10 Dynamika riešenia konfliktov

Dynamika riešenia konfliktov predstavujú situácie, v ktorých sa konflikt objavuje, alebo jeho cieľom je analýza a / alebo vyriešenie aspektu konfliktu, ako je komunikácia medzi rôznymi členmi skupiny, podpora empatie na zobrazenie konfliktu iným spôsobom atď..

Táto dynamika je široko využívaná v oblasti vzdelávania, pri práci s deťmi a adolescentmi. Sú veľkým vzdelávacím zdrojom a živia ich kritickým duchom.

Môžu byť použité aj v iných kontextoch, ako je napríklad práca so sociálnymi menšinami alebo podnikateľskými sektormi.

Ďalej prezentujem desať dynamík. Majte na pamäti, že pri práci so skupinou musíte mať jasno v tom, aké sú ich potreby a aké ciele si pre vás stanovili. Dynamiku môžete vždy prispôsobiť tomuto kontextu.

Možno vás bude zaujímať aj táto dynamika skupinovej integrácie.

10 dynamika riešenia konfliktov

1. Osobná motivácia

• ciele:

a) Preukázať, ako má každá osoba sériu motivácií odlišných od motivácií iných.

b) Naučte sa chápať názor ostatných spolužiakov, aj keď to nie je rovnaké ako ich vlastné, a dokonca je úplne opačné.

• Potrebný čas: približne 40 minút.
• Veľkosť skupiny: priemerná veľkosť skupiny, maximálne 30 osôb.
• Miesto: dostatok priestoru, v ktorom môžu byť vytvorené dva sústredné kruhy.
• Potrebné materiály: žiadne.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Sprostredkovateľ požiada, aby sa 6 až 7 ľudí dobrovoľne predstavilo na vykonávanie tejto činnosti. Je veľmi dôležité, aby bola skupina motivovaná, aby sa rozhodli dobrovoľne.
2. Žiada ich, aby sedeli v kruhu, aby si každý mohol navzájom vidieť tváre. Potom vaši spolužiaci vytvoria okolo nich ďalší kruh, aby mohli dobre počúvať.
3. Sprostredkovateľ predstaví tému diskusie. Môže to byť konfliktná situácia, ktorá sa udiala v tejto skupine alebo ktorá vytvorila nejaký druh napätia alebo vymysleného.
4. Dobrovoľníci diskutujú o situácii.

• Hodnotenie: Keď dobrovoľníci ukončili konverzáciu, uskutoční sa diskusia s celou skupinou, v ktorej sa analyzujú tieto faktory:

a) Prečo sa dobrovoľníci dobrovoľne rozhodli odísť a prečo ich partneri neurobili. Aká bola vaša motivácia pre túto aktivitu.

b) Ako sa cítili, keď sa ich názor nezhodoval so zvyškom spolužiakov. Boli rešpektované rôzne názory? Vcítili ste sa k svojim kolegom? Zmenil ich názor po vypočutí iných ľudí??

• Poznámky: počas diskusie a hodnotenia je veľmi dôležité, aby sprostredkovateľ vedel, ako ho správne vykonávať, či sa predmet nezmenil, alebo či má násilný alebo negatívny charakter..

2. Pavučina

• ciele:

a) Vyriešte konflikt skupinovým spôsobom.

b) Podporovať dôveru a spoluprácu medzi členmi skupiny.

• Potrebný čas: približne 20 minút.
• Veľkosť skupiny: maximálne 15 osôb. Ideálny vek je od 12 rokov.
• Miesto: široký priestor, najlepšie vonku. Medzi nimi musia byť dva póly alebo stromy, aby sa pavučina mohla umiestniť.
• Potrebné materiály: lano dostatočne dlhé na to, aby znovu vytvorilo pavučinu.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Osoba, ktorá vedie skupinu, vysvetľuje, z čoho pozostáva činnosť, ktorou je pohyb pavučiny z jednej strany na druhú bez toho, aby sa jej dotýkala alebo pohybovala. To môže byť obnovený tým, že povie príbeh o tom, ako sú v jaskyni, a to je jediný spôsob, ako sa dostať von..

