10 Charakteristika dobrej tímovej práce

charakteristika tímovej práce efektívne sú rozdelené do charakteristík organizačnej klímy, charakteristík vodcu a iných, ktoré sa týkajú psychológie skupín a dynamiky, ktorá sa v nich vyskytuje..

Tímová práca v akejkoľvek situácii, v ktorej sa musia stretnúť dvaja alebo viacerí ľudia, aby mohli vykonávať súbor úloh, ktoré vo všeobecnosti nemožno vykonať samostatne. Vytvorenie pracovného tímu však automaticky neznamená, že sa dosiahne dobrá tímová práca. Druhé je niečo, čo treba naučiť a povzbudiť.

Vzhľadom na vysokú úroveň konkurencieschopnosti, ktorá existuje v pracovnom prostredí, nie je vždy ľahké pridať individuálne úsilie každého zamestnanca na dosiahnutie dobrej tímovej práce. Vyžaduje si to priaznivé pracovné prostredie, dobrý systém vedenia a súbor špecifických vlastností tých, ktorí sa v tíme zúčastňujú.

Ale keď sú stanovené základy pre dobrú tímovú prácu, výsledky presahujú očakávania a prípadná chyba alebo konflikt, prirodzený v ľudských činoch, je ľahšie kontrolovaný. Takže sa oplatí vynaložiť ďalšie úsilie pri vytváraní dobrej tímovej práce štandardom všetkého, čo sa vykonáva v práci.

V tomto článku bude podrobne popísaných a vysvetlených 10 charakteristík, ktoré musia byť sfalšované a využívané na dosiahnutie dobrej tímovej práce. Niektoré z nich súvisia s dosiahnutím optimálneho organizačného prostredia, iné s rozvojom väčšieho vedenia a poslednými s charakteristikami pracovného tímu..

Každý, kto má nepríjemnú skúsenosť so spoluprácou s súdržným alebo nedostatočne vedeným pracovným tímom, bude vedieť, aké ťažké je prinášať výsledky, ktoré sú v súlade s cieľmi a osobným stresom, ktorý predstavuje. Je preto vhodné dať týmto stratégiám možnosť zlepšiť skúsenosti z tímovej práce.

Charakteristiky efektívnej tímovej práce

Charakteristika organizačnej klímy

Nie je možná tímová práca, ak prostredie nie je dostatočné na to, aby umožnilo tímu pracovať v pohode. Spoločnosť je miestom, kde sa stretáva pracovná skupina, ale je aj hlavným motorom ich vzťahov. Podľa filozofie uvedenej spoločnosti budú mať tímy tendenciu byť viac-menej zjednotení.

Preto je hlavnou zodpovednosťou za kvalitnú tímovú prácu samotná spoločnosť, ktorá musí byť príkladom na podporu lepších pracovných vzťahov. Ďalej sa budú ponúkať tri charakteristiky, ktoré sa majú podporovať, aby sa zlepšila organizačná klíma, a tým aj kvalita tímovej práce.

1- V skupine sa hľadá blaho jednotlivca

Ak sa spoločnosť ako subjekt nezaujíma o to, ako sú jej zamestnanci, čo sa im páči a nepáči, ako trávia svoj voľný čas, zamestnanci sú menej pravdepodobní, že sa budú navzájom dobre vzťahovať. To budú chápať spoločnosť ako chladné miesto, ktoré môže ísť len do práce.

Na druhej strane, ak spoločnosť prostredníctvom svojich riadiacich údajov alebo firemných programov pozorne sleduje potreby zamestnanca, bude sa cítiť viac ocenená a obklopená ľuďmi. To prebudí ich záujem o kontaktovanie ľudí so svojimi spolupracovníkmi.

Príslušné čísla sa tak môžu pýtať na ciele a osobné ambície zamestnancov a prejaviť ochotu im pomôcť ich naplniť. Ak je napríklad cieľom zamestnanca ukončiť alebo začať postgraduálne štúdium, umožňuje mu to ohýbať svoje plány bez toho, aby o to zamestnanec požiadal..

Ďalšími formami, ktoré musí spoločnosť preukázať, je organizovanie športových, rodinných alebo voľnočasových aktivít mimo hradieb. Plánovanie rodičovských a detských dní, napríklad, a mať šéfov, ktorí sú pohodlní a spokojní s prítomnosťou detí, je spôsob, ako povedať, že vám záleží viac ako jednoduchý zamestnanec..

