Sťažnosť na obťažovanie v práci Kedy a ako to urobiť

sťažnosti na obťažovanie na pracovisku Nie je vždy vykonaná. Mnohí ľudia trpeli alebo trpeli touto situáciou, ale možno nevedia, ako sa hlásiť alebo kedy, alebo komu by mali ísť.

Je bežné prehliadať správanie, ktoré by sa malo nahlásiť. Potom si môžete prečítať prípad Sonia, s ktorým sa môžete identifikovať. V tejto súvislosti by bolo vhodné čo najskôr podať správu o obťažovaní na pracovisku.

Sonia je 32-ročná žena, ktorá pracuje v banke. Svoje funkcie vykonáva správne viac ako 5 rokov a bez problémov so svojimi kolegami. Spoločnosť je v procese reštrukturalizácie a niekoľko kancelárií je v krajine zatvorených.

Sonia otehotnie a oznámi ju Manuelovi, riaditeľovi pobočky. Nereaguje najlepším spôsobom a dáva mu pochopenie, že je načase urobiť toto rozhodnutie zlým časom. Odtiaľ začínajú problémy.

Manuel, ktorý si uvedomuje, že nemôže odmietnuť Sonia a obávať sa straty príjmov, začne ju obťažovať, aby sama odišla zo zamestnania..

Po prvé, zmení svoju pozíciu pokladníka a povie jej, že teraz sa musí venovať dokumentácii pobočky..

Odstrčí ju do malej kancelárie, ktorá sa používa ako skladová miestnosť, plná skladaných papierov. Priraďuje mu nedôležité funkcie a diskvalifikuje jeho prácu.

Jedného dňa, keď Sonia dokončila triedenie nejakých papierov, Manuel jej povedal, aby počkala pri svojom stole, bez toho, aby urobila čokoľvek, kým sa nestane časom odchodu..

Tento postoj Manuela je zachovaný aj v nasledujúcich mesiacoch, dokonca krikuje pred jeho kolegami, alebo ju ponecháva na posmech na týždenných stretnutiach. Sonia vstupuje do stavu úzkosti a depresie, každý deň je pre ňu mučenie. Navyše, jej spoločníci ju začínajú izolovať zo strachu, že budú najbližšími obeťami, ak ju budú brániť.

Sonia plánuje ukončiť svoju prácu a obávať sa, že jej fyzické a psychické podmienky ovplyvňujú jej dieťa. Existujú dokonca dni, kedy nemôžete ísť do práce kvôli úzkosti a únave. Keď hovorí svojmu manželovi, trvá na tom, že by mal podať správu o obťažovaní na pracovisku.

Situácia Sonia jasne predstavuje prípad obťažovania na pracovisku alebo mobbingu. Ide o súbor správania, ktoré znamenajú nedostatok rešpektu a ohľaduplnosti, ktoré ovplyvňujú dôstojnosť pracovníka.

Sú to urážlivé správanie alebo psychické násilie, ktorému je pracovník systematicky vystavovaný, prostredníctvom slov alebo postojov, ktoré ohrozujú ich psychickú integritu..

Obťažovanie na pracovisku je veľmi vážny problém, ktorý ovplyvňuje mnohých pracovníkov. Podľa šiesteho európskeho prieskumu pracovných podmienok (2015) takmer jeden zo šiestich pracovníkov (takmer 16%) tvrdí, že trpeli obťažovaním na pracovisku.

Najmä boli vystavení nepriaznivému sociálnemu správaniu, ako je násilie, obťažovanie alebo nechcená sexuálna pozornosť. Táto okolnosť spôsobila dôsledky pre seba a pre ich kontinuitu v práci.

V Latinskej Amerike je obťažovanie na pracovisku tiež vážnym problémom na pracovisku. Podľa najnovších štúdií vedie hodnotenie psychologického násilia Kostarika. Ďalej nájdete Čile. Zatiaľ čo jedným z miest s menej mobbing je Ekvádor.

V tomto článku budete môcť zistiť všetko o sťažnosti na obťažovanie z práce. Takže viete, kedy podať správu, komu ísť a ako sa na ňu pripraviť.

Kedy by sa mali hlásiť o obťažovaní na pracovisku?

Je potrebné podať správu o obťažovaní na pracovisku, ak dochádza k nepretržitému a úmyselnému zlému zaobchádzaniu, ktoré spôsobuje fyzické a psychické poškodenie..

Cieľ obťažovateľa je zvyčajne to, že obeť opustí prácu. Či ho ponižovať, aby začal robiť chyby a nadriadený ho vyhodil. Alebo robiť psychologický tlak, aby sa nechcela vrátiť.

