4 typy základných sociálnych zručností (deti a dospelí)

Vyvinúť sociálnych zručností základný a najdôležitejší - u detí a dospelých - je jedným z kritických aspektov, ktorý má mať plný život.

Niektoré z jeho najdôležitejších funkcií sú: budovanie vzťahov, udržiavanie sebavedomia, znižovanie stresu alebo získavanie odmien.

Môžete mať vysokú úroveň akéhokoľvek druhu inteligencie, hoci ak neviete, ako sa s ľuďmi spájať, budete mať prekážky, ktoré budú niekedy neprekonateľné.

1. Ako študent budete musieť mať dobré vzťahy so spolužiakmi a učiteľmi
2. Ako člen rodiny vám vyhovuje, aby ste sa spolu so svojimi blízkymi stretli
3. Ako zamestnanec je skvelým bodom vo vašom prospech, aby ste vedeli, ako súvisieť s kolegami, šéfom a klientmi
4. Ako podnikateľ budete musieť komunikovať so zamestnancami a zákazníkmi

Stručne povedané, byť sociálne kompetentný je jednou z možností, ktoré vám pomôžu najviac po celý život. Nielen osobné, ale aj profesionálne.

Osobne preto, že s ňou budete schopní lepšie porozumieť ostatným, budete rozumieť, rešpektovať a rešpektovať. Nebudete robiť veci, ktoré nechcete robiť, budujete vzťahy, budete riešiť konflikty, naučíte sa komunikovať, čo sa vám páči a nepáči a budete sa cítiť lepšie v sociálnych situáciách.

Profesionálne, pretože sa naučíte nadviazať kontakty, rokovať, presvedčiť, viesť skupiny alebo komunikovať, vaša práca bude efektívnejšia a dosiahnete viac profesionálnych cieľov.

Niektoré dôležité charakteristiky sociálnych zručností sú:

• Sú charakteristikou vášho správania, nie vašej osoby
• Sú to pravidlá správania, nie tuhé vzory
• Sú predpokladom dobrého psychologického fungovania
• Sú to naučené správanie, ktoré sa prejavuje v sociálnych situáciách a môžete sa naučiť!
• Hoci je pravda, že budete mať viac rozvinutých sociálnych zručností v závislosti od prostredia, v ktorom žijete, a vašich osobných skúseností, môžete sa naučiť s praxou.

Typy základných sociálnych zručností a ako ich praktizovať

1 Počúvať

Počúvanie pomáha vytvárať a udržiavať osobné vzťahy.

Aby sme správne počúvali, je nevyhnutné ukázať osobe, ktorá k vám hovorí, že ste pochopili, čo sa hovorí. Ak to chcete urobiť, vyhnite sa jej prerušeniu a môžete podporiť to, čo hovorí tým, že prikývne, alebo s „áno, jasne alebo pochopiť“.

Veľmi dobrou technikou počúvania je preformulovanie:

• Selektívna reformácia: akonáhle druhá osoba dokončí hovorenie, zhrniete časť toho, čo povedal a čo vás zaujíma, aby ste konverzáciu zamerali.
• Preformulovanie zhrnutím: akonáhle druhá osoba skončila, zhrňte, čo ste povedali. Týmto spôsobom môžete potvrdiť, či ste správne porozumeli a komunikovať s účastníkom, ktorý ste počúvali.
• Reformácia v ozvene: je to jednoducho otázka opakovania posledných slov, ktoré hovoril hovorca. S ním si uvedomíte, že ste počúvali a tiež ho povzbudzujete, aby pokračoval vo vysvetľovaní toho, o čom hovoril.

Toto sa nazýva aktívne počúvanie; zúčastniť sa na rozhovore, ktorý odovzdá účastníkovi rozhovoru, ktorému rozumieme.

Ďalšie formy aktívneho počúvania sú:

• Vyjasnite si: je to prosté pýtanie sa na niektoré aspekty konverzácie, aby druhá osoba vnímala, že počúvate.
• Spätná väzba: odkazuje na vyjadrenie vášho názoru na obsah správy inej osoby.
• Počúvajte so záujmom a empatiou: dajte skutočný záujem o to, čo hovoríte, a naučte sa dať sa na miesto druhého. Opýtajte sa sami seba: Čo cítite? Aký je váš zámer komunikovať?
• Otvorene počúvajte: odkazuje na to, že si nevyberiete to, čo chcete počuť a ​​vyhnúť sa vereniu, že iní nemajú nič dôležité povedať. Ak chcete počúvať otvorene, postavte sa na iné miesto a dohliadnite na podrobnosti, ktoré poskytnete.

2-Ask

Ak chcete stimulovať konverzáciu, začnite s otvorenými a všeobecnými otázkami a sledujte uzavreté otázky.

S otázkami, okrem získavania informácií, odovzdávate inej osobe, o ktorú máte záujem a ktorú počúvate. Otvorenou otázkou by bolo: Čo vás o tom všetkom znepokojuje a prečo? Uzavretý by bol taký starý ako ty??

