Zdieľam:
Aká je štruktúra rozhovoru?
štruktúry rozhovoru Skladá sa zo série konzistentných otázok usporiadaných podľa logického poriadku. Určite spôsob, akým sa vykonáva, a druh informácií, ktoré sa z neho môžu zbierať.
Rozhovor je kvalitatívna metóda zberu informácií odvodených z rozhovoru medzi najmenej dvoma jednotlivcami.
Rozhovor sa považuje za formálnu konverzáciu, pretože sa skladá zo štruktúry a má definovaný cieľ. Niekedy je však možné nájsť bezplatné rozhovory, ktorým chýba štruktúra.
Ak sa má uskutočniť štruktúrovaný rozhovor, je nevyhnutné, aby sa osoba, s ktorou sa vedie rozhovor, a anketár zúčastnili minimálne.
Medzi týmito dvomi jednotlivcami musí existovať dohoda a ustanovenie, na základe ktorého môže vypočutý odpovedať na otázky anketára.
Rovnako musí mať anketár zoznam definovaných otázok, ktoré mu umožňujú orientovať konverzáciu a získať informácie od opýtaného (Leicester, 2017).
Je dôležité poznamenať, že existujú rôzne typy rozhovorov. Z tohto dôvodu bude mať každá z nich mierne odlišnú štruktúru alebo ju úplne chýba.
Každá štruktúra má rôzne nástroje a pozitívne a negatívne prvky. V tomto zmysle nie je štruktúrovanie pracovného pohovoru také isté, ako to, ktoré sa uskutoční na charakter osobnosti.
Všeobecná štruktúra pohovoru
Väčšina štruktúrovaných rozhovorov sa riadi týmto základným poradím:
1 - Uvedenie témy
Anketár by mal pripraviť dva alebo tri písomné odseky s podrobnosťami o tom, o čom bude rozhovor.
Následne si musíte tieto odseky zapamätať, aby ste mohli rozhovor prezentovať nahlas a bez čítania. Táto prezentácia je známa ako úvod k téme, preto by mala vysvetliť, z čoho sa ústredná téma rozhovoru skladá.
2 - Prezentácia opytovaného
Po druhé, anketár by mal informovať divákov, s ktorými bude osoba vypočúvaná. Niekedy stačí uviesť celé meno a funkciu, ktorú má dotazovaný.
Je však potrebné poskytnúť ďalšie informácie o respondentovi tak, aby verejnosť mohla pochopiť, kto skutočne je, a aké otázky budú zodpovedať..
3 - Orgán pohovoru
Táto časť pozostáva z vedenia pohovoru. Anketár by sa mal z času na čas snažiť zapamätať si meno a prácu, ktorú vykonáva dotazovaný.
Na druhej strane, telo rozhovoru obsahuje všetky otázky, ktoré sa kladú na dotazovaného. Tieto otázky by mali byť adresované priamo opytovanému vo formálnom tóne a za použitia vlastného mena.
4 - Ukončenie rozhovoru
Na záver rozhovoru sa respondentovi ďakuje za ich účasť a divákom sa pripomenie, o čom bol rozhovor a kto je respondentom..
V tomto bode možno spomenúť dôležité príspevky rozhovoru, ktoré si zaslúžia spomenúť si verejnosť (TDR, 2006)..
Štruktúra pracovného pohovoru
Pracovný pohovor je typ pohovoru, ktorý možno uskutočniť individuálne alebo v skupinách. Je to jeden z najbežnejších typov štruktúry pohovoru, pretože má sériu definovaných otázok, ktoré boli vopred naplánované.
Týmto spôsobom sa vždy kladú rovnaké otázky všetkým kandidátom (García-Allen, 2017).
Tento typ pohovoru vyžaduje, aby bol štruktúrovaný, pretože vo väčšine prípadov podlieha bodovému systému, ktorý umožňuje efektívnejší výber kandidátov.
