Odolnosť voči organizačným zmenám, príčinám a technikám

odolnosť voči zmene organizačný a osobný je spoločným javom, ktorý možno efektívne riadiť. V skutočnosti je veľmi pravdepodobné, že ste to sami zažili, pretože je to niečo spoločné u ľudí.

Manažment zmeny je jednou z najdôležitejších úloh, ktoré môžu viesť k tomu, že oddelenie ľudských zdrojov spoločnosti zabráni ekonomickým stratám a uľahčí prácu..

Prelomiť alebo zmeniť návyky je veľmi ťažké, aj keď nezahŕňa návykové látky, ako napríklad nikotín. Diéty nefungujú, pretože zahŕňajú zmeny v návykoch.

Pokúsili ste sa zmeniť návyky svojich detí a nemôžete? Pokúsili ste sa zaviesť novú technológiu do svojho pracovného tímu, ale sťažujete sa? Základné princípy príčin a vývoj fenoménu sú v oboch prípadoch rovnaké. Pokračujte v čítaní ...

Zmena je potrebná neustále a ešte viac, aby sa svet zmenil tak rýchlo. Mám na mysli zmeny v postojoch, správaní, kultúre ... v závislosti od situácie, v ktorej sa nachádzate.

V spoločnosti / organizácii môžu spolupracovníci / zamestnanci odolať zmene spôsobu konania, metodík, harmonogramov, zvykov atď. A mimo organizácie, v ich spoločnom živote, ľudia tiež odporujú.

V oboch prípadoch je to nevyhnutné; spoločnosť musí reštrukturalizovať, aby bola konkurencieschopnejšia, alebo musí človek zmeniť návyky, aby sa dostal dopredu, zlepšil svoje zdravie ...

Nie je to preto, že ľudia sú tvrdohlaví (v skutočnosti tiež), ale preto, že ľudská bytosť je zviera zvykov. Má tendenciu si zvyknúť, kontrolovať životné prostredie a nové situácie majú tendenciu spôsobiť úzkosť.

Príkladom extrémnej rezistencie je odpor rozmaznaného adolescenta, ktorý sa z jedného dňa na druhý začne adekvátne vzdelávať: je požiadaný, aby spolupracoval v domácnosti, študoval, mal povinnosti ...

Čo sa stane, ak ste predtým neurobili nič? Pravdepodobne sa stáva agresívnym alebo sa vyhýba. Je to rovnaké s dospelými alebo zamestnancami: reakcia na zmenu môže byť vyhýbanie sa, agresivita, výzva, nepriateľstvo, sabotáž ...

Majú všetci ľudia rovnaký stupeň odporu voči zmene?

Nie naozaj. S touto zmenou sú spojené jednotlivé rozdiely alebo dispozičné faktory. Zdá sa, že niektorí ľudia prijali zmenu, v skutočnosti sa im darí, iní ju úplne odmietajú.

Nie všetci ľudia majú rovnaký odpor. Niektoré sú viac testaduras a iné sú jednoduchšie.

Môže to byť spôsobené osobnostnou črtou nazývanou „mentálna otvorenosť“ (tí, ktorí v tejto črte získajú viac, skôr akceptujú nové situácie) alebo jednoduchý zvyk (osoba, ktorá je zvyknutá na zmenu správania alebo situácií, bude musieť vykonávať menej úsilie, než iné).

Zmena vyvoláva úzkosť v neistej situácii; človek vníma svoj pocit bezpečia a radšej neopúšťa svoj status quo.

V závislosti od situácie a niektorých aspektov, ktoré som komentoval a bude komentovať, bude zmena, ktorú chcete urobiť, jednoduchšia alebo zložitejšia. A tiež majte na pamäti, že v mnohých prípadoch je najdôležitejšia samotná skutočnosť vytrvalosti.

Toto sú štádiá, ktorými sa zvyčajne prechádza:

Mladí ľudia sa zdajú šťastnejší, že sa môžu zmeniť ako starší ľudia, bezpochyby preto, že majú menej zvyklostí, ktoré stratili celé roky.

Nie je jasné, či inteligencia a vzdelávanie ovplyvňujú postoje človeka k zmene a prijatiu. Je rozumným predpokladom, že múdrejší ľudia by mali byť viac náchylní učiť sa nové veci a podľa potreby vidieť zmeny.

Psychológovia našli niekoľko typov osobnostných faktorov, o ktorých sa domnievajú, že súvisia so zmenou:

Neurotizmus / emocionálna rovnováha

Neurotiká sú náchylné na úzkosť a depresiu. Všade vidí hrozbu a nebezpečenstvo. Sú veľmi ostražití proti možným hrozbám.

Zmena ich nevyhnutne ovplyvňuje viac, pretože sa starajú viac o to, čo to znamená, čo potrebujú urobiť a ako sa budú vyrovnávať..

Naopak, emocionálne vyvážení ľudia túto zmenu dobre prijímajú a prijímajú.

sebaúčinnosť

Niektorí ľudia veria, že sú kapitánmi vlastnej lode, vlastníkmi ich osudu. Ovládajú svoj osud a sú efektívne. Líšia sa od ľudí, ktorí veria, že šanca, alebo osud, ovplyvňuje všetko. Ľudia s väčšou seba-efektívnosťou zvládajú zmeny lepšie.