Niektoré prejavy obťažovania na pracovisku sú:

- Kričanie, ponižovanie a urážanie obete, keď je sama alebo s inými ľuďmi.

- Preťaženie obete prácou alebo priradenie cieľov časom, ktoré je takmer nemožné splniť.

- Zmeny zodpovednosti obete bez predchádzajúceho upozornenia. Môžu priradiť úlohy s veľmi malým významom alebo nie sú potrebné.

- Zaobchádzajte s pracovníkom inak ako s ostatnými, diskriminujte ich.

- Ignorovať alebo predstierať, že nie.

- Dajte mu nástroje alebo informácie potrebné pre jeho prácu, a potom mu vinu za chyby.

- Nepodceňujte alebo nehodnotte vykonanú prácu.

- Šírte fámy, ktoré ovplyvňujú povesť pracovníka.

- Neustále kritizujte svoje nápady a iniciatívy. Rovnako ako ignorovanie ich úspechov a úspechov.

- Porušenie súkromia obete preskúmaním jeho osobných vecí, jeho komunikácie a prvkov práce.

Pred nahlasovaním prejdite na iné inštancie

Predtým, ako sa obeť obťažovania dostane do verejnej správy alebo na súd, môže sa pokúsiť hovoriť problém s inými ľuďmi a hľadať riešenie. Napríklad:

- Oboznámte ho s výborom spoločnosti, odbormi, asociáciou pracovníkov alebo oblasťou ľudských zdrojov. Ak má spoločnosť jednu z týchto organizácií, môžete ich informovať, aby mohli prijať potrebné opatrenia. Vo všeobecnosti majú tieto organizácie postup na prevenciu a liečbu obťažovania na pracovisku.

Ak tomu tak nie je, môžu mať aj podporu a radu pri riešení situácie a pri prijímaní príslušných rozhodnutí.

- Choďte do výkonných orgánov spoločnosti. Ak obťažovanie nepochádza zo smerníc spoločnosti, ale od stredných manažérov alebo iných spolupracovníkov, môže byť užitočné diskutovať o situácii s riadiacimi orgánmi..

Tieto orgány musia mať postupy na predchádzanie pracovným rizikám a konať, keď vzniknú. Ak existuje vzťah dôvery, môžete k nim ísť, pretože spoločnosť má povinnosť bojovať proti obťažovaniu.

Ak sú vyššie uvedené opatrenia nedostatočné alebo sa nevzťahujú na váš prípad, ďalším krokom bude poskytnutie ochrany verejným orgánom.

Sťažnosť týkajúca sa obťažovania na pracovisku sa môže stanoviť pred orgánmi verejnej správy, aby prijali vhodné opatrenia. A ak je to tak, uložte sankcie.

Môžete sa tiež obrátiť na súd, ak si myslíme, že obťažovanie je také závažné, že to môže byť zločin.

Súdny spôsob bude tiež potrebný, ak chcete porušiť pracovný pomer. Ako keby ste radšej žiadali náhradu za morálnu škodu, ktorú obťažovanie spôsobilo.

Poradenstvo pred podaním správy o obťažovaní na pracovisku

Je veľmi dôležité, aby sa obeť obťažovania na pracovisku snažila zostať pokojná a nereagovala násilím. Nesmie sa dostať do provokácií, ktoré dávajú vášmu prenasledovateľovi väčšiu moc, alebo ho nemôžu spáchať na čin, za ktorý môže byť prepustený..

Odporúča sa tiež, aby ste nestrávili čas v sterilných diskusiách. Obťažovateľ sa snaží podkopať trpezlivosť obete, ktorá ovplyvňuje ich dôstojnosť a integritu. Je potrebné sa snažiť, aby stalker nedosiahol svoj cieľ. Alebo aspoň sa zdá, že ich útoky nenadobudnú účinnosť, kým sa zavedú iné opatrenia (napríklad zhromažďovanie dôkazov)..

Obťažovanie by nemalo byť utajené. Obeť by sa mala snažiť, aby bola explicitná, aby si ju každý všimol. Preto sa odporúča hovoriť so stalkerom pred ostatnými ľuďmi, hľadať spojencov a psychologickú podporu.

Je nevyhnutné, aby obeť dostala všetky možné dôkazy o obťažovaní pred podaním správy o obťažovaní na pracovisku. Tento bod by sa mal brať veľmi vážne a mal by byť veľmi prísny pri zhromažďovaní dôkazov. Z toho závisí úspech vypovedania a dosiahnutie ochrany práv.

- Situácia by mala byť oznámená kolegom v práci, odboroch alebo iných organizáciách. Cieľom je získať svedkov obťažovania.

