Pracovné obťažovanie 3 typy a čo robiť vo vážnom prípade



pracovné obťažovanie, Obťažovanie na pracovisku alebo „mobbing“ je situácia násilia alebo obťažovania na pracovisku, ktorá je zvyčajne zameraná na osobu (obeť) jedným alebo viacerými ľuďmi, s cieľom izolovať ich od pracovnej skupiny a nakoniec ich zbaviť alebo odstúpiť. byť vyhodený.

Je to dôležitý fenomén, pretože zahŕňa celý rad nepriateľských a opakujúcich sa správ, ktoré predstavujú pre obete skutočné psychologické mučenie..

V tomto článku budeme vysvetľovať, čo to je, čo robiť v prípade obťažovania na pracovisku, jeho typy, následky a ako ho identifikovať.

Toto sú niektoré štatistiky:

  • Menej ako 5% ľudí, ktorí trpia, sa rozhodnú odsúdiť.
  • V Španielsku trpí 9% pracovníkov.
  • V Mexiku ho trpí 44% odborníkov a väčšinou ho vykonávajú nadriadení.
  • V Kolumbii bolo v prvom štvrťroku 2014 podaných spolu 346 sťažností na ministerstve práce.
  • Prieskum, ktorý uskutočnilo ministerstvo zdravotníctva v Čile, ukázal, že 9,4% mužov a 7,6% žien bolo postihnutých situáciou pracovného zneužívania (fyzické, psychické alebo sexuálne obťažovanie na pracovisku)..
  • V Peru bolo 47% obetí.

Postoje pracujúcich obťažovateľov

Existuje mnoho správaní, ktoré sa v priebehu času môžu považovať za obťažovanie na pracovisku. Vo všeobecnosti sú to tieto:

  • Kričanie, urážka alebo zlé rozprávanie s obeťou, pred inými ľuďmi alebo v súkromí.

  • Nepretržite ho ohrozovať alebo nútiť.

  • Zabrániť obeti vyjadriť sa. Konal tak, akoby nebol prítomný, napríklad nehovoril s ním na stretnutiach.

  • Trvale kritizujte svoju prácu, svoje nápady a vaše návrhy, alebo ich jednoducho nezohľadňujte pomocou žiadnej zámienky.

  • Diskriminovať obeť, uplatňovať pre ňu výhradné opatrenia s cieľom stigmatizovať ju, preniesť ju na nižšie miesta, znížiť jej plat atď..

  • Bránia rozvoju vašej kariéry, bránia v prístupe k promo akciám, kurzom alebo propagáciám.

  • Vykonávať ťažké vtipy, dať nepríjemné prezývky, ukradnúť alebo zničiť dôležité prvky pre výkon práce obete.

  • Aby ste ju zdiskreditovali, pridelte jej pracovné miesta, ktoré sú pod jej schopnosťami, nepohodlné alebo ponižujúce, hanobenie alebo ohováranie tým, že ju spustíte falošnými fámami, ktoré ovplyvňujú jej imidž, povesť a profesionalitu.

  • Opovrhujte to pred svojimi kolegami. Usporiadajte svoju prácu, svoje nápady alebo výsledky, zaútočte na svoje osobné presvedčenie vo vzťahu k náboženstvu alebo iným ideológiám.

  • Povzbudzovať ostatných partnerov, aby sa zúčastňovali na ktorejkoľvek z uvedených činností prostredníctvom presvedčenia alebo zneužívania autority.

Ako vidíte, stalkeri majú mnoho spôsobov, ako začať mobbing, vždy s rovnakým cieľom: aby sa obeť cítila napadnutá, ponížená a opovrhovaná tak, aby sa izolovala, opustila svoju pozíciu alebo bola vyhodená..

Druhy obťažovania na pracovisku

V podstate existujú tri typy obťažovania na pracovisku:

Pád obťažovania na pracovisku

Je to najčastejší typ mobbingu.