3-Talk

Hovorte pozitívne, vyhnite sa prenosu negativizmu, pretože s ním budete spojení.

• Nájsť body podľa druhej osoby, vyjadriť ich a pokúsiť sa vyriešiť ťažkosti
• Rozpoznajte svoje vlastné chyby
• Použite jednoduchý, ale nie vulgárny jazyk, súčasné a krátke vety
• Použite priame slová (myslím, chcem, cítim sa)
• Vyhnite sa slovám spojeným s problémami (problém, pochybnosť, nepokoj), pochybným (myslím, že sa mi to zdá), hlasným (nie ste v poriadku, nikdy sa mýlite) alebo žiadate o dôveru (verte mi).

4-Asertivita

Asertivita je schopnosť rešpektovať druhých a rešpektovať druhých. Tu sú niektoré zdroje na rozvoj asertivity:

• Dohody o vyhľadávaní: je zručnosť, ktorá súvisí s vyjednávaním. Ide o dosiahnutie dohôd o výhre, vyhýbajúc sa extrémnym pozíciám, v ktorých vyhrá alebo prehrá iba niekto.
• Proti asertívnemu postoju: ak niekto trvá na tom, že robíte niečo, čo nechcete (čo sa často stáva, napríklad u predajcov), môžete priamo dať „nie“ bez pocitu viny a ospravedlnenia alebo vysvetlenia.
• Poškriabaný disk: je to otázka opakovania frázy „nie“ alebo „nie +“ opakovane po žiadosti od inej osoby alebo pri pokuse o manipuláciu s vami. Snažte sa to robiť pokojným spôsobom a vyhýbajte sa používaniu rovnakých slov. Napríklad:

Predajca: Máte záujem o produkt??

Klient: nie, mám jednu podobnú.

Predávajúci: áno, ale je to lepšie, pretože má X vstavaný.

Klient: nie, už som si ho kúpil.

Predávajúci: áno, ale má X zabudovaný a bude trvať dlhšie.

Klient: nie, ten, ktorý pracuje pre mňa, sa darí.

Predávajúci: veľmi pekne ďakujem.

• Čeliť kritike: je postavená na konštruktívnej kritike. Môžete to urobiť tak, že požiadate o podrobnosti o kritike (ako, čo, kto) a informácie. Týmto spôsobom môžete dobre vedieť, čo chce druhá osoba odovzdať. Je vhodné, aby ste sa ukázali čiastočne podľa kritiky v prípade, že je to pravda alebo môže byť pravda, rešpektujte druhú osobu a ďakujte. Na druhej strane, kritika, ktorú spúšťa osoba s inými kritériami, než je niekto bez dostatočných informácií, nie je rovnaká.
• Požiadajte zmenu správania o inú osobu: v tomto prípade môže vzniknúť rad problémov, ako napr. a) obviňovať druhých z toho, že majú problémy, ktoré by konflikt mohli zhoršiť, b) obviniť druhého z toho, že vždy prejavuje správanie, ktoré chcete zmeniť, c) veriť, že sa správa zlým úmyslom a d) vyjadriť iba negatívne dôsledky.

Aby ste to urobili správne, musíte: prevziať problém, opísať správanie, ktoré chcete zmeniť, uviesť dôsledky zmeny v správaní, vyjadriť, ako sa cítite o probléme a skončiť s požiadavkou na zmenu správania stručným a jasným spôsobom.

Napríklad:

"Ana, rád by som, aby ste nefajčili v dome, cítim sa zle, bol by som pohodlnejší, keby ste mohli fajčiť vonku.".

• Samo-zjavenie: pozrite sa na ostatných, aby sa k vám cítili otvorení a začali mať dôveru. Je založený na tom, že poviete druhej osobe, čo sa vám na nej páči: "Páči sa mi spôsob, akým sa obliekaš", "gratulujem k schválenej skúške". Udržujte pekné gesto na tvári a potvrďte niečo, čo je konzistentné a skutočné.
• Fog bank: používa sa na vyhnutie sa priamemu konfliktu, keď osoba hovorí k vám agresívne alebo uvoľní útočiaci komentár. Je založený na nečakaných odpovediach na zastavenie agresívneho správania.

príklad:

Juan: že oblečenie, ktoré nosíš, je škaredé

Vy: je to škaredé, ale milujem to (s úsmevom)

Motorické a kognitívne zložky sociability

Pretože sociálne zručnosti sú správanie, ktoré ľudia prejavujú v situáciách sociálnej interakcie, sú to špecifické reakcie na tieto situácie, a preto sa budete musieť naučiť flexibilné správanie pre každú situáciu..

V sociálnom správaní zdôrazňuje motorickú zložku (pohyby a verbalizácie) a kognitívne (myšlienky).

