Funkcie obchodného trhu, komponenty

obchodný trh je spôsob, akým dve spoločnosti medzi sebou uskutočňujú obchodné transakcie, v ktorých sú služby alebo tovary dohodnuté na použitie v rôznych výrobných procesoch výrobkov, a potom ich predávajú a získavajú zisk.

Obchodné vzťahy na obchodnom trhu musia byť naplánované podľa marketingových stratégií navrhnutých špeciálne pre každý prípad. Je dôležité, aby pred predajom existovali profesionálne interakcie s cieľom posilniť väzby a zabezpečiť úspešnosť transakcií.

Obchodný trh je známy pod skratkou B2B (Business to Business, alebo Business to Business). Keďže B2B prebieha medzi podnikmi, môže existovať silná konkurencia. Úspech vychádza zo zvýraznenia atraktívnych aspektov produktu, konkurenčných cien, efektívnych distribučných procesov, krátkych dodacích lehôt a možných odložených platieb..

Spoločnosti orientované na komercializáciu s inými organizáciami musia riadiť svoju firemnú imidžovú stratégiu, aby vytvorili spoľahlivý obraz, ktorý predstavuje konsolidovaný tím, ktorý profesionálne reprezentuje spoločnosť..

index

• 1 Charakteristiky
  • 1.1 Špecifickejšie medzery na trhu
  • 1.2 Dynamický obchodný marketing
  • 1.3 Dlhodobé vzťahy so zákazníkmi
  • 1.4 Potenciálni zákazníci
  • 1.5 Komplexné komerčné produkty
  • 1.6 Popredajný servis
• 2 Komponenty
  • 2.1 Dodávatelia
  • 2.2 Sprostredkovatelia
  • 2.3 Distribútori
  • 2.4 Veľkoobchodníci
  • 2.5 Maloobchod
  • 2.6 Podporné služby
• 3 Rozdiel medzi spotrebiteľským trhom
  • 3.1 Predaj a marketing
• 4 Odkazy

rysy

Špecifickejšie medzery na trhu

Na obchodnom trhu spoločnosti neriadia svoje marketingové kampane na masívnej úrovni, ale skôr majú špecifický trh, na ktorom sú splnené osobitné potreby trhu..

Vďaka tomu sa tak tí, ktorí sú zodpovední za nákup a predaj spoločností na tomto trhu, usilujú o posilnenie profesionálnych vzťahov.

Dynamický obchodný marketing

Proces nákupu zahŕňa veľký počet ľudí, politiky a špecifické podmienky pre každú transakciu.

Zodpovední pracovníci sa musia starať o každý detail, čo znamená vysokú úroveň profesionálneho dopytu. Strata predaja by mohla byť zničujúca, pretože výhra by znamenala výraznú finančnú podporu.

Dlhodobé vzťahy so zákazníkmi

Obchodný trh má veľký výhľad do budúcnosti. Musí existovať nepretržitá, dôsledná a personalizovaná pozornosť na všetkých operačných úrovniach (nákupy, predaje, výroba, okrem iného) a vynikajúci poradenský a popredajný servis.

Potenciálni klienti

Vzhľadom na charakter obchodného trhu sa spoločnosti zvyčajne zameriavajú na tie organizácie, ktoré uspokojujú väčšinu svojich obchodných potrieb.

Získanie jediného potenciálneho zákazníka môže pre spoločnosť znamenať veľa obchodu.

Komplexné komerčné produkty

Rozmanitosť produktov predávaných na obchodnom trhu je veľmi široká. Niektoré z nich musia byť často prispôsobené alebo prispôsobené požiadavkám kupujúcich, pričom tiež berú do úvahy, že mnohí požadujú, aby výrobky spĺňali veľmi prísne normy..

Popredajný servis

Prostredníctvom tejto služby sa snaží budovať dôveru v zákazníka a posilňovať obchodné vzťahy. Dosiahne sa to tým, že sa poskytne nielen možnosť riešiť akúkoľvek situáciu týkajúcu sa nárokov na kúpené výrobky, ale aj poskytnúť im informatívne a technické poradenstvo.

komponenty

poskytovatelia

Sú zodpovedné za poskytovanie tovaru alebo služieb iným organizačným skupinám. Sú klasifikované v:

Dodávatelia produktov

Sú určené na komercializáciu alebo výrobu určitého typu výrobku s určitou peňažnou hodnotou, ktorá uspokojuje potrebu trhu..

Poskytovatelia služieb

Zodpovedajú za poskytovanie základných služieb (elektrina, voda, telefón, internet), doprava, reklama, dohľad, účtovníctvo atď..