Vyskytuje sa vtedy, keď jeden alebo niekoľko šéfov obťažuje pracovníka nižšej hierarchickej úrovne. Tento typ obťažovania môže mať strategický účel (zámerom je, aby obťažovaní rezignovali, aby nemuseli platiť náhradu zodpovedajúcu prepusteniu); môže byť použitý ako nástroj riadenia (všetci zamestnanci sú obťažovaní zo strachu zo straty kontroly) alebo to môže byť zvrhlé obťažovanie, to znamená, že nemá iný účel, než aby sa iná osoba cítila zle.

Obťažovanie z práce smerom nahor

Stáva sa to vtedy, keď je pracovník s určitou hierarchickou úrovňou obťažovaný jedným alebo viacerými jeho podriadenými.

Zvyčajne sa stáva, keď stalkeri neprijímajú osobu, ktorá je ich šéfom, najmä ak sú na pozícii noví. Tento jav sa môže tiež javiť ako reakcia na autoritatívneho šéfa, arogantný, rozmarný alebo neschopný robiť nestranné rozhodnutia..

Ide o najmenej častý typ šikanovania, ktorý predstavuje 2,5% až 9% všetkých prípadov mobbingu.

Horizontálne pracovné obťažovanie

Vyskytuje sa vtedy, keď je pracovník obťažovaný jedným alebo viacerými spolupracovníkmi, ktorí sú na rovnakej hierarchickej úrovni.

Príčiny, ktoré vyvolávajú tento typ obťažovania, sa môžu líšiť: osobné nepriateľstvá, útočiace na osobu, ktorá je slabšia alebo iná (diskriminácia z dôvodu pohlavia, náboženstva, sexuálnej orientácie, ideológií atď.) Alebo jednoducho používanie tejto osoby obetného baránka všetkého zlého, čo sa stane.

Je tiež veľmi možné, že pocity závisti voči obeti (ktorá má zvyčajne dobré zručnosti a schopnosti pre prácu, vynikajúce schopnosti vo svojej osobnosti alebo dokonca fyzickú krásu) sú tie, ktoré vedú k obťažovaniu, aby sa ponížili alebo minimalizovali obete, zo strachu zo straty vlastnej práce alebo z toho, že kvalita obete môže zatieniť kvalitu obťažovateľa, ktorý môže mať v skutočnosti pocit menejcennosti alebo osobnej nespokojnosti.

Ako rozlišovať medzi obťažovaním na pracovisku a bežnými pracovnými spormi

Konflikty vznikajú vo všetkých pracovných prostrediach a je prirodzené, že sa to deje v každej pracovnej skupine. Existujú však dôležité rozdiely medzi očakávanými konfliktmi a správaním sa obťažovania na pracovisku. V nasledujúcej tabuľke uvidíte najdôležitejšie.

Dôsledky mobbingu

Široká škála možných následkov obťažovania na pracovisku.

Medzi psychické následky, môže sa vyskytnúť úzkosť, depresia, strata záujmu o činnosti, ktoré predtým obeť mala, poruchy spánku, nízke sebavedomie, medzi mnohými ďalšími.

Od fyzického hľadiska, Môžu sa objaviť rôzne somatizácie, ako sú respiračné poruchy (zadusenie, hyperventilácia, návaly, atď.), Svalová, krčná alebo bedrová bolesť alebo gastrointestinálne poruchy, ako je podráždený žalúdok, bolesť brucha, nevoľnosť, sliznica v suchých ústach atď..

Sociálne prenasledovanie na pracovisku môže spôsobiť izoláciu obete, jej odňatie, odstúpenie od situácie alebo odcudzenie ich životného prostredia..

Nakoniec, v pracovnom aspekte môže obťažovanie spôsobiť zdravotné straty spôsobené stresom, znížením výkonnosti, nízkymi očakávaniami v jeho výkone a dokonca môže spôsobiť odstúpenie alebo prepustenie osoby, ktorá trpí obťažovaním..

