Teória komunikačných princípov, zložiek a histórie



teória komunikácie Prvýkrát ho navrhol Aristoteles v klasickom období a definoval ho v roku 1980 S. F. Scudder. To znamená, že všetky živé bytosti na planéte majú schopnosť komunikovať. Táto komunikácia je daná prostredníctvom pohybov, zvukov, reakcií, fyzických zmien, gest, jazyka, dýchania, farebných transformácií, medzi inými..

V tejto teórii je stanovené, že komunikácia je nevyhnutným prostriedkom pre prežitie a existenciu živých bytostí a umožňuje im poskytovať informácie o ich prítomnosti a stave. Komunikácia sa používa na prejavenie myšlienok, pocitov, biologických potrieb a iných relevantných informácií o stave živej bytosti.

Podľa teórie komunikácie majú zvieratá aj komunikačné systémy na vzájomné posielanie správ. Týmto spôsobom zabezpečujú, že ich rozmnožovanie prebieha úspešne, ochráni sa pred nebezpečenstvom, nájde jedlo a vytvorí sociálne väzby.

Teória univerzálnej komunikácie stanovuje, že komunikácia je proces kódovania a transformácie informácií, ktoré sa uskutočňujú medzi odosielateľom a príjemcom, pričom prijímateľom je úloha dekódovať správu po jej doručení (Marianne Dainton, 2004 ).

Predpokladá sa, že komunikačný proces je taký starý ako život na planéte. Je to však štúdia komunikácie s cieľom vytvoriť vedeckú teóriu o nej, ktorá sa prvýkrát uskutočnila v starovekom Grécku a Ríme..

Teória komunikácie naznačuje, že komunikačný proces môže byť ovplyvnený alebo prerušený viacerými prekážkami. To môže zmeniť význam správy, ktorú má odosielateľ doručiť príjemcovi.

index

  • 1 Referenčný rámec
    • 1.1 Mechanik
    • 1.2 Psychologické
    • 1.3 Sociálne
    • 1.4 Systematické
    • 1.5 Kritické
  • 2 Komponenty komunikácie
    • 2.1 Emitent
    • 2.2 Správa
    • 2.3 Kódovanie
    • 2.4 Kanál
    • 2.5 Dekódovanie
    • 2.6 Prijímač
    • 2.7 Spätná väzba
    • 2.8 Kontext
  • 3 Typy komunikácie 
    • 3.1 Verbálna komunikácia
    • 3.2 Neverbálna komunikácia
    • 3.3 Vizuálna komunikácia
  • 4 Prekážky komunikácie
    • 4.1 Hluk
    • 4.2 Neštruktúrované myšlienky
    • 4.3 Zlé interpretácie
    • 4.4 Neznámy prijímač
    • 4.5 Neznalosť obsahu
    • 4.6 Ignorovať prijímač
    • 4.7 Nedostatok potvrdenia
    • 4.8 Hlasový tón
    • 4.9 Kultúrne rozdiely
    • 4.10 Poloha prijímača
  • 5 Časová os komunikácie
    • 5.1 Klasické obdobie
    • 5.2 Aristotelov model
    • 5.3 Základy Cicera
    • 5.4 1600 -1700
    • 5.5 19. storočie
    • 5.6 storočie XX
    • 5.7 storočia XXI
  • 6 Referencie

Referenčný rámec

Existujú rôzne stanoviská z teórie komunikácie, ktoré sa zaoberajú fenoménom štúdia. 

mechanický

Tento názor naznačuje, že komunikácia je jednoducho procesom prenosu informácií medzi dvoma stranami. Prvá časť je vysielač a druhá časť je prijímač.

psychologické

Podľa tohto hľadiska komunikácia obsahuje viac prvkov ako jednoduchý prenos informácií od odosielateľa k prijímateľovi, čo zahŕňa myšlienky a pocity odosielateľa, ktorý sa ich snaží zdieľať s prijímateľom..

Prijímač má zase určité reakcie a pocity, keď dekóduje správu odoslanú odosielateľom.

sociálne

Sociálne hľadisko považuje komunikáciu za výsledok interakcie medzi odosielateľom a prijímateľom. Jednoducho to znamená, že komunikácia je priamo závislá od diskurzívneho obsahu, tj, ako komunikovať je základom sociálneho hľadiska.

systematický

Podľa systematického hľadiska je komunikácia vlastne novým a odlišným posolstvom, ktoré sa vytvára, keď ho viacerí interpretujú vlastným spôsobom a potom ho prehodnocujú, aby dospeli k vlastným záverom..

kritický

Tento názor zastáva názor, že komunikácia je jednoduchým spôsobom, ako pomôcť jednotlivcom vyjadriť svoju moc a autoritu nad inými jednotlivcami (Seligman, 2016).