Tolerantný k nejednoznačnosti

Niektorí ľudia sa cítia ohrození nedostatkom jasnosti a neistoty. Majú radi veci, ktoré majú byť jasné, predvídateľné a usporiadané.

Aj v rozmarnom a nestabilnom pracovnom prostredí sa snažia vyhnúť neistote pomocou pravidiel a rituálov. Čím je niekto nejednoznačný, tým ľahšie bude akceptovať zmenu.

Iné osobné faktory

Okrem toho existujú aj iné osobné a organizačné faktory, ktoré vás robia náchylnejší na zmenu alebo nie:

• Kultúra, osobnosť alebo vzdelanie, ktoré podporuje riziko, uľahčuje zmenu. Ak ste nikdy nepodnecovali svojich zamestnancov, vaše deti alebo seba na zmenu, neočakávajte, že to bude náhle ľahké.
• Pozitívny postoj k neúspechu uľahčuje zmenu. Niektorí ľudia sa nezaväzujú k zmene len preto, že sa obávajú zlyhania. Hoci v USA sú ľudia, ktorí riskujú a zlyhávajú, oceňovaní, v Španielsku sa tomu vyhýbajú a za čo sa ľudia hanbia.

Čo robí zmenu odolnejšou?

• Ak sú potrebné veľké zmeny, má tendenciu vzdorovať viac.
• Keď zmena nebola oznámená alebo je zasiahnutá.
• Ak nie sú známe dôvody, existuje väčšia odolnosť. Ako keby existovala nejednoznačnosť, to znamená, že nie je jasné, čo sa očakáva od zmeny.
• Ak zmena ohrozuje status quo, moc, kontrolu, autonómiu alebo pracovné miesto.
• Keď zmena ohrozuje rozpad osobných vzťahov.

Čo ju robí viac na zmenu?

• osobnosť.
• Že informácie alebo zmeny sa zhodujú s hodnotami, presvedčeniami a postojmi osoby.
• To, že zmena je vnímaná ako výhoda.
• Postupná zmena uľahčuje.

Ako riadiť zmenu?

Len pochopením a vedomím, že táto reakcia je veľmi pravdepodobná, už ste urobili veľký krok.

Nestačí však, musíte tiež pochopiť, aké budú tieto zdroje odporu v každej situácii a vypracovať stratégiu na boj proti nim.

Najprv budete musieť vedieť:

1-Aké zmeny sa chystáte predstaviť: vo vašom pracovnom tíme, vašom synovi ...

2 - Čo budú znamenať tieto zmeny? Budú musieť zmeniť plány, postoje, spôsob práce, zvyky ... ?

3-Ako budú reagovať? To je veľmi dôležité, pretože vám umožňuje myslieť si, čo môžete urobiť po tejto reakcii. Zníži sa produktivita? Stane sa tím / osoba násilným??

Potom vám vysvetlím príčiny lepšie, čo spôsobí viac alebo menej odporu a techník alebo správania, ktoré vás môžu viesť.

Techniky / návrhy na zmenu

-Zapojte ľudí: môžete tráviť čas s ľuďmi, ktorí budú ovplyvnení, a požiadať o ich názor, v závislosti na vašich kritériách, ktoré podmienky umožňujú rokovať alebo nie. Ak sa človek cíti zapojený, zodpovedný a nezávislý, bude viac motivovaný.

-Poskytuje kontrolu: ľudia sú zvyčajne motivovaní, keď majú kontrolu, autonómiu a zodpovednosť čeliť situáciám.

-Ak to robíte a komunikujete o niečo lepšie: Nechcem povedať, že ste strávili roky implementáciou zmeny, ale môžete realizovať postupné zmeny, ktoré pre ľudí nepredstavujú veľký stres. Týmto spôsobom bude pre nich jednoduchšie a budú mať viac času na prispôsobenie a zvyknutie si na novú situáciu / rutinu.

-Komunikujte o zmene: vedľa predchádzajúceho bodu môžete o kúsok po kúsku komunikovať. Môžete to urobiť osobne a vždy asertívne. Môžete hovoriť so zamestnancom zamestnancom alebo s vedúcimi tímu alebo sa môžete porozprávať s dieťaťom: „Ste starší a zodpovednejší a môžete začať pomáhať“.

-Vysvetlite dôvod zmeny: ak uvediete dôvody, je ľahšie ju akceptovať.

-Dajte im poznať pozitívne dôsledky, čo je pre nich v zmene?: Malá časť odporu sa odstráni, ak osoba pochopí, že táto zmena im prinesie úžitok..

-Vypočujte si námietky voči zmene a pokúste sa ich vyriešiť: pomôcť ľuďom prekonať prekážky, ktoré musia prispôsobiť novej situácii. Ak majú záujem a ochotných zamestnancov, bude to pre vás jednoduchšie. Ale ak je to teenager, budete musieť byť trpezlivejší a demokratickejší.

-Zistite, aké výhody môžu vaše problémy vyriešiť. Zmena rutiny môže ušetriť čas, zvýšiť produktivitu, zvýšiť zodpovednosť ...

-Choďte dávať spätnú väzbu a odmeny: ak zistíte, že skupina alebo osoba postupuje a prispôsobuje sa, komunikuje, čo robia dobre a povzbudzuje ich. Ak budete čakať viac, tiež komunikovať asertívne.

Vyskúšali ste to ešte? Aký je váš prípad? Komentár nižšie. Mám záujem!