Napokon, prejavujúci sa záujem o zamestnancov sa obáva o ich pohodlie. Umožniť im prispôsobiť svoje kancelárie alebo kóje, kde majú oddychové miestnosti, jedáleň alebo kaviareň a dokonca aj posilňovňu, vysiela jasný odkaz: „Najal som človeka, nie zamestnanca“, ale tiež „ďakujem vám za zverenie vašej práce nám; tak vás odmeňujeme “.

2- Tím je aktualizovaný na úrovni tréningu a technológie

Požiadať tím, aby urobil dobrú tímovú prácu, je ekvivalentné požiadavke, aby boli profesionálne aktualizovaní, aby čelili každej novej výzve. Bolo by nepochopiteľné žiadať o to, keď sú politiky spoločností neflexibilné alebo veľmi pomalé na získanie potrebných aktualizácií v pracovnoprávnych záležitostiach..

Ak chcete pracovať v tíme, ktorý je v súlade s dnešnými technologickými požiadavkami, je dôležité mať k dispozícii aktuálne počítače, softvér, stroje a služby. Preto by sme mali tieto zmeny predvídať a neustále aktualizovať technologickú tvár spoločnosti. Užitočné je aj vypočutie návrhov zamestnancov o ňom.

Ale duch aktualizácie tu nekončí. Aj vo veci procesov je aktualizácia relevantná. Procesné príručky, príručky o náklade, zmluvy, vnútorné predpisy, programy odmeňovania atď. všetko musí byť aktualizované takou rýchlosťou, aby sa zamestnanci museli aktualizovať.

Zamestnanec, ktorý vie, že jeho spoločnosť kupuje nový softvér vo svojom týždni na spustenie a aktualizuje platy tvárou v tvár najmenším výkyvom v ekonomike, vie, že musí vždy dať to najlepšie. Ktoré musia byť aktualizované alebo nahradené ako softvér zmenený.

Pre vyššie uvedené by však nemalo fungovať len ako hrozba (čo by bolo mimoriadne škodlivé pre pracovné prostredie), ale spoločnosť by mala byť otvorená aktualizácii svojich zamestnancov. Nepretržitý tréningový program pre každého zamestnanca ho privedie k tomu, že sa bude cítiť podporovaný v ceste spoločnosti k tomu, aby v budúcnosti prevzal budúcnosť.

3- Podporuje sa úplná sloboda komunikačnej politiky

Ak ako spoločnosť preukážete záujem o svojich zamestnancov a udržujete si pokrok vo svete práce, ale váš zamestnanec sa nedokáže plne vyjadriť vo všetkých situáciách, v ktorých sa angažuje, potom všetko vyššie uvedené padne. Zamestnanec sa musí vždy cítiť sebaisto, keď sa sám vyjadruje.

Ale aj keď sa ukazuje úplná otvorenosť dobrej komunikácii, je vždy možné, že sú situácie dostatočne chúlostivé alebo kontroverzné, aby mohol zamestnanec nahlas vyjadriť svoj názor. Tam musí spoločnosť vytvoriť anonymné, ale účinné mechanizmy komunikácie.

Napríklad virtuálny návrh a návrh boxu môže byť veľmi užitočný, ako aj organizačný psychológ, ktorý môže v neutrálnom a bez konfliktu záujmov poradiť zamestnancom v komplikovaných situáciách, ako je mobbing alebo obťažovanie na pracovisku. Ďalším dobrým znamením je umožniť a podporovať formovanie odborov.

Napokon, rovnako ako mnohé spoločnosti pravidelne uplatňujú hodnotenia výkonnosti práce, s rovnakou periodicitou, zamestnanec by mal mať možnosť hodnotiť spoločnosť. A že zmeny spoločnosti sú po tomto hodnotení zaznamenané tak, že nemá zmysel komunikovať negatívne názory alebo podnety.

Charakteristika vedenia v tíme

Ak spoločnosť ako subjekt už robí pozoruhodnú prácu na zlepšenie svojej vnútornej klímy, podnikli sa dôležité kroky na dosiahnutie dobrej tímovej práce. Každý pracovný projekt má však hlavného lídra, ktorý má povinnosť riadiť a riadiť úsilie tímu. Preto je jeho úloha pre tento proces zásadná.

