Vzostupné komunikačné charakteristiky, výhody, nevýhody, príklady

smerom nahor, od zamestnancov k manažmentu je komunikačný systém, ktorý povzbudzuje zamestnancov v spodnej časti hierarchie organizácie, aby prenášali informácie tým, ktorí sú nad nimi..

Zamestnanci, ktorí sú v spodnej časti organizačnej štruktúry, majú často neoceniteľnú perspektívu, ktorá môže byť kapitalizovaná, ak bude oznámená tým, ktorí môžu podľa toho konať.

Komunikácia smerom nahor poskytuje informácie o potrebách, hodnotách, vnímaní a názoroch zamestnancov. To pomáha organizáciám vybrať si a prispôsobiť svoje programy a politiky tak, aby zodpovedali špecifickým potrebám svojich zamestnancov.

Umožňuje manažérom komunikovať ciele prostredníctvom plánovania míľnikov a členovia tímu sú vyzývaní, aby vytvorili potrebné kroky na dosiahnutie týchto míľnikov na vlastnú päsť..

Komunikácia zohráva kľúčovú úlohu v úspechu akéhokoľvek programu alebo politiky na pracovisku a slúži ako základ pre typy psychologicky zdravých pracovných postupov..

index

• 1 Charakteristiky
  • 1.1 Plánovanie inkluzívnych úloh
  • 1.2 Jasnejšia komunikácia
  • 1.3 Schopnosť maximalizovať potenciál
  • 1.4 Komunikačný systém smerom nahor
• 2 Výhody
• 3 Nevýhody
• 4 Príklady
  • 4.1 Spoločnosť na skladovanie kontajnerov
• 5 Referencie

rysy

Komunikácia smerom nahor je proces, v ktorom sú členovia pracovného tímu pozvaní zúčastniť sa na každom kroku procesu riadenia.

Spôsob, akým sú úlohy vykonávané, bude závisieť od pracovných tímov, a preto sa cítia zapojení do vývoja projektu.

Plánovanie inkluzívnych úloh

Najdôležitejšou vlastnosťou je vplyv, ktorý majú všetci členovia tímu na to, ako a kedy budú úlohy dokončené.

Logikou je, že niekto, kto je úzko zapojený do danej oblasti, môže lepšie odhadnúť, čo treba urobiť a ako dlho to bude trvať. To vedie k lepšej aproximácii najdôležitejších termínov a míľnikov projektu.

Jasnejšia komunikácia

Je absolútne nevyhnutné, aby sme mali pevnú komunikáciu s členmi tímu. To si vyžaduje vysokú úroveň dôvery a pohodlia.

Je možné, že nie všetci členovia tímu majú dostatok dôvery, aby povedali, čo si myslia pred skupinou. Aby sa však zabezpečila úspešná komunikácia zdola nahor, každý zúčastnený by mal byť schopný prispieť k plánu projektu.

Schopnosť maximalizovať potenciál

Každý zamestnanec môže svojmu manažérovi pomôcť tým, že mu poskytne informácie o svojich schopnostiach.

To umožňuje manažérovi využiť zdroje, o ktorých si nebol plne vedomý, a tým maximalizovať produktivitu svojho tímu..

Komunikačný systém smerom nahor

Umožňuje základným zamestnancom organizácie vyjadriť sa k rozhodnutiam, ktoré ovplyvňujú ich pracovný život. Pozostáva z:

- Zriadiť a monitorovať systémy spätnej väzby, ktoré vedú komunikáciu priamo na príslušné úrovne organizácie. Tak, každý môže byť vypočutý. Potom uľahčite odpovede na túto komunikáciu včas.

- Komunikačné kanály môžu byť: zamestnanecké prieskumy, návrhy boxov, zhromaždenia s pracovníkmi, individuálne alebo malé skupinové stretnutia s manažérmi a organizačná kultúra, ktorá podporuje otvorenú a obojsmernú komunikáciu.

- Pripravte členov pracovného tímu, ktorí majú výhrady, pri podávaní návrhov a pripomienok priamym orgánom dohľadu. Pripravte aj manažment na podporu kultúry otvorenej komunikácie.

- Vypracovať systémy na meranie, ako zamestnanci prijímajú, interpretujú a vykonávajú informácie. Tiež merať, ako táto lepšia komunikácia pomohla organizácii dosiahnuť konkrétne ciele.

