Zdieľam:
13 Príčiny syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve
syndróm vyhorenia v ošetrovateľstve je syndróm, ktorého príznakmi sú nízka úroveň osobného naplnenia v práci, vysoká úroveň emocionálneho vyčerpania a depersonalizácia.
Z tejto definície môžeme vyvodiť, že tento syndróm sa vzťahuje na určitý fyzický alebo duševný stav, ako aj emocionálny. Poukazuje tiež na typ stresu, ktorý možno chápať ako nerovnováhu medzi požiadavkami a schopnosťami čeliť takýmto požiadavkám.
Takže keď vás činnosť, ktorú vykonávate vo svojej práci, nevyplní, to znamená, že nespĺňa vaše ciele, môžete sa cítiť vyčerpaní nielen fyzicky, ale aj psychicky. To môže okrem iného viesť k zníženiu motivácie a symptómov, ako je apatia..
Prečo sa tento syndróm zvyčajne vyskytuje v ošetrovateľstve?
Tento syndróm sa javí ako reakcia na nepretržitý pracovný stres v profesiách, ktoré sú charakterizované poskytovaním služieb iným ľuďom.
Ošetrovatelia sú jasným príkladom práce s predispozíciou k syndrómu vyhorenia. Cieľom týchto ľudí je starať sa o záujmy alebo uspokojovať potreby pacientov a vyznačujú sa priamym kontaktom.
Ak títo ľudia zostanú dlhý čas medzi prechodným bodom stresu a jeho dôsledkami, môžu predstavovať negatívne zmeny v ich zdravotnom stave, či už vo forme choroby alebo psychosomatických zmien, ako sú: problémy so spánkom, závraty a závraty ... (Gil-Monte a Peiró, 1997).
Ďalej odhalíme hlavné príčiny, ktoré sa vyskytujú v ošetrovateľstve:
1. Nepretržitý a trvalý kontakt s utrpením, bolesťou a smrťou
Zdravotnícki pracovníci, podobne ako sestry, sa starajú o všetky typy ľudí bez ohľadu na chorobu, ktorú majú. V mnohých prípadoch títo ľudia neprežijú v niektorých prípadoch stratu, ktorá je dramatická a nespravodlivá.
2. Pád sociálnej hodnoty povolania v našej krajine
Pred časom boli sestry veľmi dobre hodnotené spoločnosťou. Táto spoločenská prestíž sa však znížila, pričom práca iných kolegov, ako napríklad lekárov, je hodnotnejšia..
3- Pracovné preťaženie
Vzhľadom na počet pacientov, počet patológií bez vyliečenia, nedostatok zdrojov a časový tlak.
V súčasnosti v spoločnosti, v ktorej žijeme, môže byť sestra preťažená viac ako pred chvíľou. Táto ťažká situácia spôsobí, že vaša práca bude drasticky ovplyvnená a budete musieť vykonávať viac funkcií s menšími zdrojmi a časom.
4. Nedostávajú pozitívne posilnenie toho, čo robia
Aj keď sú tiež schopní zachrániť životy kvôli práci, ktorú vykonávajú, ľudia, ktorým slúžia, im zvyčajne neradi ďakujú za dobre vykonanú prácu. Naopak, podali sťažnosti na svoju odbornú výkonnosť (In Nursing, S / F).
5- Ohrozenia, ktoré sú vystavené pokusom o zlú prácu
Niekedy nie je možné zachrániť život človeka kvôli pokročilej chorobe, ktorú predstavujú. To môže mať negatívne dôsledky pre zdravotníckych pracovníkov, ako sú zdravotné sestry, ktoré sa musia vysporiadať so svojimi príbuznými, ktorí kladú svoju profesionalitu na súd.
6. Vyriešiť etické dilemy vyplývajúce z nových technológií
S príchodom nových technológií je takmer nemožné zabezpečiť súkromie pacienta alebo dokonca ich identifikáciu. Toto je ďalší z bodov, s ktorými sa musia títo odborníci zaoberať.
7. Povaha úlohy
Niektoré úlohy, pokiaľ je to možné, sú príjemnejšie ako iné, pretože majú pocit, že v pacientovi vytvárajú. Takže nebude rovnaké extrahovať krv z toho, že bude musieť operovať na nádore.
8- Organizačná a inštitucionálna premenná
Druh organizácie a inštitúcie, v ktorej pracujete, je ďalším doplnkom, ktorý môže negatívne ovplyvniť emócie sestry. Napríklad práca v nemocnici nie je rovnaká ako v súkromnej alebo geriatrickej klinike.
9- Interpersonálna premenná
Vzťahujeme sa na rodinu, kolegov, priateľov atď. Niekedy môžu vzťahy s ľuďmi, ktorí sú blízko k vášmu prostrediu, uľahčovať každodenný život a dokonca sa drasticky zlepšovať. Plán sestry však môže brániť týmto dobrým vzťahom a stať sa znamením stresu a nepohodlia.
