Zdieľam:
Psychosociálne rizikové faktory na pracovisku
psychosociálne rizikové faktory pri práci znamenajú také podmienky, ktoré sa vyskytujú na pracovisku a ktoré môžu poškodiť zdravie pracovníkov, čo spôsobuje stres a dlhodobejšie ochorenia.
Cox & Griffiths (1995) definujú psychosociálne riziká ako „tie aspekty koncepcie, organizácie a riadenia práce, ako aj jej sociálny a environmentálny kontext, ktoré majú schopnosť spôsobiť fyzickým, sociálnym alebo psychickým škodám pracovníkom“. Bez toho, aby tu boli zahrnuté osobné alebo rodinné problémy, ktoré nie sú priamo spôsobené pracovnými podmienkami.
Pojem psychosociálnych rizík je odlišný od psychosociálnych faktorov, keďže ten zahŕňa negatívne a pozitívne podmienky na pracovisku, ktoré môžu ovplyvniť zamestnanca..
Naopak, psychosociálne riziká sa zameriavajú len na udalosti, situácie alebo stavy tela, ktoré majú vysokú pravdepodobnosť ovplyvnenia zdravia pracovníkov..
Je teda zrejmé, že ak sú spoločnosti nefunkčné, spôsobia problémy so stresom, stresom a prispôsobením sa, ktoré môžu neskôr ohroziť zdravie pracovníka (chápanie pojmu zdravie ako integrálneho blaha osoby, nielen ako aj absencia choroby), ako aj ich výkon v práci.
Účinky psychosociálnych rizík sa však môžu pre každého pracovníka líšiť. Preto sa hovorí, že je subjektívna, pretože rovnaké podmienky môžu byť pre jednotlivca veľmi nepríjemné, zatiaľ čo pre iné sú prijateľné..
Našťastie sa vo firmách v súčasnosti vykonávajú preventívne stratégie s cieľom vyhnúť sa a / alebo eliminovať možné psychosociálne rizikové faktory..
Aké sú psychosociálne rizikové faktory pri práci?
Pravdepodobne nie všetko funguje na pracovisku, ale ak sa hromadia viaceré psychosociálne rizikové faktory, pracovníci sa môžu začať cítiť frustrovaní a nemotivovaní..
Existuje množstvo spôsobov, ktorými môže byť organizácia alebo spoločnosť nefunkčná a spôsobovať stres vo svojich členoch. Tu si môžete prečítať klasifikáciu psychosociálnych rizikových faktorov:
Problémy s obsahom práce
Ide napríklad o rutinnú prácu, plnenie úloh, ktoré nemajú zmysel ani nepríjemné, nízke využitie zručností, vysokú neistotu v spôsobe realizácie atď..
Stupeň zodpovednosti alebo kontroly
Ide o úroveň kontroly, ktorú jednotlivec vníma, o tom, ako má dosiahnuť ciele svojej práce a o činnosti organizácie..
Napríklad, že pracovník nie je braný do úvahy pri rozhodnutiach spoločnosti, takže nemá žiadnu kontrolu nad zmenami, ku ktorým dochádza. Niekoľko z nich je tých, ktorí sú zodpovední za rozlišovanie toho, čo je pre spoločnosť najlepšie a čo nie, ignorujúc hlasy iných pracovníkov.
Taktiež nemôžu rozhodnúť o zaťažení alebo rýchlosti práce, o ich rozvrhu, prestávkach, množstve alebo rôznych úlohách atď. Rovnako ako majú malú slobodu, pokiaľ ide o výber spôsobu, ako dosiahnuť ciele svojej práce.
Konflikty spojené s plánmi
Ďalšie pracovné faktory sú spojené s rozvrhom práce. To znamená, že harmonogram je veľmi nepružný, že pracujú mnoho hodín v rade, nemajú chvíle odpočinku, nepredvídateľné alebo meniace sa hodiny, prácu v noci atď..
Rytmus práce alebo preťaženie
Je to jeden z najzávažnejších rizikových faktorov pre pracovníkov. Vzťahuje sa na prepracovanosť, prácu veľmi rýchlo a v obmedzenom časovom období, veľmi intenzívnu prácu, ktorá si vyžaduje veľa energie, naliehavých a prísnych termínov na splnenie úloh atď. Patrí sem aj tlak na prácu nadčas.
Zlé vybavenie a zlé životné prostredie
To môže tiež spôsobiť značné nepohodlie, že nástroje alebo zariadenia, s ktorými pracujete, sú znížené alebo nie sú v dobrom stave. Že fyzické prostredie je nepohodlné, nedostatok miesta, nízke osvetlenie, veľa hluku, atď..