• Diskusia: keď všetci členovia skupiny prešli z jednej strany, uskutoční sa diskusia, v ktorej sa bude analyzovať vývoj činnosti: aké mechanizmy spolupráce a pomoci sa vyvinuli, ako sa cítili v rámci celej činnosti? , ak by si mysleli, že ho dostanú od začiatku atď.
• Varianty: ak chceme skomplikovať aktivitu, môžeme pridať sériu variantov. Jedným z nich je čas, kedy musia vykonávať činnosť (napríklad 10 minút), to sa bude líšiť v závislosti od počtu ľudí. Ďalším variantom je, že nemôžu komunikovať verbálne počas celej aktivity, takto by boli ponúknuté niekoľko minút po vysvetlení dynamiky tak, aby vypracovali stratégiu, ktorá im pomôže prejsť pavučinou.

3- Rozhodca

• ciele:

a) Vyriešiť konfliktnú situáciu medzi všetkými členmi skupiny.

b) Podporovať porozumenie a empatiu.

• Potrebný čas: približne 40 minút.
• Veľkosť skupiny: veľkosť skupiny triedy (medzi 20-30 ľuďmi). Táto dynamika je veľmi užitočná vo vzdelávacích kontextoch.
• Miesto: trieda.
• Potrebné materiály: tabule, guľôčkové pero, papiere.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Existuje problémová alebo konfliktná situácia, ktorá ovplyvňuje rozvoj skupiny. Sprostredkovateľ skupiny, ktorá je v týchto kontextoch zvyčajne učiteľom, zvyšuje situáciu v triede a spoločne vyrieši konflikt..
2. Osoba začína tým, že odhalí situáciu. Ak sa to vyžaduje, uvedú sa skutočnosti alebo osoby zapojené do tabule, aby sa tieto body mohli obnoviť neskôr.
3. Facilitátor bude musieť podporovať, aby všetci zainteresovaní ľudia zasiahli a odhalili svoj názor.
4. Medzi všetkými by mali prijať riešenie na vyriešenie problému.

• Poznámky: facilitátor zohráva dôležitú úlohu v tom, že musí viesť diskusiu a podporovať účasť celej skupiny. Rovnakým spôsobom, pri rozhodovaní o vyriešení konfliktu, musíte tak urobiť, aby každý mohol získať záväzok.

Po niekoľkých dňoch môžete pridať tému, aby ste zistili, či sú opatrenia, o ktorých sa rozhodlo, účinnými výsledkami.

4- Rolová hra

• ciele:

a) Dramatizujte situáciu, ktorá nastala, alebo hypotetickú.

b) Rozvíjať empatiu.

• Potrebný čas: približne 30 minút.
• Veľkosť skupiny: veľkosť priemernej skupiny, približne 20 účastníkov.
• Miesto: dostatok priestoru, v ktorom je možné znovu vytvoriť situáciu, alebo ak nevyžaduje pohyb, priestor, v ktorom môžu sedieť v kruhu.
• Potrebné materiály: žiadne.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Sprostredkovateľ nastoľuje konfliktnú situáciu, ktorá nastala, alebo hypotetickú.
2. Ak je veľkosť skupiny veľká a nie je zapojených toľko ľudí, niektorí ľudia budú prezentovaní ako dobrovoľníci.
3. Ľudia, ktorí budú meniť úlohu, budú mať niekoľko minút na to, aby poznali osobu, ktorú budú interpretovať. Na tento účel sa odporúča, aby sa situácia a znaky zapisovali. Zostávajú pár minút, aby poznali príbeh a urobili si poznámky. Tiež môžu klásť otázky.
4. Aktivita prechádza. Spoločníci pozorujú, môžu tiež robiť poznámky.
5. Keď sa skončí, uskutoční sa diskusia, na ktorej sa zúčastnia ľudia, ktorí zmenili úlohy a tí, ktorí nedosiahnu spoločný názor a dohodu..

5- Piranhas v rieke

• ciele:

a) Po vyriešení konfliktného riešenia ukončite úspešne.

b) Podporovať spoluprácu a pomoc medzi rôznymi členmi skupiny.

• Potrebný čas: približne 20 minút.
• Veľkosť skupiny: asi 15 ľudí.
• Miesto: široký priestor, najlepšie vonku.
• Potrebné materiály: tkanina alebo široká čiara (môže byť označená kriedou na podlahe), knihy alebo iné predmety.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Usporiadateľ vysvetľuje, že musia prejsť rieku (vyznačená cesta) bez toho, aby ju opustili. Okrem toho musia prepravovať sériu objektov z jedného miesta na druhé. Jeden na ceste a druhý, iný, na ceste späť. Každá osoba si pridelí svoj predmet a nemôže byť prijatá žiadnym zo spoločníkov.
2. Osoba, ktorá sa dostane z cesty, by mala začať činnosť od začiatku.
3. Činnosť nekončí, kým sa všetci ľudia nevrátia.

