Zdieľam:
Porter Value Chain Activities, Čo to slúži a analýza
Porterový hodnotový reťazec je súbor činností, ktoré vykonáva spoločnosť, ktorá pôsobí v určitom odvetví od nadobudnutia surovín na dodanie výrobku alebo služby, ktorá je cenná pre trh.
Porter navrhol všeobecný hodnotový reťazec, ktorý môžu spoločnosti využiť na preskúmanie všetkých svojich činností a na to, ako sú prepojené. Pochopenie toho, ako spoločnosť vytvára hodnotu a hľadá spôsoby, ako pridať ešte väčšiu hodnotu, sú základnými prvkami pre rozvoj konkurenčnej stratégie.
Michael Porter ju analyzoval vo svojej známej knihe Konkurenčná výhoda, v roku 1985, kde po prvýkrát predstavil koncept hodnotového reťazca. Myšlienka hodnotového reťazca je založená na procesnej vízii organizácií. Ide o to, aby sme mohli vidieť systém výroby alebo služby.
Tento systém sa skladá zo subsystémov, z ktorých každý má vstupné materiály, transformačné procesy a odchádzajúce produkty. Vstupné materiály, transformačné procesy a výstupné produkty zahŕňajú získavanie a spotrebu zdrojov: peniaze, práca, materiály, zariadenia, budovy, pozemky, správa a riadenie.
Produkty prechádzajú v poriadku prostredníctvom reťazca činností av dôsledku každej činnosti produkt získava na hodnote. Reťazec činností dáva výrobkom väčšiu pridanú hodnotu ako súčet súhrnných hodnôt všetkých činností.
Čím väčšia hodnota organizácia vytvára, tým je výhodnejšia; a poskytovaním väčšej hodnoty zákazníkom sa vytvára konkurenčná výhoda.
index
- 1 Aktivity
- 1.1 Hlavné činnosti
- 1.2 Podporné činnosti
- 2 Na čo sa používa??
- 2.1 Systém hodnôt
- 2.2 Použitie s inými modelmi
- 3 Analýza hodnotového reťazca
- 3.1 Prvý krok: stanovenie čiastkových aktivít každej činnosti
- 3.2 Druhý krok: identifikácia čiastkových aktivít každej podpornej činnosti
- 3.3 Krok tretí: identifikujte prepojenia
- 3.4 Štvrtý krok: hľadajte príležitosti na zvýšenie hodnoty
- 4 Odkazy
aktivity
Sila Porterovho hodnotového reťazca spočíva v tom, že sa zameriava na systémy a na to, ako sú vstupy transformované na hotové výrobky, pričom klient je centrálnym bodom namiesto sledovania oddelení a typov účtovných výdavkov..
Pomocou tohto prístupu Porter podrobne opísal reťazec činností, ktoré sú spoločné pre všetky spoločnosti a rozdelili ich na hlavné činnosti a podporu.
Spoločnosti využívajú tieto základné a podporné činnosti ako „stavebné kamene“ na vytvorenie hodnotného produktu alebo služby.
Hlavné činnosti
Súvisia priamo s výrobou, predajom, údržbou a podporou produktu alebo služby. Pozostávajú z nasledujúcich:
Vstupná logistika
Sú to všetky procesy súvisiace s prijímaním, skladovaním a vnútornou distribúciou surovín. Vzťahy s dodávateľmi sú kľúčovým faktorom pri vytváraní hodnoty.
operácie
Sú transformačné aktivity, ktoré menia suroviny, na výrobky určené na predaj zákazníkom. Operačné systémy tu vytvárajú hodnotu.
Odchádzajúca logistika
Tieto činnosti sú tie, ktoré dodávajú produkt alebo službu klientovi. Sú to prvky, ako sú systémy zberu, skladovania a distribúcie, a môžu byť interné alebo externé voči organizácii.
Marketing a predaj
Toto sú procesy, ktoré sa používajú na presviedčanie zákazníkov, aby nakupovali od spoločnosti a nie od jej konkurentov. Tu sú zdroje hodnoty výhod ponúkaných spoločnosťou a ako ich komunikuje.
služba
Sú aktivity spojené so zachovaním hodnoty produktu pre zákazníkov po ich zakúpení.
