Vyhorenie alebo spálený syndróm 7 krokov k boju

syndróm vyhorenia alebo Syndróm horenia to je súbor príznakov, ktorým trpia profesionáli, najmä v sektore služieb, charakterizovaní emocionálnym vyčerpaním, depersonalizáciou a pocitmi necítenia sa profesionálne plnení. 

Syndróm vyhorenia spôsobuje, že pracovník má pocit extrémna únava ktoré vyvíja psychosomatické poruchy. Okrem toho ľudia, ktorí trpia, začínajú byť necitliví a nepriateľskí voči svojim rovesníkom a rodine, takže sa vyskytujú ďalšie interpersonálne problémy..

Nakoniec, necítiť sa profesionálne, spôsobuje, že pracovníci strácajú záujem o svoje funkcie, znižujú ich angažovanosť a výkon.

Odborníci, ktorí sú najviac ohrození rozvojom tohto syndrómu, sú tí, ktorí pracujú pred verejnosťou. Napríklad letuška, ktorá sa musí neustále starať o sťažnosti cestujúcich alebo čašníka, ktorý musí „vydržať“ hrubosť niektorých zákazníkov.

index

• 1 Príčiny syndrómu vyhorenia
• 2 Aké faktory na pracovisku pomáhajú pri vyhorení?
  • 2.1 Pracovné prostredie
  • 2.2 Konflikt úloh, medziľudské vzťahy a kariérny rozvoj
  • 2.3 Konflikty s technológiou
• 3 Aké osobné faktory pomáhajú vyhorieť?
  • 3.1 Sociodemografické charakteristiky
  • 3.2 Osobnosť
  • 3.3 Stratégie zvládania
  • 3.4 Nedostatok sociálnej podpory.
• 4 Ako sa bojuje syndróm spaľovania?
  • 4.1 Aktívne riešiť problémy
  • 4.2 Vytvorenie sociálnej podpory v rámci práce aj mimo nej
  • 4.3
  • 4.4 Relax s voľným časom
  • 4.5 Zlepšuje sebavedomie
  • 4.6 Účinne komunikovať
  • 4.7 Naplánujte si pracovný čas a stanovte priority
  • 4.8 Zmena práce

Príčiny syndrómu vyhorenia

Hlavnou príčinou je priamy kontakt so zákazníkmi spoločnosti služieb; identifikácia so svojimi problémami, riešenie sťažností, kontrola emócií, to všetko sú zdrojom stresu, s ktorým sa stretávajú odborníci.

Preto je jeho pôvodom pracovisko, hoci ho uľahčujú iné osobné faktory. Náladovejšia osoba, s menšou kapacitou na sebakontrolu a menej emocionálne nestabilnou, ju bude s väčšou pravdepodobnosťou rozvíjať.

Aké faktory na pracovisku pomáhajú vyhorieť?

Pracovné prostredie

Hluk, teplo, hygienické podmienky, priestor sú podmienky, ktoré pomáhajú vyhorieť, pretože vytvárajú stres a dlhodobý stres pri práci vedie k vyhoreniu. Ostatné, už spojené s poštou, sú nočná práca, nebezpečenstvo, preťaženie práce ...

Konflikt úloh, medziľudské vzťahy a kariérny rozvoj

Konflikt rolí sa nazýva vtedy, keď nie sme si istí, čo sa od nás očakáva v práci, čo pomáha produkovať vyhorenie.

Na druhej strane, nedostatok súdržnosti medzi rovesníkmi, iba formálne vzťahy alebo agresívni rovesníci a šéfovia sú faktormi, ktoré tiež pomôžu, ako aj nedostatkom príležitostí na rast v rámci spoločnosti..

Konflikty s technológiou

Ak pracovník nemá predošlý tréning v používaní technológie alebo z nejakého dôvodu je pre neho ťažké sa naučiť, môže sa vyvinúť frustrácia, stres a syndróm horenia..