Veľa sa povedalo o tom, čo by mal a nemal robiť dobrý vodca. Tu sa však bude klásť dôraz len na aspekty vodcu, ktorý bude podporovať lepšiu tímovú prácu. Ďalej vysvetlíme tri charakteristiky vedenia, ktoré nám umožnia vybudovať efektívnu tímovú prácu.

4- Existuje mobilné vedenie

Hoci hlavnú zodpovednosť za projekt nesie jeho vedúci a musí sa naučiť riadiť a delegovať funkcie, záležitosť tam nekončí. Delegovanie funkcií znamená len to, že vodca nerobí prácu, ktorá je zodpovednosťou ostatných. Mobilné vedenie však znamená zmenu úloh a zodpovednosti za prácu.

To znamená, že vedúci podporujúci dobrú tímovú prácu sa niekedy vzdá svojej úlohy vodcu jedného alebo viacerých ľudí a prevezme úlohu podobnú úlohe ktoréhokoľvek iného člena skupiny. To neznamená zníženie jeho investiture, ani to nevylučuje rešpekt, ktorý sa líder snaží vytvoriť vo svojej skupine. Naopak, dá vám väčšiu autoritu.

Vo vodiacich príručkách sa vždy odporúča, aby vodca pracoval viac ako každý vo svojom tíme, aby bol príkladom energie, ktorú chce vidieť v iných. Ale toto je pochybná aplikácia. Ako pracujete viac, keď máte len manažérsku a neoperatívnu úlohu? Čo sa stane, ak je niekto v tíme pracovitý?

Myšlienka nie je pre vodcu súťažiť so svojím tímom, pokiaľ ide o hľadať efektívnejšie. Pretože efektívnosť nie je meraná množstvom práce, ale kvalitou jej transcendencie. Vedúce tímy, aj keď ide o vizuálne pasívnejšiu alebo ľahkú prácu, sú preto veľmi dôležité z dôvodu dôležitosti a kvality, ktoré má..

Keď vedúci dáva svoju úlohu iným a preberá úlohu iných, a to je nepretržitá dynamika, skupina vie, že vedúci je schopný pochopiť operačnú časť projektu, ktorá je účinná v mnohých oblastiach, ale tiež sa spolieha na vedenie každého člena. To zvýši dôveru celého tímu, potrebnú na dosiahnutie úspechu.

5- Vedúci podporuje spravodlivosť

V pracovnom projekte nemôže byť všetko vždy ružové. Spory, debaty, problémy, pasce, lži atď. Môžu vzniknúť v ktorejkoľvek fáze práce. Hoci základnou súčasťou tímovej práce je, že každý člen má zručnosti na riešenie konfliktov, najväčšiu váhu má vedúci projektu.

Ak sa problém nedá vyriešiť priamo pracovnou skupinou, alebo keď skupina umožní hľadať riešenie, projekt veľa oddiali, vedúci musí zasiahnuť a rozhodnúť o situácii. Ale ak sa chcete dostať z tejto situácie, musíte použiť hlboký zmysel pre spravodlivosť.

Prvou časťou efektívneho uplatňovania spravodlivosti je neustále monitorovanie. Ak zakaždým, keď sa tieto situácie objavia, sú pre lídra prekvapujúce, okrem odďaľovania procesov sa málo verí v objektívnosť vodcu na ich riešenie. Vedúci musí byť schopný predvídať problémy, vzhľadom na jeho neustále pozorovanie.

Ďalšou časťou je aktívne počúvanie. S cieľom urobiť rozsudok (čo je to, o čom je spravodlivosť) je potrebné pozorne vypočuť zúčastnené strany. Pýtajte sa na otázky, ktoré poukazujú na pozornosť a záujem o odlišné názory a ktoré nie sú zaujaté. Až potom môže byť situácia analyzovaná studenou mysľou.

A akonáhle sa situácia pochopí, odpoveď vodcu musí oceniť klady a zápory veľmi dobre. Ponáhľať sa s tvrdeniami alebo varovaniami môže viesť vedenie k represívnej klíme. Ideálnym by bolo mať predchádzajúce pravidlá pre tento typ situácií a potom ich aplikovať s primeranou rovnováhou medzi pevnosťou a flexibilitou, spravodlivou pre všetkých..