Podporné činnosti
Podporujú hlavné činnosti. Každá podporná činnosť môže vykonávať funkcie v rôznych hlavných činnostiach.
Nákupy napríklad podporujú operácie s určitými činnosťami, ale podporujú aj marketing a predaj s inými činnosťami..
nakupovanie
To je to, čo spoločnosť robí, aby získala zdroje, ktoré potrebuje na prevádzku. Zahŕňa to hľadanie dodávateľov a vyjednávanie najlepších cien.
Riadenie ľudských zdrojov
Takto spoločnosť prijíma, najíma, trénuje, motivuje, odmeňuje a udržiava svojich pracovníkov. Ľudia sú dôležitým zdrojom hodnoty. Spoločnosti môžu vytvoriť dobrú konkurenčnú výhodu s dobrou praxou v oblasti ľudských zdrojov.
Technologický rozvoj
Súvisí to s riadením a spracovaním informácií, ako aj s ochranou vedomostnej základne spoločnosti.
Zdroje tvorby hodnôt minimalizujú náklady na informačné technológie, držia krok s technologickým pokrokom a starajú sa o technickú dokonalosť.
Finančná infraštruktúra
Sú to podporné systémy spoločnosti a funkcie, ktoré jej umožňujú udržiavať svoje každodenné činnosti. Účtovníctvo, právne a všeobecné riadenie sú príkladmi potrebnej infraštruktúry, ktorú môžu spoločnosti využívať vo svoj prospech.
Na čo slúži??
Spôsob, akým sa vykonávajú činnosti hodnotového reťazca, určuje ich náklady a ovplyvňuje ich zisky. Tento nástroj môže pomôcť pochopiť zdroje hodnoty spoločnosti.
Prístup hodnotového reťazca sa rýchlo dostal do popredia riadenia ako silný analytický nástroj pre strategické plánovanie.
Koncept hodnotového reťazca možno aplikovať na dodávateľské reťazce aj na kompletné distribučné siete. Dodanie kombinácie produktov konečnému zákazníkovi mobilizuje rôzne ekonomické faktory, z ktorých každý spravuje svoj vlastný hodnotový reťazec.
Tento prístup by mohol byť tiež vynikajúcou alternatívou na hodnotenie spoločností, keď majú verejne známe údaje o hospodárskej súťaži.
Dotknutá spoločnosť sa napríklad porovnáva so známym priemyslom; takže máte lepšiu predstavu o jeho hodnote vytváraním užitočných korelácií s nadväzujúcimi spoločnosťami.
Systém hodnôt
Synchronizovaná interakcia týchto miestnych hodnotových reťazcov v rámci celého odvetvia vytvára rozšírený hodnotový reťazec, niekedy globálneho rozsahu. Porter nazýva tento veľký prepojený systém hodnotových reťazcov "hodnotovým systémom".
Hodnotový systém zahŕňa hodnotový reťazec dodávateľa spoločnosti, vlastné spoločnosti, distribučné kanály a kupujúcich spoločnosti.
Zachytenie hodnoty vytvorenej v reťazci je nový prístup, ktorý prijali mnohí stratégovia manažmentu. Výrobca môže napríklad požadovať, aby jeho dodávatelia súčiastok boli v blízkosti svojho montážneho závodu, aby sa minimalizovali náklady na dopravu.
Využitím vzostupných a zostupných informácií, ktoré prúdia pozdĺž hodnotového reťazca, sa spoločnosti môžu pokúsiť obísť sprostredkovateľov, vytvárať nové obchodné modely alebo vytvárať zlepšenia v ich hodnotovom systéme..
Použitie s inými modelmi
Po analýze hodnoty a identifikovaní prispievajúcich častí spoločnosti sa môžu použiť iné modely spolu s hodnotovým reťazcom na vyhodnotenie toho, ako možno tieto oblasti zlepšiť..
Napríklad môžete použiť SWOT analýzu v rámci aktivity "Outbound logistika", aby ste pochopili, aké sú vaše silné a slabé stránky a aké príležitosti môže byť pre zlepšenie tejto oblasti, alebo identifikovať hrozby pre to, čo môže byť kritickou súčasťou Hodnota systému doručenia.