Pre spoločnosť majú zásadný význam, pretože zaručujú jej správne fungovanie a funkčnosť.

Poskytovatelia prostriedkov

Jeho účelom je uspokojiť potreby spoločnosti ekonomickými zdrojmi; napríklad banky, veritelia, kapitalistickí partneri atď..

sprostredkovatelia

Uľahčujú proces uvádzania výrobku na trh, čo umožňuje jeho príchod od výrobcu ku konečnému spotrebiteľovi.

Spoločnosti sa spoliehajú na sprostredkovateľov, aby zvýšili svoju účasť na trhu a mali prístup k väčšiemu počtu klientov na národnej alebo medzinárodnej úrovni.

Môžu tiež zasahovať do nákupných a výrobných procesov, zjednodušiť úlohy logistiky a služieb zákazníkom. Niektorí komerční sprostredkovatelia sú:

Logistické subjekty

Zodpovedajú za spoluprácu v distribučných činnostiach, ako je skladovanie, preprava výrobkov a obalov.

Komerční agenti

Jeho funkciou je pôsobiť ako hlavný predajný motor výrobcu a zastupovať ho pred zákazníkmi. Za svoje služby dostávajú provízie za uskutočnený predaj.

predajcovia

Sú miestom kontaktu medzi výrobcom a veľkoobchodníkmi alebo maloobchodníkmi. Majú priamy vzťah s výrobcami, ktorých zastupujú, pričom zachovávajú osobitné dohody o predaji výrobkov.

veľkoobchodníci

Je to komerčný údaj, ktorý priamo nakupuje výrobky vo veľkom množstve a odrode od výrobcov alebo distribútorov, ktoré potom predáva maloobchodným spoločnostiam..

maloobchodníci

Je to obchod, ktorý sa venuje predaju maloobchodných produktov. Predáva priamo konečnému spotrebiteľovi výrobky, ktoré boli predtým zakúpené.

Podporné služby

Ich úlohou je poskytovať spoločnostiam podporné služby s cieľom uľahčiť ich každodennú prevádzku.

Medzi ne patria služby v oblasti riadenia a náboru pracovníkov, údržba infraštruktúry, obchodná bezpečnosť atď..

Rozdiel so spotrebiteľským trhom

Celkový počet transakcií v B2B je často vyšší ako počet transakcií na spotrebiteľskom alebo B2C trhu. Je to preto, že rokovania o B2B súvisia so surovinami alebo komponentmi výrobkov, zatiaľ čo B2C sa vzťahuje len na predaj hotového výrobku zákazníkovi..

Ďalším relevantným aspektom je, že na obchodnom trhu je menší počet kupujúcich ako na spotrebiteľskom trhu, kde je väčší počet spoločností zodpovedných za marketing produktov koncovým užívateľom..

Proces nákupu v B2B je zložitý, pretože vyžaduje zapojenie technických, obchodných, finančných a operatívnych skupín, ktoré sú zodpovedné za dodržiavanie pravidiel a postupov pri rozhodovaní. Spotrebiteľ v B2C je ten, kto určuje, ktorý tovar má kúpiť, berúc do úvahy len jeho osobné parametre.

V B2C spotrebitelia získavajú výrobky za rovnakú cenu pre všetkých. Na obchodnom trhu sa cena môže líšiť, ak sa poskytujú špeciálne ceny pre veľké objednávky alebo pre podmienky, ktoré boli vopred dohodnuté v rokovaní.

Predaj a marketing

Na trhu B2C spotrebitelia vyberajú produkty a používajú rôzne platobné mechanizmy, ako sú kreditné alebo debetné karty, šeky alebo hotovosť..

Na obchodnom trhu sa vyžaduje obchodný systém, kde zákazníci vyberajú produkty, objednávajú a dohodnú sa na platobných podmienkach.

Marketingové stratégie obchodných trhov sú zamerané na špecifické publikum, ktoré vyžaduje to, čo spoločnosť predáva, zatiaľ čo v B2C musí pokrývať celú populáciu, vždy sa snaží prilákať nových zákazníkov..

referencie

1. Investopedia (2018). Business to Business - B až B. Prevzaté z: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Business-to-business. Prevzaté z: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Rozdiely medzi B2C a B2B v obchodných systémoch. Smallbusiness - Chron. Prevzaté z: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 Druhy marketingových sprostredkovateľov. Smallbusiness - Chron. Prevzaté z: smallbusiness.chron.com.
5. Tenfold (2018). 6 Hlavné rozdiely medzi stratégiami B2C vs. B2B. Prevzaté z: tenfold.com.