Nedostatok organizácie
Niektoré príklady sú nedostatočná komunikácia medzi členmi spoločnosti, nedostatočná podpora, úlohy a ciele, ktoré nie sú dobre definované a chaotické, atď..
Medziľudské vzťahy
Ide o sociálnu alebo fyzickú izoláciu, malý vzťah alebo dištancovanie sa od šéfov, nedostatok sociálnej podpory, konflikty medzi pracovníkmi ...
V tejto kategórii prichádza aj pomoc, ktorú ponúkajú iní kolegovia alebo nadriadení, alebo zlá dispozícia týchto pracovníkov, aby sa venovali problémom pracovníka..
Problémy v úlohách
Je možné, že pracovník má ťažkosti alebo pochybnosti o svojej úlohe v organizácii alebo o stupni zodpovednosti, ktorú majú voči iným pracovníkom.
Napríklad môže existovať fenomén nazývaný nejednoznačnosť role, čo znamená, že jednotlivec nevie, čo spoločnosť od neho očakáva, pretože jeho úloha nie je definovaná, a preto nevie, či robí svoju prácu správne alebo žiadny.
Môže sa tiež stať, že pracovník musí prijať dve nekompatibilné úlohy alebo že dve skupiny v organizácii očakávajú odlišné správanie v tej istej osobe. Ten sa nazýva konflikt konfliktov.
Osobný alebo kariérny rozvoj
V tomto prípade dochádza k paralýze v profesionálnej kariére alebo neistote, ktorá sa jej týka. Hoci to zahŕňa prípad, že práca, ktorá sa vykonáva, je zle hodnotená spoločensky.
Je tiež hrozbou vnímať, že v tej istej spoločnosti nie je možné ísť hore, aj keď sa zlepšuje. Môže sa tiež stať, že pracovník má pocit, že dostáva odmenu, ktorá nie je primeraná na výcvik, ktorý má.
Vzťah medzi prácou a rodinou
Že neexistuje žiadna podpora zo strany rodiny, alebo že rodinné a pracovné požiadavky sú protichodné alebo nezlučiteľné.
To znamená, že sa týka ťažkostí pri udržiavaní rovnováhy medzi požiadavkami rodiny a požiadavkami práce. Zistilo sa, že nedostatok tejto rovnováhy súvisí so znížením pracovného výkonu.
Na druhej strane, ak existujú konflikty medzi rodinou a prácou, môže byť pravdepodobné, že dotknutí opustia spoločnosť. Je to preto, že ho bude vnímať ako prekážku v starostlivosti o svoje rodinné povinnosti.
Zmluvná neistota
Pokiaľ ide o zmluvu, môže sa stať, že práca je dočasná, že vytvára pocit neistoty v jednotlivcovi, že je neistá, alebo že pracovník vníma, že odmena nie je dostatočná..
V tomto zmysle sa človek ocitá v pocite významnej neistoty o svojej budúcej práci, najmä kvôli následnej ekonomickej neistote pre seba a jeho rodinu.
Ďalším častým javom je stres. To znamená, že pracovník neprestáva premýšľať o problémoch, ktoré bude mať, ak stratí svoju prácu, čo vytvára vysoké úrovne stresu, ktoré môžu byť škodlivejšie ako strata samotnej práce..
Vo Francúzsku a Španielsku sa zistilo, že dočasné pracovné miesta sú spojené s viacerými pracovnými úrazmi (Benach, Gimeno a Benavides, 2002). Okrem rizika zvýšenej mortality, chorobnosti a zlej kvality života.
Dôsledky psychosociálnych rizík
V súčasnosti sú psychosociálne rizikové faktory zvýraznené existujúcou ekonomickou situáciou, v ktorej prevládajú neisté pracovné miesta, neistota, nepravidelné hodiny, pracovné preťaženie atď. Preto je postihnutých čoraz viac pracovníkov.
Je to dôležité, pretože náklady vyplývajúce z psychosociálnych rizík sú prehnane vysoké; Okrem ovplyvňovania kvality života pracovníkov, rozvoja organizácie a individuálnej a globálnej produktivity.
Niektoré z dôsledkov psychosociálnych rizík pre pracovníkov sú:
- Pracovný stres: je dôsledkom psychosociálnych rizikových faktorov a zároveň príčinou iných súvisiacich problémov. Napríklad pracovný stres je hlavnou príčinou práceneschopnosti a absencie, hneď po chrípke.
