Zdieľam:
Správa významu organizačných zmien, proces
riadenie organizačných zmien korešponduje so všetkými činnosťami vykonávanými za účelom zvládania následkov spôsobených dôležitými zmenami v rámci organizácie so zameraním na ľudí. Tieto zmeny môžu byť štrukturálne, procesné alebo kultúrne.
Keď organizácia navrhne akúkoľvek zmenu veľkých pomerov, pocit členov tímu môže byť veľmi rôznorodý. Niektorí to môžu vidieť ako niečo vzrušujúce; mnohí to však môžu vnímať ako ohrozujúce, čo môže spôsobiť určité nepríjemné pocity.
Vzhľadom na tieto rôzne reakcie, ktoré sa môžu vyskytnúť v rámci pracovného tímu, je to nevyhnutná zložka na podporu nielen prijatia, ale aj nepretržitej podpory s cieľom riadiť prechod najúspešnejším možným spôsobom..
index
- 1 Význam
- 2 Proces zmeny
- 2.1 Tri fázy Lewina
- 2.2 Kľúče k úspechu v procese
- 3 Odkazy
dôležitosť
V tomto type situácie musíme mať na pamäti, že ľudia budú určite musieť zmeniť svoje správanie, prijať novú mentalitu, učiť sa a prispôsobiť sa novým procesom a postupom, dodržiavať nové politiky alebo vykonávať akúkoľvek inú zmenu, ktorá zahŕňa prechod..
Z tohto dôvodu implementácia vhodnej stratégie riadenia organizačných zmien zabezpečí úspešné vykonanie zmien..
Ideálnym je formálne sa dohodnúť na očakávaniach, využívať nástroje na dobrú komunikáciu a hľadať spôsoby, ako znížiť nedorozumenia; Týmto spôsobom sa budú všetky strany viac zapájať do procesu zmeny, napriek možným nepríjemnostiam, ktoré to môže spôsobiť..
Zmeniť proces
Stratégia ideálnej zmeny musí zabezpečiť, aby zúčastnené strany dokonale pochopili, ako ich tieto zmeny ovplyvnia, že majú potrebnú podporu na ich realizáciu a že majú vhodné nástroje na prekonanie akejkoľvek výzvy, ktorú tento proces zahŕňa, s minimálnu možnú frustráciu.
V prvom rade je dôležité vedieť, ako zmeny ovplyvňujú mentalitu všetkých členov organizácie.
Tri fázy Lewina
Psychológ Kurt Lewin (1890-1947) definoval tri fázy mentality zamestnancov počas všetkých procesov zmeny:
odmraziť
Vo fáze rozmrazovania je potrebné prijať opatrenia, ktoré odstránia mentalitu existujúcu až do tohto momentu v organizácii.
To si vyžaduje prekonanie počiatočných obranných mechanizmov, ktoré sa snažia vyhnúť akémukoľvek typu zmien. Postupne si ľudia uvedomujú potrebu pre to, čo im umožní prejsť na ďalšiu fázu.
zmena
V tejto druhej fáze nastáva zmena. Toto prechodné obdobie zvyčajne spôsobuje momenty zmätku a neistoty, čo sa stane v budúcnosti.
V tomto bode si ľudia uvedomujú, že tradičné metódy sa menia, ale stále si nie sú úplne istí, ako budú nahradené.
Počas tejto fázy musí byť vedenie zodpovedné za jasné informovanie o dôvodoch zmien a krokoch potrebných na zabezpečenie ich vykonania.
omrzliny
Posledná etapa zahŕňa zvyknutie si na nové zmeny a ich ukončenie ako štandardný proces. V tejto fáze sa úroveň komfortu zamestnancov vráti do normálu.
Hoci mnohí stále kritizujú Lewina (hlavne kvôli poslednej etape, s argumentom nemožnosti zvyknúť si na zmeny v dnešnom svete pohodlne, kvôli jeho extrémnej rýchlosti), jeho veľkým prínosom bola myšlienka že zmena by sa mala analyzovať skôr ako proces ako prostredníctvom jednotlivých fáz.
Kľúče k úspechu v procese
Pochopenie toho, ako zmeny ovplyvnia pracovnú silu, je dôležité vziať do úvahy sériu kľúčových rozhodujúcich faktorov, pokiaľ ide o dosiahnutie úspechu pri vykonávaní akejkoľvek organizačnej zmeny:
Vytvoriť spoločnú víziu
Najprv je potrebné dohodnúť sa na tom, čo by mal byť najlepší možný konečný výsledok. Týmto spôsobom sa dosiahne spoločná vízia, ktorá umožní všetkým stranám pohybovať sa v rovnakom smere as rovnakým cieľom..
Transparentnosť a efektívna komunikácia
Počas organizačnej zmeny je nevyhnutné, aby manažéri informovali svojich zamestnancov o dôvodoch zmien, ako aj o procese potrebnom na ich realizáciu.
Ak pochopia dôvody tejto zmeny, budú s väčšou pravdepodobnosťou vidieť výhody a podporovať ju, čo uľahčí proces..
Vzdelávanie a ďalšie vzdelávanie
Keď sa proces zmení v organizácii, zamestnanci s ňou pravdepodobne nie sú oboznámení a pravdepodobne nevedia, ako to priamo ovplyvní..
Je veľmi dôležité, aby sme im poskytli potrebné vzdelanie a odbornú prípravu, aby sa mohli čo najrýchlejšie a najúčinnejšie prispôsobiť zmenám.
Dobrou stratégiou je trénovať určité zúčastnené strany čoskoro. Akonáhle sa zmeny začnú realizovať, budú slúžiť ako podpora a usmernenie pre ostatných pracovníkov.
Hospodárske a sociálne odmeny
Poskytnutie stimulov zamestnancom, ktorých sa zmena najviac dotýka, ich vďačne prevezme za nové úlohy a zodpovednosti.
Osobné poradenstvo
Zamestnanci dostanú zmeny rôznymi spôsobmi; preto budú aj niektoré, ktoré tento proces ešte zhoršia, pretože to môže mať väčší vplyv. Je dôležité mať poradenské programy, ktoré vám pomôžu úspešne sa prispôsobiť.
Monitorovanie a hodnotenie
Toto je jeden z najväčších kľúčov pre správne riadenie zmeny.
Analýza, ako zmeny ovplyvňujú organizáciu, bude slúžiť na meranie dopadu zmeny produktivity zamestnancov a fungovania výrobného procesu vo všeobecnosti. Týmto spôsobom môžete vykonať aj úpravy, ak výsledky nie sú očakávané.
referencie
- Lumen. (N. D.). Riadenie zmeny pre zamestnancov. Zdroj: Lumen: courses.lumenlearning.com
- SearchCIO - TechTarget. (November 2009). Zdroj: searchcio.techtarget.com
- Paragon, C. (s.f.). Obráťte sa na spoločnosť Paragon. Získané z consultparagon.com
- Lewin, Kurt. (1973). Dynamika osobnosti Ed Morata
- Hellriegel, Don; Jackson, Susan E. Administratíva: prístup založený na kompetenciách. Cengage Učenie Latinskej Ameriky.