Motorový komponent

Čo sa týka motorickej súčasti, záleží na tom, čo sa hovorí (slovné) a ako sa hovorí (paralingvistika a neverbálny jazyk).

Niektoré aspekty efektívnej neverbálnej a paralingvistickej komunikácie sú:

• Vzhľad: priamy, horizontálny a uvoľnený. S ním môžete označiť, že sa zúčastňujete na inej osobe a máte záujem. Neuchovávajte ju príliš pevne, pretože ju možno interpretovať ako zastrašujúcu.
• Výraz tváre: vyjadruje emocionálny stav a indikuje postoje k tomu, čo je povedané alebo počuté a voči druhej osobe. Musíte ukázať výraz tváre zhodný s tým, čo hovoríte.
• Úsmev: byť úprimný a v súlade so situáciou. Označuje blízky a priateľský postoj. Nekoherentné alebo neprirodzené úsmevy majú opačný účinok.
• Držanie tela: správne a uvoľnené. Ani príliš pevné, ani nadmerne uvoľnené. Komunikujte o postojoch a emóciách.
• Gesta a pohyby tváre: objasňujú alebo podporujú to, čo sa hovorí, vyjadrujúc postoje a nálady. Vyhnite sa opakovaným gestám a zobrazujte gestá v súlade s náladou.
• Vzdialenosť: čím bližšie je vzťah, tým menej bude vzdialenosť.
• Osobný vzhľad: odovzdať fyzicky a psychicky starostlivý vzhľad.
• Jazyk: hovorte jasne a plynulo. Tón hlasu ukazuje postoje a nálady. Vyhnite sa jednotvárnosti a premýšľajte o tom, čo poviete, aby ste sa vyhli nedorozumeniam.

Kognitívna alebo myšlienková zložka

Toto sú najčastejšie negatívne myšlienky v sociálnych situáciách a že by ste mali napraviť:

• Hyperresponzibility: "Musím sa postarať o druhú osobu" alebo "Musím tam byť tak, aby všetko šlo dobre". Môžete zmeniť, že myšlienka "Môžem sa o to postarať, pretože sa mi to páči, aj keď nie vždy, pretože mám iné veci, ktoré mám robiť" alebo "Môžem pomôcť, aj keď to nie je nevyhnutné, že som vždy tam".
• Personalizácia: Myslíte si, že ostatní hovoria alebo sa na vás odvolávajú. Môžete zmeniť túto myšlienku na "oni sa na mňa nedívajú, existujú iné veci, ktoré môžu robiť".
• Negativizmus: vždy vidieť veci negatívne. "Nikto ma nemá rád" môžete ju zmeniť, pretože "niektorí ľudia ako ja a iní nie".
• Vina: napríklad "je to moja chyba, čo sa stalo" môžete ju zmeniť na "časť je moja chyba, aj keď som sa z nej naučil".
• Emočné uvažovanie: verte, že vaše emócie závisia od iných. "Cítim sa smutno, pretože títo ľudia ma nemilujú", môžete to zmeniť, pretože "cítim sa smutno, pretože hovorím sám sebe negatívne veci".
• Zovšeobecniť: napríklad „vždy verejne hovorím zle“, môžete ju zmeniť, pretože „v tom čase som mohol urobiť lepšie“.

Prečo niektorí ľudia majú sociálne zručnosti a iní nie?

Existuje niekoľko vysvetlení:

• Osoba nemala adekvátny proces socializácie alebo nemá žiadne skúsenosti, preto nemá vhodné správanie
• Osoba necíti potrebu zmeny, pretože situáciu neanalyzujú ani nevykladajú
• Pretože osoba zažila nejakú negatívnu predchádzajúcu skúsenosť, ktorá vyvolala úzkosť a od toho sa prestáva stýkať, aby sa jej vyhla
• Negatívne sebahodnotenie
• Nie je si vedomý práv ako osoba: právo dať osobný názor, povedať nie, nie niečo urobiť
• Nedostatok sociálnych kontaktov
• Nevhodné sociálne správanie má tiež odmeny. Napríklad násilný človek môže odniesť veci od ostatných alebo sa zbaviť tlaku iných ľudí.

Môžu sa zlepšiť sociálne zručnosti??

Samozrejme, že ich možno zlepšiť, najmä prostredníctvom učenia a skúseností:

1. Pozorujte niekoho, kto správne vykonáva sociálne správanie.
2. praxe.
3. korektné.
4. perfektný.

závery

1. Aplikácia sociálnych zručností slúži na zlepšenie osobných vzťahov, depresie, úzkosti, stresu, alkoholizmu, zlepšenia kvality života ...
2. Môžete ich trénovať a čím viac ich budete praktizovať, tým viac ich budete rozvíjať.
3. Najdôležitejšie sú: počúvanie, pýtanie, rozprávanie a asertivita.

A už ste začali praktizovať sociálne zručnosti alebo ich vyučujete svojim deťom? Mám záujem o váš názor Ďakujem!