6. Vedúci podporuje efektívnu komunikáciu

Je povinnosťou každého člena tímu vyleštiť svoje komunikačné nástroje. Ale vo vodcovi je to veľmi dôležité, pretože to bude on, kto informuje skupinu o každom z úloh, ktoré tvoria projekt, ktorý sa má vykonať, o pravidlách a ďalších zložkách. Okrem toho je s najväčšou pravdepodobnosťou, kto oznámi výsledky svojim nadriadeným.

Dobrý vedúci potom jasne a včas komunikuje všetky podrobnosti o práci, ktorú má vykonať jeho tím, a neustále ich informuje o všetkých relevantných zmenách v ich základniach. Toto podporuje súčasnú a úprimnú komunikáciu medzi členmi a medzi nimi a ním.

Ale podpora efektívnej komunikácie je niečo oveľa jednoduchšie povedať ako robiť. Dokonca aj v tých najlepších pracovných tímoch vždy zostali staré hádky, stopy šialenej konkurencie, introverzie a ďalších blokátorov dobrej komunikácie. A ani ten najlepší vodca nepozná všetky prekážky, ktoré skrýva pracovná skupina.

A niekedy musíte skryť svoje citlivé alebo dôverné informácie, o ktorých viete len podľa svojej úlohy. To všetko môže byť dokonalým základom pre komunikačné konflikty, ak sa ho pokúsite kontrolovať, ako keby ste boli lovení alebo systematicky ignorovaní. Prednášajúce kázne tu tiež nefungujú.

Trik spočíva v tom, že ako dospelí predpokladáme, že tieto problémy možno existujú a objasňujú, že nebudú lovení, pretože aj ako dospelí je možné ich regulovať v prospech dobrej práce. Aby skupina videla, že sú chápané ako ľudia, náchylní k chybám v komunikácii, paradoxne to zlepšuje.

Ďalšie charakteristiky skupinovej psychológie

Spoločnosť a vedúci projektov už svoju úlohu vykonali, aby pracovné tímy boli posilnené a kvalitná práca. Teraz je však potrebné, aby tím sám uviedol do prevádzky tie správne zručnosti, aby sa táto mýtická a idylická tímová práca stala. Ďalej jeho 4 základné charakteristiky.

Je podporovaná sebakonštrukcia skupín

Vo väčšine prípadov sú pracovné tímy vyzbrojené tretími stranami, a to aj mimo príslušného tímu. Členovia tímu nemajú inú možnosť, ako sa navzájom stretnúť a naučiť sa navzájom tolerovať. Avšak vždy, keď je to možné, je vhodné umožniť tímom, aby sa prispôsobili sebe.

Umožniť tímu, aby sa prispôsobil, sa môže uskutočniť dvoma spôsobmi. V prvom si môžu ľudia v rámci obmedzeného zoznamu vybrať projekt, z ktorého by chceli pracovať. A v druhom, s už definovaným projektom každý člen, ktorý sa pripojí navrhne začlenenie iného až do vyplnenia miest pre tím.

To môže byť v niektorých prípadoch riskantné, pretože môže podporovať zakorenené pracovné vzťahy, kde sú niektoré vždy uprednostňované a iné vždy ignorované. Na to, aby pracovali, musia sa zamestnanci navzájom veľmi dobre poznať, musia sa vyhnúť profesionálnym sporom alebo žiarlivosti a zabezpečiť, aby každý tipoval na kolektívny úspech..

Samotvorné tímy môžu byť oveľa efektívnejšie, pretože sú plné ľudí, ktorí chcú byť tam a / alebo ktorí boli vybraní samotnou skupinou. Títo ľudia sa budú cítiť oveľa hodnotnejšie a tím bude mať v každej dôležitej oblasti viac kvalifikovaných pracovníkov.

8- podporuje samoreguláciu skupín

Bez ohľadu na to, či tímy dosiahli, alebo nie sú v súlade, je rovnako dôležité, aby sa sami regulovali. Hoci existuje vodca, každý člen musí veriť tomu, čo robí, a zabezpečiť, aby sa to robilo dobre. Namiesto motivovania sledovania noriem musí vedúci presvedčiť členov o dôležitosti toho, čo robia.

Vo veľmi známych a efektívnych agilných systémoch riadenia projektov (napr. Scrum Management) sa skupiny samoregulujú. Tam sú každodenné stretnutia, kde každý podáva správy o tom, čo urobili, čo urobia v ten deň a ťažkostiach, ktoré budú mať. A bez toho, aby si ho vedúci objednal, členovia ponúknu pomoc partnerovi.