10- Individuálna premenná
Vzťahuje sa na charakteristiky ako vek, pohlavie, osobnostné črty atď. Ďalším faktorom, ktorý treba vziať do úvahy, je pohlavie profesionála. Ženy majú tendenciu byť citlivejšie, takže určitý prípad nás môže ovplyvniť.
Na druhej strane nemôžeme zabudnúť na vekový faktor, pretože môžeme ovplyvniť určité situácie, čím nižší je vek. Nakoniec, osobnosť, ktorú máme, a dokonca aj naša filozofia života, nás môžu vidieť ako niečo negatívne alebo pozitívne. (V ošetrovateľstve, S / F).
A napokon, ďalšie príčiny môžu byť:
11- Nízky plat
Ďalším dôvodom, ktorý sa môže zdať, je zlá odmena, ktorú táto práca predstavuje, ktorá nepomáha ani nevyhrádza ani nepodporuje sestry.
12- Strata kontroly nad odborníkom
Vzhľadom na svet, v ktorom žijeme v neustálom vývoji a rýchlosti objavov. Zdravotné pole sa neustále zlepšuje a mení. To núti sestry pravidelne chodiť, aby sa dostali k novým chorobám a liečeniam, ktoré niekedy môžu vyvolať pocity frustrácie.
13- Nedostatok podpory zo strany inštitúcií
Inštitúcie a organizácie, ktoré sa špecializujú na týchto odborníkov, sa niekedy necítia dostatočne podporované v ich neustálom utrpení a boji. Tak to môže tiež generovať negatívne pocity, ktoré podporujú tento syndróm (V Ošetrovateľstvo, S / F).
Aké sú jeho vlastnosti a symptómy?
Najbežnejšie charakteristiky tohto syndrómu sú okrem iného:
- Nedostatok osobného naplnenia v práci. Dá sa to chápať ako činnosť, ktorú vykonávajú odborníci s negatívnym hodnotením, a preto ovplyvňuje rovnakým spôsobom výkon práce a jej vzťahov.
- Namiesto toho emocionálne vyčerpanie. Rozumie sa tým ľuďom, ktorí sa už viac nemôžu venovať na emocionálnej úrovni. Sú to profesionáli, ktorí sa cítia unavení a emocionálne vyčerpaní tým, že sú v neustálom kontakte s inými ľuďmi.
- Depersonalizácia. „Je to chápané ako vývoj negatívnych postojov a pocitov voči príjemcom práce“ (Gil-Monte, 2003).
Medzi príznaky, ktoré ho určujú, môžeme nájsť:
- Symptómy somatického charakteru. Ako bolesti hlavy, nespavosť, vysoký krvný tlak atď.
- Správanie a postoje v pracovnej skupine. Nedôvera voči pracovnej skupine, nedostatočná spolupráca, túžba opustiť prácu a okrem iného problémy s prácou v tíme.
- Problémy v osobnom správaní. Sexuálne dysfunkcie, hnev a agresia, zneužívanie tabaku ...
- Emocionálne zmeny. Pocit nedostatku energie, pocit prázdnoty, viny, nízke sebavedomie, podráždenosť ... (V ošetrovateľstve, S / F).
Musíme zdôrazniť, že tieto príznaky sa nemusia objavovať náhle, ale postupne. Na druhej strane musíme poukázať na to, že to môže mať vplyv na skupinu a môže byť nákazlivý, čím sa vytvorí skupina Burnout, čo znamená efektívnu prácu kolektívu..
Preto sú preventívne opatrenia dôležité pri liečbe tohto syndrómu.
Ako môžete vyriešiť a zabrániť syndrómu je spálený?
Pre autorov, ako je Gil-Monte a Peiró (1997), stratégie, ktoré možno použiť na prevenciu a liečbu tohto syndrómu, možno rozdeliť do troch kategórií: individuálne, skupinové a organizačné stratégie.
- Jednotlivé stratégie. Zdôrazňujú, že títo odborníci by mali byť vyškolení v riešení problémov, ako aj vo vzdelávaní asertivity av efektívnom manažmente tohto typu. Týmto spôsobom budú mať k dispozícii potrebné nástroje na to, aby mohli čeliť svojmu pracovnému dňu bez kritického pocitu stresu a zaťaženia.
Ostatní autori sa domnievajú, že ponúkajú mechanizmy a zručnosti, aby dokázali čeliť požiadavkám pracoviska bez toho, aby sa vzdali vlastnej starostlivosti. Niektoré príklady môžu byť techniky relaxácie, sebaovládania, emocionálnej hygieny ... (In Nursing, S / F).