Aké osobné faktory pomáhajú vyhorieť?

Sociodemografické charakteristiky

Mladší ľudia sú zraniteľnejší, pretože nemajú skúsenosti, rovnako ako slobodné ženy bez detí.

osobnosť

Kompetitívni, netrpezliví, netolerantní ľudia s nízkou sebaúctou majú tento syndróm s väčšou pravdepodobnosťou.

Stratégie zvládania

Ľudia, ktorí sa snažia aktívne vyriešiť vaše problémy Majú menej pocitov vyhorenia. Toto sa nazýva stratégia zvládania problému.

Naopak, ľudia, ktorí používajú pasívne stratégie (nie priamo konfrontujú problém), ho s väčšou pravdepodobnosťou rozvíjajú.

Nedostatok sociálnej podpory.

Niektoré z vašich náraz sú: psychosomatické problémy, absencia, negatívny postoj, znížený výkon, frustrácia alebo horší zákaznícky servis.

Ako sa bojuje syndróm spaľovania?

Riešenie problémov aktívne

Problémy majú tendenciu rásť, aj keď sa ich snažia ignorovať, sú stále tam a majú tendenciu rásť. Na ich prekonanie je potrebné čeliť im priamo a riešiť ich. Stručne povedané, jedným zo spôsobov riešenia problémov môže byť:

1-Opýtajte sa sami seba: Aké problémy spôsobujú nepohodlie v mojom živote / práci?

2 - Vytvorte si plán na jeho vyriešenie. Príklad: Krok 1 - Zavolajte šéfa a povedzte mu, že počítač je pomalý. 2-Vysvetlite, prečo je dobré, aby ju spoločnosť zmenila na lepší ...

Vytvárajte sociálnu podporu v práci aj mimo nej

Sociálna podpora je dôležitá nielen na boj proti tomuto syndrómu, ale aj na lepšie zvládanie stresu, zdravú sebaúctu a všeobecnú spokojnosť..

Liečba stresu

Existuje niekoľko spôsobov, ako kontrolovať stres, vrátane relaxačných techník alebo stratégií zvládania.

Relaxujte s voľným časom

Na dobíjanie energie pre prácu je dôležité tráviť čas oddychom alebo činnosťou vo voľnom čase; cvičiť relaxačné techniky, chodiť, cvičiť nejaký šport, ísť do posilňovne, lekcie jogy ...

Zlepšuje sebavedomie

Sebaúcta je osobná vlastnosť, ktorú možno rozvinúť, hoci potrebuje čas a prácu. Jedným z najlepších spôsobov, ako ho rozvíjať, je uvedomenie si kritického hlasu, športovanie, precvičovanie nových aktivít alebo socializácia.

Účinne komunikovať

Ukážte sa pokojne a uvoľnene, ukážte, že počúvate druhú osobu, pýtate sa na ich názor, hovoríte v prvej osobe (cítim sa ...), hľadajte body podľa druhej osoby, vyčítajte úctivo a konkrétne, viete povedať nie, vyhnúť sa ktoré s vami manipulujú, dospejú k riešeniu, ktoré prospeje obom stranám a nevykonáva konflikt konfliktu osobne.

Naplánujte si prácu a spravujte čas a priority

Byť produktívny je nevyhnutné, aby sa zabránilo stresu a necítil sa frustrovaný. S primeraným ziskom času môžete urobiť viac vecí v kratšom čase a vyhnúť sa pocitu horenia prácou.

Zmena práce

Ak sa vám nepáči vaša práca alebo si myslíte, že vaša osobnosť s ňou nesúhlasí, môžete zvážiť hľadanie inej práce. V ideálnom prípade si pred odchodom zo zamestnania hľadajte iného.

Práca zaberá veľkú časť nášho života a stojí za to sa snažiť nájsť ten, ktorý sa nám páči.

A čo robíte, aby ste čelili syndrómu vyhorenia??