Zjednotenie kritérií v tomto prípade uľahčuje proces výberu (Randstad, 2017).
Štruktúra pracovného pohovoru je zvyčajne nasledovná:
1 - Úvod
Uvádza sa všeobecný pozdrav a účastníci sa stručne prezentujú. Anketár informuje všetkých žiadateľov o štruktúre a trvaní pohovoru.
2 - Životopis a životopis
Kandidát sa prezentuje hlbšie, hovorí o svojom životopise ao sebe. Anketár je zodpovedný za kladenie otázok týkajúcich sa tohto životopisu.
Niektoré z najčastejších otázok sa pýtajú na dôvody, prečo žiadateľ hľadá zmenu, opustil svoje predchádzajúce miesto výkonu práce, v súčasnosti je nezamestnaný a akúkoľvek vec, ktorú treba objasniť (Lievens & Peeters, 2008).
3 - Motivácia
Žiadateľ by mal uviesť, prečo chce pracovať pre spoločnosť, vysvetliť, prečo má záujem o prácu. Na druhej strane by ste mali uviesť typ úloh, ktoré sa vám najviac páčia, a tie, ktoré sa vám najviac páčia.
Počas tejto fázy pohovoru musí žiadateľ uviesť, prečo chce opustiť svoje súčasné zamestnanie a prečo je tým pravým kandidátom na voľné miesto, na ktoré sa uchádza..
4 - Pracovné zručnosti
Anketár skúma pracovné zručnosti žiadateľa, pričom opisuje svoje predchádzajúce pracovné skúsenosti a všetko, čo ho robí ideálnym pre danú pozíciu.
5 - Sociálne a osobné zručnosti
Anketár by mal skontrolovať, či má žiadateľ potrebné zručnosti pre túto prácu. Na tento účel využíva otázky o konkrétnych situáciách.
Týmto spôsobom môžete identifikovať, aké sú sociálne zručnosti a metodiky práce (vie, ako pracovať ako tím, môže pracovať pod tlakom, má inovatívny prístup, stará sa o klienta, je kreatívny, reaguje na konfliktné situácie atď.) .).
6 - Prezentácia ponúkaného pracovného miesta
Anketár sa pýta na to, čo respondent vie o spoločnosti. Akonáhle je táto otázka zodpovedaná, anketár pokračuje v prezentácii firemnej kultúry spoločnosti, spôsobu jej štruktúrovania a detailného ponúkania voľných pracovných miest..
7 - Otázky týkajúce sa platu
Pýtajúci sa bude pýtať, aká je platová túžba opytovaného. To by malo poskytnúť realistický údaj založený na miestnych mzdových sadzbách.
8 - Otvorené otázky
Štruktúrovaný rozhovor by nemal byť výsluchom, ale dialógom. Z tohto dôvodu by mal dotazovaný položiť svojmu anketárovi aj niekoľko otázok.
Tieto otázky môžu byť o spoločnosti, o osobe, ktorá predtým zastávala pozíciu, o hodnotách a kultúre organizácie.
9 - Výmena informácií
V rámci normálneho priebehu výberového procesu sa diskutuje o krokoch, ktoré treba dodržiavať po pohovore.
10 - Záver
Dotazovaný oceňuje možnosť byť súčasťou výberového procesu a zdôrazňuje záujem, ktorý prezentuje pre pozíciu a spoločnosť.
referencie
- Leicester, U. o. (2017). Výber a hodnotenie pracovníkov (PSA). Získané z 5.3.1. Štruktúra rozhovoru: le.ac.uk
- Lievens, F., & Peeters, H. (2. júla 2008). Citlivosť tazatel'ov na taktiku riadenia správy v štruktúrovaných rozhovoroch. European Journal of Psychological Assessment, pp. 174 - 180.
- (2017). Randstad. Zdroj: Typická štruktúra rozhovoru: randstad.ch
- (18. august 2006). Rádio. Zdroj: Štruktúra rozhovoru: taller-de-radio.com.ar.