Základom samoregulovanej skupiny je dosiahnuť dobrú počiatočnú organizáciu. Ak každý vie, čo by mali robiť, ako a prečo by to mali robiť, koľko času musia urobiť, čo je viac prioritné, aký problém možno nájsť atď., Je ľahšie robiť autonómne rozhodnutia na ceste.

Samoregulovaná skupina pociťuje väčšiu motiváciu k úspechu ako tá, ktorá je prenasledovaná charizmatickým lídrom. To tiež vytvára vyspelejšie a bratské pracovné vzťahy, menej konkurencieschopné a robí z výsledkov pocit, že sú výsledkom kolektívneho úsilia..

9 - Podporuje sa kreativita

Dobrá tímová práca nie je taká, ktorá je obmedzená na plnenie úloh. Je to tá, ktorá je zodpovedná za to, že ponúka pridanú hodnotu, ktorá inovuje, tá, ktorá sa preruší so schémami a je kreatívna. To však nie je možné v skupine, kde je kreativita cenzurovaná alebo je produktom zosmiešňovania. Dobrý pracovný tím sa neustále pozýva na vytvorenie.

V predchádzajúcich bodoch sa veľa hovorilo o dôležitosti dobrej komunikácie. Od spoločnosti k pracovným skupinám a vedúci k ich skupine. Ale čo samotná skupina? Je zrejmé, že je prospešné, aby jeho členovia boli vynikajúcimi komunikátormi všetkého, čo robia a myslia.

Mnohokrát sa však význam, ktorý sa pripisuje komunikácii, zameriava skôr na spätnú väzbu vykonaných procesov, na preskúmanie a opravu, na vyjadrenie sťažností atď. To je dôležitá časť, ale nie je to všetko. Kreatívna komunikácia je základným kameňom všetkého ostatného komunikačného procesu.

Hoci sa to zdá absurdné, bude takmer vždy ľahšie komunikovať aj tie nepríjemné nároky, než vyjadriť novú myšlienku, najmä ak to znie bláznivo alebo riskantne. Zamestnanec je viac vystavený tvorivosti, než hovoriť čokoľvek iné. Ak ju môžeme vyjadriť kreativitou, prejaví sa vo všetkom ostatnom.

A najlepšie je, že jedinou výhodou otvorenia dverí tvorivosti nie je zlepšenie základu komunikácie. Ale tím, ktorý sa nebojí vyjadriť kreatívne, nájde oveľa viac východov do zložitých situácií a skončí tým, že poskytne viac, než sa pýtali. Koľko skvelých riešení sa stráca kvôli strachu z kreativity?

10- Skupina má charakteristické hodnoty

Veľa spoločností investuje veľké množstvo peňazí do programov na stanovenie hodnoty podniku. Zvyčajne sa to premieta do diskusií, seminárov alebo workshopov, na ktorých sú zamestnanci prezentovaní filozofiou a hodnotami, ktoré chce spoločnosť propagovať. Ale väčšinu času ide o odporný podvod.

Takmer žiadna spoločnosť naozaj nezaujíma, že jej zamestnanci veria v hodnoty, ktoré definovala. Postačuje, aby sa správali podobným spôsobom, aký diktujú tieto hodnoty, aj keď sa zamestnanec od dverí spoločnosti vonku správa úplne iným spôsobom.

Súčasný trend vo svete organizačnej psychológie však naznačuje, že úspech alebo kvalita zamestnanca by sa nemala merať iba jeho schopnosťou plniť objednávky alebo riešiť pracovné problémy. Aby bol zamestnanec považovaný za úspešného, ​​musí ho jeho práca katapultovať, aby sa stal lepším človekom vo všetkých oblastiach.

Každá úloha, projekt alebo činnosť, ktorá sa odohráva v spoločnosti, môže teda znamenať životne dôležité učenie. Môže pomôcť pri nastavovaní hodnôt; spoločnosti a mnoho ďalších. Ak je každý tímový projekt nakonfigurovaný holisticky, zamestnanec tam zanechá lepšiu osobu.

Všetky tie krásne slová, ktoré sa používajú pri rozprávaní o dobrej tímovej práci (úcta, veľkorysosť, tolerancia, jednota, zodpovednosť atď.), Nemusia existovať pred tímovou prácou, ale môžete na nej stavať. Inými slovami, najlepšia tímová práca je vždy tá, ktorá sa má urobiť, a to vďaka tomu, čo sa robí.