• Diskusia: zostane čas na diskusiu o aktivite, aké stratégie boli vyvinuté tak, aby všetci ľudia boli schopní vykonávať činnosť uspokojivým spôsobom, ktorý objekty boli ľahšie prepravovateľné a ktoré sú ťažšie atď..

6. Kooperačné kreslá

• ciele:

a) Podporovať spoluprácu a pomoc medzi členmi skupiny.

b) Vyriešiť problémovú situáciu spoločne.

• Potrebný čas: približne 20 minút.
• Veľkosť skupiny: skupina stredne veľkých, asi 15 ľudí. Ak sú viac, dynamika bude trvať dlhšie.
• Umiestnenie: dostatok priestoru, v ktorom sa dá vytvoriť kruh stoličiek av ktorom sa môžu členovia pohodlne pohybovať.
• Potrebné materiály: stolička pre každého účastníka, zariadenie na prehrávanie hudby, ktoré počujú všetci účastníci.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Dynamizer aktivity vysvetlí, že budú hrať hru stoličky, ale v inej verzii ako klasická verzia. Na tento účel by mali tvoriť kruh stoličiek so sedadlami oproti nim. Náročnosť tejto hry ešte nebude vysvetlená.
2. Hudba znie a keď sa zastaví, každý by sa mal posadiť.
3. Pre ďalšie kolo je stolička odstránená. Opäť platí, že hudba hrá a všetci účastníci musia sedieť. Nikto sa nemôže postaviť.
4. Toto je problém, žiadny člen sa nemôže postaviť. Keďže chýba viac stoličiek, bude ťažšie nájsť riešenie medzi všetkými.
5. Hra končí, keď nie je možné, aby každý sedel na stoličkách.

• Diskusia: dôležitá vec na tejto hre je, že si každý pomáha navzájom a že nikto nie je diskriminovaný.

 7- Otočte list

• ciele:

a) Podporovať prácu a vzájomnú spoluprácu.

b) Stimulovať hľadanie riešení konfliktnej situácie.

• Potrebný čas: približne 45 minút.
• Veľkosť skupiny: 10 až 15 osôb.
• Miesto: veľký priestor, môže byť vonku.
• Potrebné materiály: veľký hárok, môže byť nahradený kusom nekonečného papiera.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Osoba, ktorá riadi činnosť, položí list na podlahu a požiada všetkých členov, aby sa umiestnili na ňu. Musia zaberať polovicu priestoru, ak nezodpovedajú činnosti, budú vykonávané podskupinami alebo veľkosť listu bude musieť byť väčšia..
2. Keď sú umiestnené, sú im povedané, že medzi všetkými sa musia obrátiť list, bez toho, aby niekto z neho vystúpil, alebo ísť na zem.

• Diskusia: na konci sa bude podporovať diskusia, v ktorej sa identifikuje stratégia (-y), ktorú (-é) nasledovali, ako dospeli k riešeniu, či museli zmeniť svoj plán počas celej činnosti atď..
• Variácia: ak chceme dať nejakú ťažkosť činnosti, môžeme pridať vzor, ​​že máme určitý čas na dokončenie aktivity alebo, ako v iných dynamikách, ktoré nemôžu hovoriť počas vykonávania toho istého.

8- Fantasy konfliktu

• ciele:

a) Umožniť každej osobe slobodne vyjadriť svoj spôsob riešenia konfliktu.

b) Identifikovať rôzne stratégie a rozvíjať spoločné.

c) Podporovať porozumenie a rešpekt medzi členmi skupiny prostredníctvom rokovaní.

• Potrebný čas: približne 60 minút.
• Veľkosť skupiny: skupina 20-25 ľudí.
• Miesto: trieda alebo priestor, v ktorom sedia všetci účastníci a majú miesto na podporu písania.
• Potrebné materiály: fólie a guľôčkové pero. Tiež, tabule.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Všetci ľudia sedia a inštruktor predstaví nasledujúcu fantáziu:

"Chodíte po ulici a vidíte v diaľke osobu, ktorá vyzerá dobre." Zrazu si uvedomíte, že táto osoba je tá, s ktorou máte najväčšie konflikty. Zakaždým, keď ste bližšie a neviete, ako reagovať, keď narazíte na to, môžete myslieť na rôzne alternatívy ... Rozhodnite sa, ktorý z nich si vyberiete, a trvať niekoľko minút, aby ste vo svojej fantázii znovu vytvorili, ako by akcia pokračovala.