Tieto dôsledky závisia od trvania obťažovania, jeho intenzity, ako aj od zraniteľnosti obete. Vplyv môže byť oveľa výraznejší, ak ide o skupinu, ktorá obťažuje jedného pracovníka v porovnaní s prípadmi, keď obťažovanie vykonáva jedna osoba..

Prvý krok: identifikujte zneužitie

Máte kolegu, ktorý vás často kritizuje, hovorí o vás zle za chrbtom, zanecháva vás z dôležitých stretnutí, ignoruje vašu prítomnosť, aj keď ste tam, kričí alebo vám povie ponižujúce veci??

Ak sa táto osoba správa tak, len s vami a ak je jej cieľom presunúť vás do nejakého prospechu, potom môžete byť obeťou obťažovania na pracovisku.

Prvým krokom pri určovaní toho, čo naozaj je, je chladná analýza situácie. Sú vaše agresívne správanie voči vám časté alebo príležitostné? Obťažuje to ostatných kolegov? Môžete ovplyvniť vašu prácu alebo je to len nepríjemné, bez toho, aby to negatívne ovplyvnilo výkon vašej práce??

Je dôležité rozlišovať, či táto osoba, ktorá má vadí, má jasné úmysly poškodiť vašu prácu alebo ak je to len horká osoba, ktorá obťažuje každého rovnako. Ak sa zdá, že vaše správanie je zamerané najmä na vás a robí z vás v práci zle, mali by ste s tým niečo urobiť.

Čo robiť, ak trpíte obťažovaním na pracovisku

Ak ste sa identifikovali so situáciami opísanými ako obťažovanie z práce, pravdepodobne budete potrebovať pomoc na prekonanie tohto problému.

Obete šikanovania sú často talentovaní ľudia s hlbokým zmyslom pre spravodlivosť, ktorí majú tiež stupeň nevinnosti, ktorý im bráni odhaliť vo svojich začiatkoch škodlivé postoje násilníkov..

Mnohé obete obťažovania na pracovisku majú nízku sebaúctu, pravdepodobne v dôsledku dlhodobého obťažovania a často nevedia, ako sa správať alebo na koho sa obrátiť, pretože jav mobbingu ešte nie je tak populárne známy..

Ak trpíte obťažovaním na pracovisku, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť:

  • Informujte sa o probléme obťažovania na pracovisku, najnovších štúdiách vykonaných na túto tému, sami si na túto tému vytvorte, aby ste mohli prezentovať pevné a platné argumenty pred spoločnosťou alebo spravodlivosťou..

  • Dokumentujte a zaznamenajte, pokiaľ je to možné, čo najskoršie obťažovacie správanie, ktorému ste vystavení.

  • Uverejnite obťažovanie, ktorému trpíte v súkromí, informujte svojich spolupracovníkov, svojich nadriadených, poradcov, rodinu a blízkych priateľov.

  • Vyhnite sa reakcii s útokmi, dosiahnutím emocionálnej deaktivácie situácie (možno budete potrebovať podporu psychoterapie na jej dosiahnutie).

  • Kanál hnev a odpor. V hneve stimuluje stalker, aby pokračoval v ich správaní.

  • Reagovať na správanie šikanovania s pokojom a asertivitou. Nevyhýbajte sa situácii, ani sa neprejavujte v pasívnom postoji, čelte stalkerovi bez toho, aby ste ho napadli.

  • Vyhnite sa sociálnej izolácii, hľadajte voľnočasové aktivity, ktoré vás potešia.

  • Nesnažte sa zmeniť postoj stalkera a nepokúšajte sa brániť alebo paralyzovať. Vyjadrite emócie, ktoré provokuje šikanovanie.

  • Ignorovanie obťažovateľa môže byť aj nástrojom oslobodenia.