Podľa Európskej komisie je definovaný ako model emocionálnych, fyziologických, kognitívnych a behaviorálnych reakcií na škodlivé podmienky organizácie, obsahu a pracovného prostredia. Vyznačuje sa vysokou úrovňou vzrušenia, sprevádzanou pocitom, že nie je schopný čeliť.
Stres sám o sebe nie je choroba, ale prirodzená reakcia na určité požiadavky prostredia, ktoré nás obklopuje. Problém sa spúšťa, keď sa stres predlžuje a časom sa predlžuje, čo spôsobuje viaceré zdravotné riziká.
- Syndróm vyhorenia alebo opotrebeniaTento syndróm sa líši od pracovného stresu tým, že hlavným symptómom je skôr emocionálne vyčerpanie než fyzické vyčerpanie.
Vychádza zo stavu chronického stresu; a vytvára výrazný nedostatok motivácie, negatívny postoj k práci a klientom, frustráciu a pocit plytvania na svojich schopnostiach profesionála..
- Nízka výkonnosť pri práci: Vzhľadom k nespokojnosti a stresu, jednotlivec nemôže robiť svoju prácu správne. Ak sa okrem toho začnú objavovať ďalšie zdravotné problémy, ako sú depresia alebo bolesti svalov, je veľmi pravdepodobné, že produktivita klesne, pretože nie je v optimálnych podmienkach..
- Malý zmysel pre komunitu alebo príslušnosť ku skupine: to znamená, že pracovníci sa necítia súčasťou spoločnosti, a preto sa do ich činností málo zapájajú.
- násilie: rôzne nepríjemné pocity spôsobené nespokojnosťou s prácou môžu spôsobiť rôzne druhy násilia voči ostatným kolegom, šéfom a používateľom alebo zákazníkom.
Násilie je akékoľvek správanie na pracovisku, ktoré môže spôsobiť fyzickú alebo psychickú ujmu ľuďom v organizácii alebo mimo nej.
Fyzické násilie zahŕňa okamžité zranenia, zatiaľ čo v rámci psychického násilia môže nastať morálne, sexuálne alebo diskriminačné obťažovanie.
V tejto oblasti sa často vyskytuje aj šikanovanie alebo mobbing, kde pracovník trpí autentickým psychologickým mučením zo strany iného alebo iných členov spoločnosti, s cieľom ho trápiť a nútiť ho opustiť pracovisko.
- Zdravotné problémy: Ak sa z dlhodobého hľadiska požiadavky práce neprispôsobia potrebám alebo schopnostiam pracovníka, alebo ak jeho práca nie je odmeňovaná, môžu sa objaviť zdravotné problémy..
Je pravdepodobnejšie, že sa objavia najmä vtedy, keď sa hromadia viaceré faktory, ako je nespokojnosť s pracovnými podmienkami, stres, syndróm vyhorenia alebo obťažovanie na pracovisku.
Všeobecne sa ukazuje, že psychosociálne riziká ohrozujú zdravie postihnutej osoby fyzicky aj psychicky.
Napríklad v metaanalýze uverejnenej v roku 2008 sa preskúmalo 31 štúdií s cieľom overiť, či pozitívne alebo negatívne psychosociálne faktory ovplyvnili zdravie. Zistilo sa, že pozitívne psychosociálne faktory boli spojené s lepším zdravím, zatiaľ čo negatívne sa zistilo, že prispievajú k rozvoju zdravotných problémov (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).
Pokiaľ ide o duševné zdravie, ako už bolo uvedené, hlavným dôsledkom je chronický stres. Stres sa prejavuje vysokou úrovňou únavy a fyzickou a emocionálnou únavou. Ďalším znakom je, že vytvára vysoké úrovne frustrácie.
Spolu s tým je bežné vidieť depresívne alebo úzkostné poruchy, nízke sebavedomie, apatiu, problémy so zneužívaním návykových látok, nespavosť, nedostatočnú koncentráciu, zúfalstvo atď..
To je tiež veľmi časté prítomnosť parazitov (alebo self-deštruktívne správanie, ako je zneužívanie drog, nie po medikácii alebo cvičenie riskantné sexuálne vzťahy). Pri mnohých príležitostiach vznikajú samovražedné myšlienky, ktoré môžu v dlhodobom horizonte viesť k pokusu o skutočnú samovraždu.
Ďalšou duševnou poruchou, ktorá je na pracovisku čoraz bežnejšia, je posttraumatická stresová porucha.
Tento stav sa objavuje pred traumatickou situáciou pre osobu, ktorá spôsobuje strach alebo extrémnu bolesť. Napokon, postihnutá osoba sa vyhýba akejkoľvek situácii, ktorá by mu pripomenula túto traumu, hoci sa občas objavuje v jeho myšlienkach alebo snoch..
