Čo je koučovanie?



 koučovanie je to nepretržitý profesionálny vzťah medzi koučom a koučom, ktorý pomáha dosahovať mimoriadne výsledky v živote, profesii, spoločnostiach alebo podnikoch ľudí..

Termín tréner pochádza z mena vozňa z 15. storočia, ktorý sa používal v Maďarsku na dlhé cesty. To bolo charakterizované, pretože to bolo veľmi pohodlné pre cestovateľov.

V tom istom storočí bol tento pojem prispôsobený angličtine ako trénerovi a španielčine ako autu. V Anglicku sa okrem toho, že ho použili na označenie tohto typu vozidla, začali používať na pomenovanie učiteľa, ktorý v čase, keď cesta trvala, vykonával úlohy s deťmi..

V devätnástom storočí sa začalo používať na anglických univerzitách, aby sa najprv odvolávali na akademických učiteľov a neskôr na šport. Už v dvadsiatom storočí sa začal používať termín pre určité vzdelávacie programy, a to od roku 1980, keď sa začína považovať za profesiu s odbornou prípravou a špecifickými aplikáciami..

Môžeme považovať koučovanie za poradenský proces, ktorý pomôže osobe alebo skupine ľudí v procese rozhodovania a zlepšovania. Jeho cieľom je dosiahnuť čo najviac možností v rôznych oblastiach života, ako je práca alebo osobné.

Je to vzdelávací proces, ktorý sa snaží posilniť ľudí na všetkých úrovniach a posilniť ich v ich životoch. Uľahčuje učenie a podporuje kognitívne, emocionálne a behaviorálne zmeny, ktoré rozširujú schopnosť konať v súlade s dosahovaním navrhovaných cieľov.

Charakteristika koučingu

Prostredníctvom koučingového procesu klient prehlbuje svoje vedomosti, zvyšuje ich výkon a zlepšuje ich kvalitu života “. Vidíme, ako to súvisí najmä so športovou aktivitou, najmä v jej hľadisku neustáleho zlepšovania výkonnosti a dosahovania významných úspechov.

Z oblasti športu sa bude využívať aj v obchodných a komerčných aktivitách, ktoré sú jasne zamerané na tieto účely.

Rozdiely medzi koučingom a psychológiou

Niekedy je koučovanie zamieňané s psychológiou, ale sú to dva úplne diferencované termíny, aj keď tieto dva môžu byť použité ako integrálne prispôsobenie špecifickým potrebám každého klienta..

Prvým relevantným a rozhodujúcim aspektom je, že psychológia je veda. Koučovanie je v podstate metodológia alebo prístup k osobnému rozvoju v rôznych oblastiach, ktorý je založený na znalostiach a stratégiách vyvinutých najmä v oblasti psychológie.

Hoci koučovanie využíva myšlienky, emócie, postoje a motiváciu vo svojej aplikácii, ako to robí psychológia, v žiadnom prípade sa nezaoberá možnými mentálnymi patológiami, ktoré osoba môže trpieť..

Psychológia je na druhej strane venovaná štúdiu, diagnostike a liečbe týchto patológií, hoci to neurobí výlučne a existujú rôzne oblasti použitia..

Nakoniec môžeme poukázať na ďalší aspekt, ktorý môže pomôcť objasniť rozdiel medzi koučovaním a psychológiou. Jeho cieľom je vyriešiť samoregulačné problémy, ktoré sa v minulosti vytvorili ako všeobecné pravidlo, zatiaľ čo koučovanie sa zameriava na pozitívne výsledky a víziu budúcnosti..

Charakteristika koučingu

Ako sme videli, koučovanie je individualizovaný proces, ktorý sa prispôsobuje každému človeku prispôsobenému jeho realite a ich konkrétnym cieľom.

Na základe svojej definície môžeme pomenovať sériu charakteristík, ktoré definujú proces a môžu nám pomôcť lepšie pochopiť tento pojem a ciele, ktoré sleduje:

  • Je to osobné. Je to proces zameraný na osobu, a preto je potrebné urobiť diagnózu a individualizovaný akčný plán. Musí byť prispôsobený potrebám a možnostiam každej situácie alebo jednotlivca.
  • Zamerané na výsledky. Koučovanie pomáha zamerať sa na ciele a riešenia, nie na problémy. Pozrite sa do budúcnosti a hľadajte spôsoby, ako sa pohnúť dopredu namiesto zamerania sa na nepríjemnosti, ktoré sa objavili v minulosti.
  • výslovne. Je nevyhnutné, aby komunikácia medzi trénerom a koučom bola jasná, konkrétna a explicitná.
  • Vyžaduje si to aktívne zapojenie a zapojenie všetkých strán ale vždy od dobrovoľnosti dosiahnuť motiváciu zmeny.
  • Je to viac ako riadený proces. Základným aspektom je väzba dôvery a empatie, ktorá sa vytvára medzi stranami, ktorá bude základom celého procesu.
  • diskrétnosť. Je dôležité zabezpečiť v priebehu celého procesu a najmä to, čo sa rieši na každom zasadnutí.
  • záruky. Je nevyhnutné, aby existovali stabilné (ekonomické, osobné atď.) Záruky, ktoré umožnia koučingovému procesu efektívnosť a funkčnú nezávislosť v danom časovom období..