- Identifikovať nové spôsoby zlepšenia komunikácie, a to ako v kanáloch, tak aj v obsahu, ako výsledok spätnej väzby.

výhoda

- To vám umožní robiť rozhodnutia s oveľa širším súborom vedomostí. Ako každý člen tímu sa podieľa svojimi vlastnými vedomosťami a svojimi jedinečnými skúsenosťami v úlohách, ktoré musia byť dokončené.

- Umožňuje všetkým úrovniam organizácie, aby sa stali súčasťou procesu, čím pomáhajú každému cítiť dôležitú súčasť cieľa.

- Pomáha budovať vysokú motiváciu a zvyšovať produktivitu. Zamestnanci sú otvorenejší k práci a snažia sa dosiahnuť ciele a ciele spôsobom, ktorý im najlepšie vyhovuje.

- Umožňuje využiť všetky talenty zamestnancov. Zamestnanec na nižšej úrovni môže mať jedinečný pohľad na to, ako vyriešiť spoločný problém.

nevýhody

- Umožnenie všetkým zamestnancom zúčastniť sa na rozhodovaní má potenciálne problémy. Účasť na tomto procese môže brániť zamestnancom a spôsobiť im, že navrhnú príliš veľa neoverených nápadov.

- Pri príliš veľkom počte informácií môžu mať manažéri ťažšie nájsť efektívny plán na dosiahnutie cieľov. To môže viesť k neschopnosti vybrať si plán a pokračovať v ňom, alebo neustále meniť procesy a ciele.

- Plánovanie projektu si vyžaduje viac času, pretože je potrebné zapojiť viac zainteresovaných strán.

- Vo vysoko konkurenčnom prostredí zamestnanci nemusia úplne oddeliť svoje ego od väčšieho cieľa. To by mohlo spôsobiť značné rozdiely medzi zamestnancami a tímami. Podobne aj možné konflikty, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na produktivitu.

Príklady

Stále viac spoločností využíva štýl vzostupnej komunikácie vo svojej každodennej práci. Spoločnosti ako The New York Times, Ernst & Young a IBM implementujú prvky tohto štýlu komunikácie v celej hierarchii.

Každá z týchto spoločností ponúka jedinečné metódy na zahrnutie zamestnancov na všetkých úrovniach rozhodovacieho procesu.

Spoločnosť pre skladovanie kontajnerov

Po 10 rokoch prevádzky spoločnosť Container Store otvorila nový obchod v Houstone.

Tržby prevýšili očakávania a vytvorili okamžitú potrebu jasnejšie komunikovať hodnoty spoločnosti, udržať rozhodovanie nových zamestnancov. Okrem toho tieto hodnoty neboli úplne definované.

Potom Kip Tindell, prezident spoločnosti, zhromaždil všetkých zamestnancov obchodu v Houstone. Keď sa Tindell stretol v dome manažéra obchodu, otvoril otvorenú konverzáciu. On tak zdieľal myšlienky, ktoré mal o svojich hlavných zásadách a hodnotách, ktoré si vybral od strednej školy.

Tieto myšlienky boli prijaté pozitívnym spôsobom a konečne boli prepracované svojimi ľuďmi v tom, čo spoločnosť nazývala ich „základnými princípmi“. Tieto hodnoty zostávajú nevyhnutné pre úspech skladu kontajnerov.

Ak by Tindell práve prevzal svoje zásady a uviazol ich na stenách obchodu, mohol by sa staviť, že lepidlo nebude tak silné v jadre úspechu v kultúre kontajnerového obchodu..

Zapojenie zamestnancov do otvorenej a čestnej konverzácie im poskytlo možnosť byť viac angažovaní v súlade s kľúčovými hodnotami.

referencie

1. Baker (2018). Dno hore. Prevzaté z: bakerbrand.com.
2. Prvky IC (2018). Komunikácia zdola nahor. Prevzaté z: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs. Štýly riadenia zdola nahor. Univerzita Touro vo svete. Prevzaté z: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Päť vecí, ktoré je potrebné vedieť o stratégii zdola nahor. Prevzaté z: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Komunikácia so zamestnancami: viac ako horná komunikácia smerom nadol. Inštitút pre styk s verejnosťou. Prevzaté z: instituteforpr.org.
6. Americká psychologická asociácia (2018). Úloha komunikácie. Prevzaté z: apaexcellence.org.