Pri práci sa zvyčajne objavuje v prípadoch, keď boli obeťami násilného správania, sexuálneho obťažovania alebo mobbingu.
V štúdii, ktorú vypracovali Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz a Garrosa (2010), sa zistilo, že 42,6% pracovníkov, ktorí utrpeli obťažovanie na pracovisku, spĺňa kritériá posttraumatickej stresovej poruchy DSM-IV-TR. Diagnostický a štatistický manuál duševných porúch.
Okrem toho sa v inej štúdii zistilo, že táto istá porucha (spôsobená nejakou formou obťažovania na pracovisku) môže pretrvávať aj roky po tom, čo ju zažili..
Ďalší výskum skúmal účinky psychosociálnych rizík v práci na fyzickom zdraví.
Konkrétnejšie spôsobujú chronickú únavu, takže postihnutí pacienti sa vždy cítia fyzicky unavení, svalové bolesti hlavne na chrbte a krku, bolesti hlavy, psychosomatické postihnutia (keď stres alebo iné psychické problémy spôsobujú fyzické príznaky ako bolesť)..
Okrem toho zvyšujú pravdepodobnosť vzniku kardiovaskulárnych problémov a spôsobujú náchylnosť jedinca k infekčným ochoreniam..
Podľa Taylora a kol. (2015), sťažnosti pohybového aparátu sú časté u nespokojných pracovníkov, najmä tých, ktorí používajú počítače na dlhé obdobie. Zdá sa, že je to spôsobené nahromadeným svalovým napätím, zriedkavými prestávkami, zmenami v stresovej reakcii tela ...
Títo autori napríklad naznačujú, že vysoká pracovná záťaž a zvýšenie požiadaviek môže zmeniť imunitné reakcie organizmu. Z tohto dôvodu je viac pravdepodobné, že sa ťažkosti s muskuloskeletálnym systémom nebudú zotavovať a že iné choroby sa dokonca môžu zmluvne uzavrieť..
Naznačujú tiež, že vysoký pracovný stres môže ovplyvniť pracovníkov aj počas prestávok alebo po pracovnej dobe, pretože znižuje schopnosť jednotlivca relaxovať kedykoľvek.
Na druhej strane sa zistila súvislosť medzi nízkou koncentráciou kortizolu v slinách a zmenenými cirkadiánnymi rytmami u obetí obťažovania na pracovisku..
Cirkadiánne rytmy sú zmeny, ktoré sa vyskytujú v tele počas dňa, aby sa prispôsobili rutine spánku, jedla a aktivity.
Nakoniec je dôležité poznamenať, že nie sú dotknuté len tí, ktorí sú v práci vystavení obťažovaniu v súvislosti s prácou. Existuje výskum, ktorý ukázal, že svedkovia trpia zdravotnými problémami (fyzickými a psychickými) častejšie v porovnaní s tými, ktorí v takejto práci nie sú svedkami takýchto situácií..
referencie
- Nejednoznačnosť úlohy ako psychosociálne riziko. (N. D.). Obnovené dňa 2. novembra 2016, z PsicoPreven.
- Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F.G. (2002). Druhy zamestnanosti a zdravia v Európskej únii. Európska nadácia pre zlepšovanie životných a pracovných podmienok, Úrad pre vydávanie úradných publikácií Európskych spoločenstiev, Luxembursko.
- Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Psychosociálne rizikové faktory v domácom a komunitnom prostredí a ich asociácie so zdravotným stavom obyvateľstva a zdravotnými nerovnosťami: Systematická metahodnota. BMC Public Health, 8: 239.
- Sprievodca prevenciou psychosociálnych rizík. (November 2014). Získané z Baskického inštitútu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.
- Úvod. AKÉ SÚ PSYCHOSOCIÁLNE RIZIKÁ? (N. D.). Získané dňa 2. novembra 2016 od spoločnosti Conecta Pyme.
- Moreno Jímenez, B. a. (November 2010). Faktory a psychosociálne riziká, formy, dôsledky, opatrenia a osvedčené postupy. Získané z Národného ústavu pre bezpečnosť a hygienu pri práci.
- Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Posttraumatické symptómy medzi obeťami šikanovania na pracovisku: skúmanie rodových rozdielov a zničených predpokladov. Časopis Aplikovaná sociálna psychológia.
- Taylor, K. &. (2015). Psychosociálne rizikové faktory: aké sú a prečo sú dôležité? Získané z Wellnomics.