Poznaj sa

Základným krokom, ktorý musíte vykonať na prvom mieste pri navrhovaní zlepšenia medziľudských vzťahov, ktoré udržiavate v práci, by malo byť začatie poznania pred analýzou vzťahov s ostatnými..

Vzťahy, ktoré vytvoríte s tými, ktorí sú okolo vás, veľa záleží na tom, ako ste, aby ste zistili svoje silné stránky a svoje nedostatky, pokiaľ ide o vzťah, mali by ste začať pozorovaním seba samého.

Toto sebapoznanie prostredníctvom sebapozorovania možno vykonať analýzou vášho vzťahu so spolupracovníkmi; ale určite nájdete veľmi podobné vzorce vo vašich vzťahoch s rodinou, priateľmi alebo partnerom. Sledujte sa v každom z vašich zásahov s inou osobou, ako keby ste sa videli zvonku.

Tento proces môže trvať viac času, než očakávate, je normálne, že budete musieť vykonávať samo pozorovacie cvičenie niekoľkokrát, kým nebudete môcť rozlíšiť, ktoré správanie opakujete alebo ktoré sú vo vašich vzťahoch s ostatnými najčastejšie..

Aby sme vás poznali, je dôležité, aby ste venovali pozornosť:

- Faktory, vďaka ktorým sa cítite dobre.

- Momenty, ktoré vás rozzúria.

- Situácie, ktoré prebudia vašu motiváciu.

- Scenáre, ktoré vás blokujú.

- Kontext, v ktorom chcete spolupracovať.

Okrem pozorovania je veľmi dôležité, aby ste nejaký čas strávili premýšľaním o tom, čo sa skúmalo v každej z vašich intervencií. Svoje závery si môžete zapísať do poznámkového bloku, pomôže vám lepšie ho internalizovať.

Týmto spôsobom, akonáhle ste si vedomí kontextov alebo faktorov situácie, v ktorej ste lepší alebo horší, budete schopní ich veľmi ľahko identifikovať a presmerovať k dobrému koncu..

2. Efektívna komunikácia

Komunikácia je jedným zo základných procesov ľudí, ktorý je hlavným spoločenským životom. Ak chcete dosiahnuť účinnú komunikáciu, musíte vziať do úvahy, aké sú prekážky a ťažkosti, aby ste ich identifikovali, keď sa objavia vo vašej komunikácii s ostatnými a vyhýbali sa im, alebo ich aspoň minimalizovali..

V spoločnostiach, organizáciách alebo v akejkoľvek inej tímovej práci, ktorá zahŕňa interpersonálny pracovný vzťah, je komunikácia to, čo umožňuje spoločnú prácu. Je nevyhnutné, aby členovia organizácie navzájom efektívne komunikovali, pretože na tom závisia ich pozitívne výsledky..

Keďže komunikácia medzi nimi plynie hladko as čo najmenšími prekážkami, budú sa robiť lepšie spoločné rozhodnutia a vaša práca bude mať vyššiu kvalitu, faktory, ktoré sa stanú hmatateľnými pri zvyšovaní úspechu organizácie..

Pozitívne prvky pre efektívnu komunikáciu:

- Komunikácia musí byť dvojstranná: Musí prúdiť v dvoch smeroch. Ak by namiesto toho prúdilo jedným smerom, nehovorili by sme o komunikácii, ale o jednoduchom prenose informácií.

- Musí znamenať osobné dôsledkyTo znamená, že je potrebné vyhnúť sa komunikácii, ktorá implikuje neutralitu pre zúčastnené strany. Ak nie ste zapojení do komunikácie, je menej pravdepodobné, že z nej získate pozitívne výsledky.

- Vypočujte si myšlienky, ktoré sa prenášajú, nielen objektívne údaje: Niekedy je zdroj myšlienok, pre ktoré sa vytvára komunikácia, dôležitejší ako samotné údaje.

3. Aktívne počúvanie

Popri komunikácii je aj počúvanie základným faktorom pri udržiavaní medziľudských vzťahov. Aktívne počúvanie je nástroj na počúvanie, ktorý pomáha zvýšiť produktivitu komunikácie medzi ľuďmi.

