Zdieľam:
Čo sú odosielateľ a príjemca?
Aké sú rozdiely medzi odosielateľom a príjemcom? Odosielateľ je osoba, ktorá niečo pošle príjemcovi. Na základe tejto definície je príjemcom ten, kto dostane to, čo odosielateľ posiela.
Tieto termíny môžu byť aplikované na mnoho vecí, od akéhokoľvek komunikačného procesu, cez balíky v pošte, cez elektronickú korešpondenciu a písomné listy.
V komunikačnom procese je odosielateľ jednotlivec, ktorý iniciuje správu a je tiež známy ako zdroj. Keď hovoríme o komunikácii, môžete sa odvolávať na písomné gestá, slová alebo písmená.
Na druhej strane, jednotlivec, ktorý odpovedá na správu, sa označuje ako publikum alebo prijímač. Keď je správa účinná, je to preto, že správa bola prijatá a interpretovaná príjemcom spôsobom, v akom ju odosielateľ chcel.
Odosielateľ v procese komunikácie
Odosielateľ je každý jednotlivec, ktorý si želá zdieľať myšlienku alebo koncepciu, odovzdať nejaké informácie alebo vyjadriť určitý pocit s inými ľuďmi. V závislosti od toho, čo chcete odoslať, odosielateľ vyberie určité symboly na vytvorenie správy a odoslanie správy.
Práca odosielateľa zahŕňa výber typu správy, ktorá sa má odoslať, ako aj analýzu príjemcu tak, aby správa mohla mať väčší vplyv. Vaša úloha v procese komunikácie zahŕňa aj povzbudenie príjemcu, aby sprostredkoval spätnú väzbu. Rovnako musí odstrániť komunikačné bariéry, ktoré by mohli zabrániť prijímaniu alebo nesprávnemu výkladu správy.
Dôveryhodnosť správy závisí aj od dôveryhodnosti odosielateľa. Dobrý komunikátor bude schopný prenášať bezpečnosť a je pravdepodobne veľmi presvedčivý.
Všeobecne platí, že dôveryhodnosť komunikátora je vnímaná, keď príjemca posudzuje jeho charakter. Je to veľmi dôležité, pretože mnohokrát sa správa priamo vzťahuje na odosielateľa; Väčšinu času, publikum nemôže oddeliť správu od odosielateľa.
To znamená, že dobrý nápad alebo dobrá správa môže byť stratená, ak ju jednotlivý odosielateľ nemá dôveryhodnosť alebo ju nesprávne prenáša. Súčasne sa môže stať aj opak. Slabé alebo nezmyselné myšlienky sa môžu zdať príťažlivejšie, ak ich prenáša dobrý komunikátor.
Dobré posolstvo by sa malo prenášať koherentným spôsobom, aby mal príjemca väčšie možnosti absorbovať ho a zohľadniť ho. Rovnako musí odosielateľ oznámiť myšlienku s dôverou a preukázať svoje vedomosti na túto tému.
Príjemca v procese komunikácie
Na druhej strane príjemcom je čitateľ, pozorovateľ alebo poslucháč, ktorému je správa adresovaná. Existuje päť krokov, v ktorých príjemca identifikuje a prijíma správu:
- obdržať
- rozumieť
- akceptovať
- použitie
- Poskytnite spätnú väzbu
Ak tieto kroky nie sú splnené, môže sa považovať za neúspešnú komunikáciu, pretože proces je neúplný.
Súčasťou úlohy príjemcu je interpretácia správy odoslanej odosielateľom, ktorý sa snaží odstrániť čo najviac šumu alebo skreslenia. Proces, ktorým príjemca interpretuje správu, sa nazýva dekódovanie.
Práve v procese dekódovania nastáva najväčšie množstvo komunikačných problémov, pretože slová a neverbálne signály môžu mať rôzny význam pre rôznych ľudí..