Na hodnotenie výkonnosti, rizika, trhového potenciálu, environmentálneho odpadu a iných aspektov možno použiť aj iné modely.
Analýza hodnotového reťazca
Táto analýza navzájom spája systémy a aktivity a demonštruje ich vplyv na náklady a prínosy. Objasňuje, kde možno nájsť zdroje hodnoty a straty v organizácii.
Ak chcete použiť hodnotový reťazec ako analytický model, musia byť dodržané štyri základné kroky.
Prvý krok: stanovenie čiastkových aktivít každej činnosti
Určuje, ktoré definované podaktivity generujú hodnotu pre každú hlavnú aktivitu. Existujú tri rôzne typy čiastkových činností:
Priame subaktivity generujú hodnotu na vlastnú päsť. Napríklad v marketingovej a predajnej sub-aktivite vydavateľa kníh, priame čiastkové aktivity zahŕňajú volanie kníhkupectiev, reklamu a predaj online..
Nepriame subaktivity umožňujú, aby priame subaktivity fungovali bez problémov. V marketingovej a predajnej subaktivite vydavateľa kníh, nepriame čiastkové aktivity zahŕňajú riadenie obchodného tímu a udržiavanie záznamov o zákazníkoch..
Čiastkové činnosti na zabezpečenie kvality zabezpečujú, že priame aj nepriame čiastkové činnosti spĺňajú potrebné normy.
Pre marketingovú a predajnú pod-činnosť vydavateľa kníh to môže byť korektúra a vydanie reklamy..
Druhý krok: identifikácia čiastkových aktivít každej podpornej činnosti
Určujú sa čiastkové aktivity, ktoré vytvárajú hodnotu v každej hlavnej činnosti pre každú z podporných činností.
Zvážte napríklad, ako riadenie ľudských zdrojov pridáva hodnotu operáciám, vstupnej logistike, marketingu a predaju atď. Rovnako ako v kroku 1 sa hľadajú nepriame, priame a kvalitné subaktivity.
Následne sú identifikované rôzne čiastkové aktivity vytvárajúce hodnoty v podnikovej infraštruktúre. Tieto budú vo všeobecnosti interferenčné, a nie špecifické pre každú hlavnú aktivitu.
Krok tri: identifikácia odkazov
Boli nájdené prepojenia medzi čiastkovými aktivitami, ktoré boli identifikované. Bude to nejaký čas trvať, hoci prepojenia sú kľúčom k zvyšovaniu konkurenčnej výhody v rámci hodnotového reťazca.
Ako príklad je možné uviesť prepojenie školenia predajného tímu (podoblasť ľudských zdrojov) s objemom predaja. Existuje ďalšia súvislosť medzi časom doručenia objednávok a telefonovaním od frustrovaných zákazníkov čakajúcich na ich zásielky.
Štvrtý krok: hľadajte príležitosti na zvýšenie hodnoty
Každá z čiastkových činností a prepojení, ktoré boli identifikované, je preskúmaná a ako môžu byť optimalizované tak, aby hodnota ponúkaná klientom bola maximálna možná..
Sú to kvantitatívne a kvalitatívne subaktivity, ktoré môžu nakoniec prispieť k zvýšeniu zákazníckej základne, konkurenčnej výhody a ziskovosti.
referencie
- Nástroje mysle (2018). Porterov hodnotový reťazec, pochopenie toho, ako je hodnota vytvorená v organizáciách. Prevzaté z: mindtools.com.
- Politika riadenia technológie IfM (2016). Porterov hodnotový reťazec. Prevzaté z: ifm.eng.cam.ac.uk.
- Wikipédia, slobodná encyklopédia (2018). Hodnotový reťazec. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
- Hitesh Bhasin (2017). Porter's Value Chain - Value Chain of Porter. Marketing91. Prevzaté z: marketing91.com.
- Van Vliet (2010). Porterova analýza hodnotového reťazca. ToolsHero. Prevzaté z: toolshero.com.