Tento druh počúvania znamená, že osoba, ktorá komunikuje, musí vidieť, že vy ako poslucháč počúvate, rozumiete a správne interpretujete to, čo sa pokúšate sprostredkovať..

Týmto spôsobom budete obaja vedieť, že komunikácia je správna a že informácie sa prenášajú bez chýb alebo nesprávnych interpretácií.

Akcie, ktoré musíte uviesť do praxe na vykonanie aktívneho počúvania:

- Parafrázujte a preformulovajte: Posilňuje správu, ktorá sa vám posiela, a navyše ukazuje, že ju chápete. V prípade, že ho nepochopíte správnym spôsobom, bude pre vás užitočné, aby ste ho znovu vysvetlili alebo aby ste sa na vás mohli obrátiť iným spôsobom a presmerovali vás k dobrému porozumeniu..

- súhlasiť: Ukáže vašu pozornosť konverzácii a informáciám, ktoré prijímate.

- Rozšírte informácie o otázkyPomoc osobe, ktorá prezentuje svoje nápady, aby im ukázala čo najviac podrobností. Budete ho podporovať v jeho prejave a tiež lepšie zachytiť posolstvo a jeho dôležité prvky.

- Zhrňte hlavné myšlienkyNa konci celej prezentácie alebo jej príslušnej časti je pozitívne, že sa snažíte zhrnúť a prezentovať druhej osobe hlavné myšlienky, ktoré ste získali z vášho vystúpenia. Týmto spôsobom dostanete obidva základné závery správy a budete vedieť, že okrem toho boli správne a v plnom rozsahu prenesené..

Akcie, ktoré prerušujú aktívne počúvanie:

- sudcaVypustenie rozsudkov, zatiaľ čo iná osoba odhaľuje svoje myšlienky, plány alebo účely, prerušuje komunikáciu a vytvára pochybnosti a neistoty v tom, kto je
vydaním správy, čím sa pravdepodobne zastaví jej vystavenie.

- prerušiť- prerušením reči pred jej ukončením sa vlákno rozbije, čo spôsobí chyby alebo opomenutie informácií, ktoré by mohli vyplynúť
vynikajúci.

- Oznámte, kedy to nie je vhodné alebo podľa vášho vlastného názoruAk osoba, ktorú počúvate, vás nepožiadala o radu alebo názor, pravdepodobne to nie je čas dať ju. Mohli by ste spôsobiť konflikt názorov a prerušiť komunikáciu.

Počúvanie druhého je rovnako dôležité ako komunikácia, a niekedy je to ešte zložitejšia činnosť, ktorá sa má vykonať správne ako predchádzajúca. Prostredníctvom zvyčajnej praxe si zvýšite svoju schopnosť aktívne počúvať.

4. Použite spätnú väzbu

Spätná väzba je prvok úzko spojený s aktívnym počúvaním a má s tým veľa čo robiť. Táto sekcia sa však venuje nezávisle, pretože si sama získava pri udržiavaní pozitívnych medziľudských vzťahov.

Spätná väzba sa objaví, keď sa vrátite k ostatným alebo ku skupine vašich skúseností, porozumenia alebo záverov po uskutočnení komunikácie.

Na používanie tohto nástroja existuje viacero pravidiel:

- špecifický: po konverzácii alebo inej situácii, ktorá mala predpokladať vzájomný vzťah s inou osobou, musí byť spätná väzba pre túto situáciu špecifická. Medziľudské vzťahy budú posilnené prostredníctvom spätnej väzby v každej interakcii, ktorá je špecificky držaná, nemá rovnakú účinnosť, ak sa použije zovšeobecnenie..

- Pozitívne a málo hodnotiaceNie je to rovnaké povedať: "my nerobíme dobre", že "to môžeme zlepšiť". Spätná väzba musí byť prenášaná pozitívne, s použitím druhej možnosti a nikdy nie subjektívne, ale objektívne.

- O niečom modifikovateľnom: zamerajte svoju spätnú väzbu na otázky, kde môže byť použitý na zlepšenie niečoho zvlášť. Priniesť záver, v ktorom nemôžete
práca na zmene alebo zlepšení bude vytvárať frustráciu, ktorá bráni správnym medziľudským vzťahom.