Odosielateľ môže napríklad posielať slová alebo výrazy, ktoré neexistujú v slovníku príjemcu. Alebo môžete posielať nejednoznačné myšlienky alebo neverbálne podnety, ktoré zamieňajú, rozptyľujú alebo odporujú pôvodnej správe. Môže sa tiež stať, že príjemca považuje subjekt za nudný alebo ťažko pochopiteľný, a preto sa nesnaží dešifrovať správu.
Akonáhle sa správa dostane k odosielateľovi, musí sa to pochopiť. Toto sa vzťahuje na akt extrahovania a interpretácie príslušných symbolov správy. Dá sa povedať, že komunikácia nastala, keď príjemca prijal správu a pochopil ju.
Správy
Toto posolstvo je hmatateľnou formuláciou toho, čo sa má komunikovať a bude poslané cez kanál, ktorý bude slúžiť ako transportér správ. Kanál, cez ktorý sa správa odosiela, môže byť osobná konverzácia, e-mail, textová správa alebo telefónny hovor.
Rozdiel medzi správou, ktorá bola chápaná ako by mala byť pochopená a prijatá správa je, či komunikácia bola alebo nebola účinná. Kým viac odoslaných správ a prijatej správy sa týka viacerých významov, komunikácia je efektívnejšia.
Je dôležité, aby si odosielateľ starostlivo a starostlivo pripravil svoju správu, aby sa predišlo chybám, ktoré by mohli spôsobiť, že príjemca nesprávne interpretuje ich.
Spätná väzba alebo spätná väzba
Keď hovoríme o interpersonálnej komunikácii, hovoríme aj o spätnej väzbe. Spätná väzba alebo spätná väzba je odpoveď príjemcu na odoslanú správu. Táto reakcia môže byť verbálna aj neverbálna a je dôležité, aby príjemca mohol poskytnúť dobrú spätnú väzbu, aby bola komunikácia efektívna.
Spätná väzba od príjemcu sa vzťahuje na odpoveď na správu. Vďaka tejto spätnej väzbe môže mať odosielateľ predstavu o tom, ako bola správa prijatá a či je potrebné správu upraviť tak, aby bola efektívnejšia..
Spätná väzba bude závisieť od spôsobu, akým sa správa prenáša, alebo od spôsobu, akým prebieha komunikácia. Napríklad v konverzácii sa spätná väzba objavuje okamžite, pretože sa informácie prenášajú okamžite.
Mali by brať do úvahy nielen slová, ale aj výrazy tváre, gestá a tón hlasu. Na druhej strane, v liste bude spätná väzba oneskorená a výrazy alebo gestá nebudú brané do úvahy..
Dobrá spätná väzba by mala povzbudiť odosielateľa, aby pokračoval v tom, čo robí, a zlá spätná väzba znamená, že by sa mali vykonať určité zmeny, aby sa správa stala účinnejšou. Komunikácia môže byť v budúcnosti efektívnejšia.
Najefektívnejšia spätná väzba je tá, ktorá je najviac úprimná. Nemalo by to byť kritické len preto, že je kritické, ale malo by presne poukázať na aspekty, v ktorých by sa malo zlepšiť, aby prenos správy bol účinný..
referencie
- Odosielateľ (komunikácia) (2017). Glosár gramatických a retorických pojmov. Spoločnosť myslenia. Obnoviť z thinkco.com.
- Definícia odosielateľa. Váš slovník Zdroj: yourdictionary.com.
- Prijímač (komunikácia) (2016). Glosár gramatických a retorických pojmov. Spoločnosť myslenia. Zdroj: thinkco.com.
- Čo je to komunikácia? Zručnosti, ktoré potrebujete. Zdroj: skillsyouneed.com.
- Čo je to komunikácia? - Definícia a význam Kapitola 8, Lekcia 1. Obchodné kurzy. Zdroj: study.com.
- Spätná väzba (komunikácia) (2016). Glosár gramatických a retorických pojmov. Spoločnosť myslenia. Zdroj: thinkco.com.