  • Chráňte dokumenty alebo pracovné nástroje, s ktorými by ste sa mohli manipulovať, kto alebo kto vás obťažuje.

  • Hľadajte odbornú, právnu, lekársku a psychologickú podporu.

Ak ste obeťou obťažovania na pracovisku, musíte rýchlo reagovať. Čím skôr začnete prijímať tieto opatrenia, tým lepšie sa situácia vyrieši a budete trpieť menej. Ak necháte plynúť čas, obťažovanie sa stáva niečím "prirodzeným", čo uľahčuje obťažovateľovi, ktorý je presvedčený, že obeť nereaguje..

Necítite sa vinu za túto situáciu. Nezlyhali ste vôbec, ste určite dobrým pracovníkom, ale cítite sa zle kvôli postoju, ktorý berie súdruh..

Je veľmi dôležité pracovať na sebahodnotení, byť schopní čeliť tejto násilnej situácii a ukončiť ju. Kto je si veľmi istý a istý svojimi schopnosťami, sotva sa môže stať obeťou pracovného obťažovania na dlhú dobu, pretože obťažovateľ sa bude cítiť frustrovaný, keď nedosiahne svoj cieľ a neopustí.

Veľmi dôležitá bude aj podpora Vašej rodiny a priateľov, porozprávajte sa s nimi o tejto téme bez strachu alebo rozpakov. Podpora, ktorú vám priatelia, známi a iní ľudia môžu poskytnúť mimo pracoviska, môže túto situáciu urobiť znesiteľnejšou.

Správa o obťažovaní v spoločnosti

Toto je ďalší dôležitý krok, ktorý musíte urobiť, ak chcete vykoreniť problém obťažovania na pracovisku. Musíte vedieť, čo sa deje s oddelením ľudských zdrojov spoločnosti, pre ktorú pracujete.

Pred vykonaním tohto kroku sa uistite, že ste o tom dobre informovaný predpisov spoločnosti ak by som ich mal.

Na druhej strane musíte mať solídne argumenty, ktoré dokazujú, že správanie tejto osoby negatívne ovplyvňuje váš výkon v práci. Vyhnite sa premoženiu vyjadrením svojej nespokojnosti: čím je vaša sťažnosť racionálnejšia a kontrolovanejšia, tým väčšia je pravdepodobnosť, že budete vypočutí a budete sa brať vážne..

Budete teda v dobrej pozícii, aby ste mohli požadovať riešenie. Ak však spoločnosť v krátkom čase neprijme opatrenia na vyriešenie problému a ak sa na vás nikto nezaoberá, môžete v tomto smere požiadať o podporu v súdnictve. A ďalšia dobrá možnosť môže byť, samozrejme, hľadať inú prácu.

Záverečné úvahy

Situácia obťažovania na pracovisku sa, žiaľ, v mnohých krajinách zvyšuje, niektoré z nich stále nemajú jasné právne predpisy týkajúce sa tohto problému..

Ak si myslíte, že trpíte obťažovaním na pracovisku, určite sa riaďte pokynmi uvedenými v tomto článku. Najmä, pokiaľ ide o hľadanie odbornej pomoci.

Je pravdepodobné, že budete potrebovať podporu v psychologickej terapii, aby ste mohli čeliť tejto situácii najlepším možným spôsobom a aby ste sa zotavili z poškodenia, ktoré mohlo spôsobiť obťažovanie vašej práce vo vašej vlastnej úcte..

Pamätajte si: osoba, ktorá oceňuje, dôveruje a konfrontuje stalkera pokojne, ale pevne, bude sotva obťažovaná na dlhú dobu.

A aké sú vaše skúsenosti s obťažovaním? Mám záujem o vašu skúsenosť Ďakujem!

9-Referencie

  1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
  2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
  3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
  4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
  5. http://www.who.int/occupational_health/
  6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
  7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
  8. http://psychcentral.com/blog/archives/
  9. Zdrojový obrázok.