- Okamžite v čase: musíte použiť spätnú väzbu v okamihu, ktorý nasleduje po situácii, na ktorú ju chcete dať. Vždy musí byť zjednotený so svojou príčinou. Činnosti, ako je zvolanie budúcich schôdzí alebo ich neskoršie zameranie, sú negatívne. Pravdepodobne je lepšie neposkytnúť spätnú väzbu.

5. Správne spravujte konflikty

Neriešenie latentného konfliktu alebo nerobenie rozhodnutia o ňom v spoločnosti predpokladá, že sa vykoná nesprávne riadenie konfliktov.

Zle vedený konflikt vytvára zlé počasie (nepriateľstvo a odpor), stratu sebaúcty, stratu súdržnosti skupiny a zníženie efektívnosti a účinnosti organizácie alebo skupiny..

Pre správne riadenie konfliktu sa musíme vyvarovať a nepodporovať také činnosti, ako sú:

- Udržať obrannú pozíciu.

- Vyhľadajte vinníka alebo osoby zodpovedné za situáciu.

- Rozdeľte skupinu na protichodné časti.

- Verte, že váš názor je jediným cenným a pozitívnym riešením pre všetkých.

Práve naopak, musíme sa naučiť zaobchádzať s konfliktmi ako s príležitosťou na zlepšenie a pozitívnu zmenu, ako sú napr.

- Účasť všetkých členov skupiny.

- Tímová práca.

- Zapojte sa do pracovných cieľov a cieľov.

- Venujte čas úvahám a spoločnému rozhodovaniu.

6. Konať s úctou a vzdelaním

Všetko, čo majú všetky pozitívne medziľudské vzťahy spoločné, je, že sú založené na vzájomnej úcte a dôvere. Ak chcete zachovať vzťahy tohto typu, musíte ukázať postoj, ktorý demonštruje ľuďom okolo vás, že vám môžu dôverovať a že ich rešpektujete ako ľudí, a to ako s vašimi činmi, tak aj s vašimi slovami..

Okrem svojich najbližších kolegov alebo pracovného tímu by ste mali tento postoj ukázať ostatným členom spoločnosti, s ktorými máte aj vzťahy, aj keď menej často.

Čím viac rozšíriš kruh, tým väčšia je pravdepodobnosť, že nájdeš viac medziľudských vzťahov, ktoré by si mohol užívať.

7. Udržať dobrú náladu

A napokon, dobrý humor je kľúčovým faktorom pre udržanie pozitívnych medziľudských vzťahov, preto by ste mali pamätať na to, aby ste si ho udržali počas celého pracovného dňa a odovzdali ho ľuďom v okolí..

-Zdravím láskavoJednoduchý akt privítania vašich kolegov namiesto toho, aby ste šli priamo do svojej práce, je pozitívnym impulzom pre pozitívnu energiu pre všetkých.

- úsmevy: úsmev na chodbe, v prestávke alebo v kaviarni je spôsob, ako povzbudiť dobrý humor medzi vašimi kolegami a odvrátiť zlý dym.

- Oslávte svoje vlastné a iné úspechy: pozrite sa na slávnostné dôvody. V pracovnom prostredí, rovnako ako v iných, je pozitívne zdôrazniť dobré a veselé a hodné osláv. Propagácia, materstvo alebo otcovstvo, narodeniny alebo dosiahnutie cieľov sú dobrými dôvodmi na odpojenie sa od chvíle, keď sa práca rozbieha a teší sa z pozitívnych vecí.

Tiež, ukazovať svoj dobrý humor je niečo nákazlivé; a ak ho praktizujete, je to s najväčšou pravdepodobnosťou vrátené. Keď sa ocitnete bez pozitívnej energie, vaša práca bude odmenená, keď si uvedomíte, že vaši kolegovia sa vracajú k tomuto pozitívnemu postoju, ktorý ste im odovzdali a nakazili..

A čo robíte, aby ste mali vo svojej práci dobré medziľudské vzťahy?