Tréningový proces

V procese koučovania existujú rôzne fázy, ktoré síce reagujú genericky na tie isté stupne, ale existujú rozdiely v závislosti od škôl alebo orientácií. Existujú tiež rozdiely v závislosti od toho, či je kontext individuálny, tímový alebo organizačný.

ICF (International Coach Federation) však označuje sériu spoločných usmernení. Tento proces začína stanovením cieľa, ktorý sa má dosiahnuť, a končí, keď sa tento cieľ naplní.

Zriadi sa séria fáz s prihliadnutím na to, že vo všetkých prípadoch nie je potrebné riadiť sa týmto poradím:

Fáza 1: Generovanie kontextu

Uvažuje sa o počiatočnej fáze. Tréner v ňom vysvetľuje, čo proces a jeho všeobecné rámce tvoria, zahŕňa časť odbornej prípravy v procese a použitú metodiku..

Na druhej strane kouč vystavuje svoje ciele a očakávania. Cieľom tejto fázy je vytvoriť prostredie vzájomnej dôvery. Táto prvá fáza môže byť špecifikovaná v:

  • touchdown.
  • Vytvorenie vzťahu a prvá dohoda o cieľoch.

Fáza 2: Pozorovanie a vyšetrovanie

Ide o získavanie informácií o aktuálnej situácii koučujúcej osoby s cieľom jej pochopenia, odhaľovania presvedčení, objasnenia cieľov atď. Je špecifikovaný v:

  • Posúdenie individuálnej východiskovej situácie.

Fáza 3: Spätná väzba

Na jednej strane je to o sumarizácii a pochopení súčasnej situácie koučujúceho, aby sme ho mohli porovnať s tým, čo kouč pochopil a na druhej strane s touto spätnou väzbou, zvyšuje ich úroveň povedomia o ich situácii, čo ich môže viesť k hodnoteniu nových možností , Táto fáza je špecifikovaná v:

  • Spätná väzba s získanými informáciami.
  • Druhá dohoda o cieľoch (prvá dohoda už bola uzatvorená v prvej fáze) \ t.

Fáza 4: Akčné plány

Návrh, hodnotenie a implementácia rôznych alternatív na dosiahnutie stanovených cieľov. Je špecifikovaný v:

  • Vykonajte samotný zásah.
  • Hodnotenie procesu V prípade, že hodnotenie je záporné, vráti sa k predchádzajúcim krokom na opätovné vykonanie procesu.

Fáza 5: Následná spätná väzba

Hodnotenie sa vykonáva na základe toho, čo fungovalo správne, na možných zlepšeniach alebo úpravách a na úrovni celkovej spokojnosti s procesom. Stanovuje tiež základy alebo usmernenia na implementáciu v budúcnosti.

  • Ide o formálny koniec procesu koučovania.

Charakteristika trénera

Okrem vedomostí požadovaných v tejto oblasti a metodiky, ktorá sa má použiť, je dôležité, aby osoba, ktorá bude vykonávať funkcie trénera, myslela a konala pozitívne..

Berieme do úvahy aj rad postojov, ktoré prispejú k dosiahnutiu účinnosti procesu:

  1. Vyvážená osobnosť Zahŕňa vlastnosti ako psychologickú a afektívnu zrelosť, ako aj osobnú bezpečnosť a zdravý rozum.
  2. Tento postoj nám umožňuje porozumieť potrebám a špecifikám každého kouča. Vzťahuje sa tak na rôzne nástroje, ktoré musia byť dostupné v procese, ako aj na rôzne uhly, z ktorých je možné vnímať problém a jeho možné riešenia..
  3. Je potrebné rozšíriť entuziazmus a motiváciu v koučovaní na podporu procesov osobného zlepšovania.
  4. Pochopiť, rovnako ako dostupnosť času a zdrojov ako rešpekt a splnenie prijatých záväzkov
  5. Osobné a profesionálne zabezpečenie. Musí pracovať s dôverou a pevnosťou, aby sa zmenšil výskyt prípadných škôd.
  6. Povolený alebo nedirektívny postoj. Tento postoj odlišuje proces vedenia koučovania. Umožňuje delegovať zodpovednosť na kouč tak, že rozhoduje a rozhoduje o tom, kam chce ísť.