2. Po niekoľkých minútach sa inštruktor vráti týmito slovami: „Už sa to stalo, táto osoba je preč. Aká je vaša úroveň spokojnosti s tým, ako ste sa správali?.
3. Potom sa ponechajú medzi 15 a 20 minútami, aby sa zamysleli nad nasledujúcimi vecami:
4. Alternatívy, o ktorých sa domnievali, že konajú.
5. Ktorý si vybrali a prečo.
6. Úroveň spokojnosti, ktorú dosiahli s výsledkom fantázie.
7. Zostane pár minút, aby v skupinách po 3 ľuďoch diskutovali o aktivite a jeden z týchto ľudí bude vystupovať ako hovorca diskusie celej skupiny..
8. Prejdeme k diskusii veľkej skupiny, môžeme pristúpiť k rozdeleniu alternatív do rôznych skupín.

9- Áno a Nie

• ciele:

a) Podporovať prístup rôznych pozícií k téme.

b) Rozvíjať flexibilitu stanovísk.

• Potrebný čas: približne 40 minút.
• Veľkosť skupiny: približne 30 ľudí. Ak je skupina menšia, činnosť bude trvať menej času.
• Miesto: trieda alebo dostatok priestoru, v ktorom sa účastníci môžu pohybovať.
• Potrebné materiály: dve veľké karty, v ktorých je napísané v "YES" av druhej "NO".
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Plagáty ÁNO a NIE sú umiestnené v triede oproti sebe. Je dôležité, aby bola trieda jasná.
2. Všetci účastníci sú umiestnení v strede triedy. Potom facilitátor povie frázu a každú osobu, by mal ísť do bodu v triede v závislosti od toho, či súhlasia, alebo nie, s frázou.
3. Keď sa nachádzajú všetci ľudia, musia jeden po druhom tvrdiť, že ich motivácia je umiestniť sa na tomto mieste.
4. Znova sa opakuje s inou frázou a až do času, ktorý je vyhradený na realizáciu dynamiky, je vyčerpaný.

• Poznámky: Ak ľudia počas svojej činnosti zmenia názor, môžu sa voľne pohybovať v triede a pohybovať sa. Tresty musia byť prispôsobené úrovni a veku účastníkov.

• Hodnotenie: osoba, ktorá riadi dynamiku, môže vyhodnotiť rôzne kritériá vo vývoji účastníkov, medzi nimi: stupeň flexibility, schopnosť dialógu a zosúladenie rôznych pozícií atď..

10- Inflate ako balóny

• Cieľ: naučiť sa upokojiť v situácii konfliktu.
• Potrebný čas: približne 15 minút.
• Veľkosť skupiny: neobmedzene.
• Miesto: dostatok priestoru, v ktorom môžu účastníci tvoriť kruh.
• Potrebné materiály: žiadne.
• Kroky, ktoré treba dodržiavať:

1. Vysvetľuje sa, že keď čelíme konfliktnej alebo problematickej situácii, vzniká emocionálna reakcia, ktorá nás fyzicky aktivuje. Vysvetlenie musí byť prispôsobené úrovni a veku účastníkov.
2. Ďalej bude vysvetlené, že sa nafukujeme ako balóny.
3. Ak chcete začať, zhlboka sa nadýchnite, stojte as očami zatvorenými. Keď naplnia pľúca vzduchom, zdvihnú ruky, akoby boli balóny. Tento krok sa opakuje niekoľkokrát, dosť na to, aby každý vykonal správne cvičenie.
4. Potom uvoľnia vzduch a začnú sa vrásniť ako balóny a vyfúknuť, až padnú na zem. Toto cvičenie sa tiež opakuje.

• Diskusia: keď skončili a uplynulo niekoľko minút, aby si užívali pocit relaxácie, pýtajú sa, či si myslia, že vykonávanie týchto cvičení im môže pomôcť, keď sú nahnevaní..

referencie

1. Dynamika skupín aplikovaných na riešenie konfliktov.
2. Hry na riešenie konfliktov. Učebňa nápadov. Portál Vzdelávanie a tvorivosť.
3. Hlavná dynamika riešenia konfliktov v triede. Univerzita vo Valencii.
4. Zasadnutia na prácu v konflikte v triede. Výzvy v multikultúrnom kontexte. Gitanos.org.
5. Znie to povedome? Dynamika a hry. Unicef.