- Skupinové stratégie. Sociálna podpora kolegov v práci je nevyhnutná na vytvorenie dobrého prostredia. Vďaka tomu môže každý získať informácie a získať zručnosti, ktoré im pomôžu zlepšiť ich profesionálny výkon.
Na druhej strane to môže byť užitočné aj pre kolegov, aby si navzájom poskytovali spätnú väzbu av prípade potreby si navzájom pomáhali.
- Inštitucionálne stratégie. Vedenie inštitúcií by malo vyvinúť maximálne úsilie na podporu dobrého pracovného prostredia a primeraných pocitov spolupatričnosti.
Preto by mali organizovať programy prevencie zamerané na túto vec. Niektoré príklady programov môžu byť: socializačné programy, organizačný rozvoj, implementácia systémov hodnotenia atď..
Niektoré údaje
Informácie o prítomnosti tohto syndrómu v oblasti zdravia sú roztrieštené. Nemôžeme teda spomenúť žiadnu úplnú štúdiu, ktorá by hovorila o presných percentách ľudí, ktorí ju trpia.
Ak však došlo k vyšetrovaniam, ktoré sa snažili zistiť ich prítomnosť v rôznych oblastiach.
V súvislosti so zdravím sa vo vyšetrovaní, ktoré sa uskutočnilo na vzorke 11 530 zdravotníckych pracovníkov so sídlom v Španielsku a Latinskej Amerike, zistilo, že percento ľudí s týmto syndrómom bolo: 14,9% v Španielsku, 14,4% v Španielsku, 14,4% v Španielsku. % v Argentíne, 7,9% v Uruguaji, 4,2% v Mexiku, 4% v Ekvádore, 4,3% v Peru, 5,9% v Kolumbii, 4,5% v Guatemale a 2,5% v El. Salvador (Grau et al., 2009).
Z týchto výsledkov môžeme konštatovať, že tento syndróm je niečo reálne, čo sa vyskytuje v hojnosti v našich zdravotných strediskách a nemocniciach, takže to nie je niečo, čo by sa malo prehliadať.
V prípade Španielska, podľa percentuálneho podielu z vykonaného výskumu, jeho prítomnosť je jednou z najvyšších v porovnaní s ostatnými analyzovanými krajinami. Preto by sme mali konať urýchlene.
závery
Ako vidíme počas nášho každodenného života, stres a úzkosť môžu prekvapivo ovplyvniť a spôsobiť veľmi negatívne dôsledky ovplyvňujúce náš osobný a profesionálny život.
V prípade zdravotníckych pracovníkov, ako sú zdravotné sestry, môže byť príčinou tlak, ktorému sú vystavení v práci, ako aj častý kontakt so smrťou..
Musíme mať na pamäti, že sú to aj ľudia a majú svoje dobré a zlé dni. Musíme si uvedomiť, že rovnako ako v každej inej profesii môže pracovník urobiť nejakú chybu a nemal by byť z tohto dôvodu mučeníkom..
Ak je čas venovaný vzdelávaniu a informáciám o tomto syndróme a správnym nástrojom sú poskytované zdravotníckym pracovníkom, ušetríme čas a peniaze. Na druhej strane sa nám tiež podarí, aby naša oblasť zdravia bola kompetentnejšia a efektívnejšia.
referencie
- V Nursing, M. P. S. D. (S / F). Syndróm vyhorenia.
- Gil-Monte, P. R. (2003). Syndróm popálenia pri práci (syndróm vyhorenia) u ošetrovateľských odborníkov. Electronic Journal InterAção Psy, 1 (1), 19-33.
- Gil-Monte, P. R. a Peiró, J. M. (1997). Psychické opotrebenie pri práci: syndróm horenia. Madrid: Syntéza.
- Grau, Armand; Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, María; Braga, Florencia (2009). Vplyv osobných, profesionálnych a nadnárodných faktorov v syndróme vyhorenia u španielsko-amerických a španielskych zdravotníckych pracovníkov. Spanish Journal of Public Health 83 (2): 215-230.
- Maslach, C. a Jackson, S.E. (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20 vyd.). Palo Alto, Kalifornia: Poradenstvo Psychológovia Tlač.
- Quiceno, J., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Vyhorenie: "syndróm horenia v práci" (SQT). Colombian Psychology Act, 10 (2), 117-125.
- Ruiz, C. O., & Ríos, F. L. (2004). Vyhorenie alebo syndróm spálenia v zdravotníckych odborníkoch: prehľad a perspektívy. Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
- Thomaé, M. N.V., Ayala, E.A., Sphan, M.S., & Stortti, M.A. (2006). Etiológia a prevencia syndrómu vyhorenia u zdravotníckych pracovníkov. Klinika, 10 (14), 15.