Typy koučingu v závislosti od rozsahu aplikácie

Existuje niekoľko oblastí, v ktorých môžete aplikovať proces koučovania av závislosti od cieľov, ktoré chcete dosiahnuť. Tu sú najbežnejšie kontexty:

  1. Osobný koučing. Je to proces osobného a / alebo profesionálneho rozvoja, ktorého hlavným cieľom je zlepšiť kvalitu života kouča. Umožňuje rozvíjať potenciál ľudí na dosiahnutie koherentných cieľov a zmien v hĺbke.
  2. Obchodný koučing. Zameriava sa na dosiahnutie efektívnosti vo výsledkoch a zároveň motivuje a dosahuje spokojnosť pracovníkov spoločnosti alebo organizácie.
  3. Výkonný koučing. Výkonný koučing sa zameriava na optimalizáciu výkonu výkonnej moci v jej rôznych fázach vedenia. Je to proces na pracovisku, štruktúrovaný a s ukazovateľmi pracovného prostredia, ktoré kombinuje očakávania výkonnej moci s požiadavkami spoločnosti..

Výhody koučingu

Početné štúdie poukazujú na efektívnosť a výhody koučingu na rôznych úrovniach.

Akademická výskumná práca, ktorú vykonala Suzy Wales v roku 2010, skúmala skúsenosti skupiny manažérov zúčastňujúcich sa koučingového programu.

Výskum na jednej strane dospel k záveru, že koučovanie podstatne zvyšuje efektívnosť väzieb medzi osobným rozvojom, rozvojom manažmentu a efektivitou organizácie, na ktorej sa proces uplatňuje..

Na druhej strane je zrejmé, že osobné kvality, ako je sebauvedomenie a sebavedomie prispievajú k zvýšeniu asertivity, porozumenia a zvládania stresu. Na záver dospel k záveru, že dobrá komunikácia je nevyhnutná počas celého procesu, aby bola účinná.

Ďalší výskum uskutočnený v roku 2006 v Spojených štátoch vo vzdelávacom centre naznačuje, že proces koučovania môže byť prostriedkom na zvýšenie úrovne vzdelávania, pretože prispieva k zlepšeniu profesionálneho rozvoja a podporuje prenos väčšieho vzdelávania učiteľom. študenta.

Na druhej strane, Marshall J. Cook, profesor a tréner Univerzity vo Wisconsine, uvádza zoznam charakteristík, ktoré sú špecifikované v nasledujúcich výhodách koučingu:

  • Pomáha rozvíjať zručnosti zamestnancov: Je dôležité pochopiť, že jeden úspech vyvoláva ďalšie a vnáša sebavedomie, ktoré vedie k vysokej úrovni motivácie a výkonnosti v mnohých úlohách..
  • Pomáha diagnostikovať problémy s výkonom: Ak osoba nevykonáva optimálnu efektivitu, je potrebné zistiť dôvod, prečo sa má riešenie dosiahnuť..
  • Pomáha napraviť neuspokojivý výkon. Hľadať alternatívy a riešenia.
  • Pomôcť diagnostikovať problém so správaním.
  • Podporuje produktívne pracovné vzťahy
  • Zamerajte svoju pozornosť na poskytovanie poradenstva: Tréner môže a mal by byť sprievodcom pre osobu prostredníctvom prekážok, ktoré môžu vzniknúť.
  • Poskytovať príležitosti na zvyšovanie povedomia: Poskytovať prirodzené príležitosti na pochvalu dobrej práce a úsilia.
  • Stimuluje samo-koučingové správanie: Keď sa poradenstvo poskytuje výzve, osoba sa učí pochopiť, ako sa s podobnými problémami vyrovnať v budúcnosti..
  • Zlepšiť výkonnosť a prístup: Umožnením koučovi prevziať zodpovednosť a prevziať iniciatívu v ich živote, práci, vzťahoch atď..

bibliografia

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) Múdrosť koučingu: základné dokumenty v poradenskej psychológii pre svet zmeny. Spojené štáty.
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Čo pre vás môžu kouči urobiť? Harvard Business review.
  3. WALES, S. (2010) Prečo koučovanie? Journal of Change Management.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Koučovanie, mentoring a vzájomné prepojenie: výzvy pre riadenie profesijného rozvoja učiteľov v školách. Journal of In-Service vzdelávania
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Vytvorenie prostredia pre koučovanie. Sieť koučingu a mentoringu.
  6. BRITNOR, A. (1999) Na trénera, na mentora ... na čo? Sieť koučingu a mentoringu.
  7. BRITNOR, A. (1999) Koučing a mentorstvo - stratégia pre úspech. Sieť koučingu a mentoringu.