- Uložte všetky dokumentárne dôkazy o obťažovaní. Ako e-maily, pracovné príkazy, obežníky, poznámky atď..

- Môžu byť zaznamenané konverzácie (tvárou v tvár alebo telefonicky), ktoré sú prísne spojené s prácou av ktorých sa pracovník zúčastňuje.

V týchto prípadoch je potrebné vziať do úvahy, že právo na súkromie osoby, ktorá sa zúčastňuje na zázname, nemôže byť porušené, takže musí byť veľmi opatrné..

To platí vo väčšine krajín, hoci v niektorých prípadoch môže byť tento test zákonom zakázaný.

- Môžu byť zhotovené fotografie alebo videá z udalostí. Napríklad z pracoviska, ak nastala zmena, ktorá očierňuje podmienky pracovníka alebo iné okolnosti, ktoré môžu byť relevantné.

Podajte sťažnosť verejným správam

Vo všeobecnosti majú ministerstvá príslušné orgány na začatie konania proti spoločnosti, v ktorej dochádza k obťažovaniu práce..

Tieto postupy sa snažia, aby spoločnosť prijala potrebné opatrenia na ukončenie obťažovania a ochranu pracovníka. Okrem toho môžu uložiť zamestnávateľovi sankcie, ktoré umožňujú obťažovanie konaním alebo opomenutím.

Situácia v niektorých krajinách je opísaná nižšie. Tieto sťažnosti sa však spravidla vykonávajú prostredníctvom inšpekcie práce ministerstiev práce alebo práce:

- Španielsko: článok 4 písm. e) štatútu pracovníkov, uvádza, že pracovníci majú právo „rešpektovať svoje súkromie a náležite zvážiť ich dôstojnosť vrátane ochrany pred obťažovaním na základe rasového alebo etnického pôvodu, náboženstva alebo viery, veku alebo sexuálnej orientácie a proti sexuálnemu obťažovaniu a obťažovaniu na základe pohlavia “.

Existuje verejný orgán, ktorý je zodpovedný za sprostredkovanie sťažností na obťažovanie na pracovisku a je inšpektorátom práce. Tento subjekt môže prijať vhodné opatrenia na zabránenie, zastavenie a uvalenie sankcií v prípade obťažovania na pracovisku.

Potom existuje postup, v ktorom sa vyšetruje obťažovanie. V tomto prípade je možné určiť, či zamestnávateľ spáchal veľmi závažné priestupky, ktoré môžu viesť k administratívnym sankciám.

- Čile: Art. 2 Zákonníka práce, upravený zákonom č. 20,607, opisuje správanie, ktoré môže viesť k obťažovaniu na pracovisku. Dotknutá osoba môže podať sťažnosť inšpektorátu práce, aby sa zamestnávateľovi uložili sankcie za vykonanie alebo umožnenie obťažovania..

- peru: Zákon o produktivite a konkurencieschopnosti práce naznačuje, že akty nepriateľstva sú rovnocenné prepusteniu: „Akty proti morálke a všetkým, ktoré ovplyvňujú dôstojnosť pracovníka“.

Obeť pracovného obťažovania sa môže obrátiť na ministerstvo práce, aby túto situáciu nahlásila.

- Mexiko: Podľa spolkového pracovného práva je zamestnávateľovi zakázané „vykonávať obťažovanie a / alebo sexuálne obťažovanie akejkoľvek osoby na pracovisku“. Považuje sa to za dôvod na odstúpenie (ukončenie) pracovnej zmluvy bez zodpovednosti za pracovníka.

Osoba musí ísť na Federálny úrad obrany, aby podala príslušnú sťažnosť.

- Kolumbia: Zákon 1010 z roku 2006 o obťažovaní na pracovisku je zameraný na predchádzanie a trestanie rôznych foriem agresie alebo zlého zaobchádzania, ktoré môžu viesť k pracovnoprávnym vzťahom. Obeť pracovného obťažovania musí prejsť na pracovnú a sociálnu kontrolu ministerstva práce, aby ju odsúdila.

Verejný orgán začne postup na určenie, či došlo k obťažovaniu na pracovisku. Osobe, ktorá ju robí, a zamestnávateľovi, ktorý ju toleruje, môžete uložiť pokuty vo výške 2 až 10 minimálnych miezd.

Choďte na súdy

Ak predchádzajúce odporúčania nevyriešia obťažovanie, môže byť potrebné obrátiť sa na súd, aby sa dosiahla ochrana a ochrana vašich práv. Najvhodnejšie je získať radu advokáta.

Majte na pamäti, že existujú niektoré spôsoby, ako ísť k právnemu odborníkovi bez platenia alebo platenia veľmi málo. Jedným z prvých krokov je skontrolovať, či máte právo na bezplatnú právnu pomoc, ktorá je známa ako verejný ochranca alebo verejný ochranca..

Toto je právo, ktoré ľudia z ekonomických dôvodov nemôžu najať právnika. Je to verejná služba zaručená štátom na dosiahnutie súdneho zastúpenia. Informácie o tejto službe nájdete na ministerstve spravodlivosti alebo v advokátskych komorách.

Právne poradenstvo môžete nájsť aj v odboroch alebo asociáciách pracujúcich. Tieto organizácie majú zvyčajne odborníkov, ktorí sa venujú poskytovaniu tejto služby pracovníkom. Môžu tiež odporučiť právnikov, s ktorými majú dohody, alebo ktorí poskytujú poradenstvo kvôli ich skúsenostiam alebo nízkym nákladom.

Keď idete na súdy, existuje niekoľko možností. Výber jednej alebo druhej závisí od toho, čo vás zaujíma k osobe, ktorá sa stala obeťou obťažovania na pracovisku:

- Trestná sťažnosť: Obťažovanie na pracovisku môže byť trestným činom trestného zákona každej krajiny. Napríklad v Španielsku článok 173 ods. 1 Trestného zákona stanovuje:

„Ktokoľvek, kto spôsobí ponižujúce zaobchádzanie s inou osobou, vážne porušuje jeho morálnu integritu, bude potrestaný odňatím slobody na šesť mesiacov až dva roky. S tým istým trestom budú potrestaní tí, ktorí v súvislosti s akýmkoľvek zamestnaneckým alebo občianskoprávnym vzťahom a prevládajúcim v ich nadradenom vzťahu opakovane vykonávajú nepriateľské alebo ponižujúce činy proti inému, ktoré, bez toho, aby predstavovali ponižujúce zaobchádzanie, predstavujú vážne obťažovanie proti obeť. “

V iných krajinách, hoci nie je konkrétne trestný čin obťažovania na pracovisku, môžu byť spáchané iné trestné činy, ako sú: sexuálne obťažovanie, vyhrážky, urážky a urážky na cti atď..

Trestný proces môže skončiť trestom odňatia slobody za prenasledovateľa. Môže byť tiež odsúdený na náhradu škôd, ktoré spôsobil jeho správanie.

- Dopyt po pracovnej sile: Vo väčšine krajín môže byť obťažovanie na pracovisku dôvodom pre pracovníka, aby požiadal o ukončenie, ukončenie alebo zrušenie pracovnej zmluvy. To sa rovná nespravodlivému prepusteniu a vedie k odškodneniu.

- Občianska sťažnosť: Obťažovateľ je povinný nahradiť všetky škody, ktoré spôsobil svojimi činmi. Niet pochýb o tom, že keď je pracovník obťažovaný, spôsobuje vážne psychické poškodenie. To sa premieta do morálneho poškodenia, za ktoré je obťažovateľ zodpovedný.

referencie

1. Myslíte si, že ste obeťou obťažovania na pracovisku? Identifikujte ho (9. marca 2015). Získané z Ministerstva práce Kolumbie: mintrabajo.gov.co.
2. Čo môže pracovník robiť, keď sa zamestnávateľ zaoberá obťažovaním na pracovisku? (N. D.). Získané dňa 8. marca 2017 z riaditeľstva práce. Čílska vláda: dt.gob.cl.
3. Eurofound. (2015). Šiesty európsky prieskum pracovných podmienok: 2015. Zdroj: Eurofound.europa.eu.
4. Gasco-García, E. (2011). Morálne obťažovanie alebo "mobbing". Získané z Univerzity Castilla-La Mancha: uclm.es.
5. Henshaw, S. (s.f.). Šikanovanie na pracovisku: Pracovisko Mobbing je na vzostupe. Zdroj: 8. marca 2017, z Psychcentral: psychcentral.com.
6. Čo by ste mali vedieť o diskriminácii a násilí na pracovisku. (N. D.). Získané dňa 8. marca 2017, od generálneho prokurátora na obranu práce: gob.mx.
7. Modul pozornosti sťažností a nárokov MTPE (MAD-Work). (N. D.). Získané dňa 8. marca 2017, z ministerstva práce Peru: mintra.gob.pe.
8. Poradie krajín Latinskej Ameriky s najvyšším percentom psychologického násilia v práci. (19. marec 2015). Získané z Prevencionar: prevencionar.com.
9. Piñuel, I. (2003). Mobbing svojpomocná príručka: Kľúče na rozpoznanie a prekonanie obťažovania v práci. Madrid: Aguilar.