Komponenty komunikácie

Teória komunikácie uvádza, že komunikácia je proces, ktorý umožňuje prenos informácií od emitenta k príjemcovi. Táto informácia je kódovaná správa, ktorá musí byť prijímateľom dekódovaná po jej prijatí. Prvky oznámenia sú: \ t

vysielač

Odosielateľ je zdrojom, ktorý sa pokúša zdieľať informácie. Môže to byť živá jednotka, alebo nie, pretože jedinou nevyhnutnou vlastnosťou je, že môže poskytovať určitý druh informácií a schopnosť prenášať ich do prijímača cez kanál..

správa

Správa je informácia, ktorú chcete komunikovať. Teória komunikácie naznačuje zo semiologického hľadiska, že význam posolstva závisí od spôsobu, akým je vytvorený pomocou znakov.

To znamená, že v závislosti od použitých znakov bude výklad správy. Týmto spôsobom je správa úspešná, pokiaľ prijímateľ rozumie tej istej veci, ktorú chce odosielateľ informovať.

kódovanie

Je to proces vytvárania správy s cieľom, ktorému ju prijímač rozumie. To znamená, že komunikácia môže byť vytvorená len vtedy, keď odosielateľ aj príjemca rozumejú tým istým informáciám.

Týmto spôsobom sa rozumie, že najúspešnejšími jednotlivcami v komunikačnom procese sú tí, ktorí kodifikujú svoje posolstvá, berúc do úvahy schopnosť prijímateľa porozumieť..

channel

Správa zakódovaná emitentom musí byť doručená kanálom. Existuje viacero kategórií kanálov: verbálne, neverbálne, osobné, neosobné, medzi inými. Kanál môže byť napríklad papier, na ktorom boli napísané niektoré slová. Účelom kanála je umožniť, aby sa správa dostala k príjemcovi.

dekódovanie

Je to opačný proces ako kódovanie, v ktorom prijímač musí dešifrovať správu, ktorá mu bola doručená. V tomto bode musí prijímač dôkladne interpretovať správu. Komunikačný proces sa považuje za úspešný, keď prijímač dešifruje správu a chápe to isté ako odosielateľ.

prijímač

Je to ten, kto dostane správu. Dobrý emitent berie do úvahy možné predsudky, ktoré môže mať prijímač, a ich referenčné rámce, aby sa určili možné reakcie pri dekódovaní správy. Podobný kontext pomáha efektívne šíriť posolstvo.

spätná väzba

Je to hodnotenie reakcie, ktorú odosielateľ prijal z prijímača po dekódovaní správy.

kontext

Je to prostredie, kde je správa doručená. Môže to byť kdekoľvek, kde sa nachádza odosielateľ a prijímač. Kontext uľahčuje alebo sťažuje komunikáciu (Seligman, 2016).

Druhy komunikácie

Môže existovať až 30 typov komunikácie, hoci tri z nich sú:

Verbálna komunikácia

Neverbálna komunikácia je typ komunikácie, kde informácie prúdia cez verbálny kanál. Okrem iného sa používajú slová, prejavy a prezentácie.

Pri verbálnej komunikácii sa odosielateľ delí o informácie formou slov. Pri verbálnej komunikácii si musí odosielateľ vybrať svoje slová pozorne a použiť tón, ktorý je pre prijímateľa zrozumiteľný.

Neverbálna komunikácia

Neverbálna komunikácia je definovaná teóriou komunikácie ako jazyka zloženého z gest, výrazov tváre, pohybov rúk a postojov tela, ktoré poskytujú prijímateľovi informácie o odosielateľovi. Inými slovami, neverbálnej komunikácii chýbajú slová a vyjadruje sa prostredníctvom gest. 

Vizuálna komunikácia

Je to komunikácia, ktorá nastáva, keď prijímač prijíma informácie prostredníctvom vizuálneho média. Dopravné značky a mapy sú príkladmi vizuálnej komunikácie.

V súlade s teóriou komunikácie zohráva vízia zásadnú úlohu v komunikácii, pretože ovplyvňuje spôsob, akým prijímateľ správu chápe (NotesDesk, 2009).

Prekážky komunikácie

V teórii komunikácie sa uvádza, že môžu existovať rôzne prekážky alebo prekážky, ktoré bránia jej efektívnemu výkonu. Tieto prekážky môžu viesť k nedorozumeniam a nesprávnemu výkladu informácií príjemcom. 

hluk

Hluk je spoločnou prekážkou efektívnej komunikácie. Vo všeobecnosti sú informácie skreslené a správa prichádza neúplne príjemcovi. Populous priestory zabraňujú tomu, aby sa informácie dostali k ušiam príjemcu správne. V prípade, že informácie prídu, je možné, že prijímač nie je schopný správne ich interpretovať.

Neštruktúrované myšlienky

Nie je jasné, čo sa myslí a ako sa myslí, je prezentovaná ako prekážka, ktorá robí efektívnu komunikáciu ťažkou. Emitent musí vždy vytvoriť jasné predstavy o tom, čo chce komunikovať, akonáhle k tomu dôjde, môže sa vzdať odoslania správy. V opačnom prípade nebude komunikácia účinná.

Zlé interpretácie

Nesprávne informácie môžu viesť k nepríjemným situáciám. Odosielateľ musí správu zakódovať tak, aby ju prijímač mohol prijímať bez nesprávneho výkladu. Príjemca je zodpovedný za to, aby emitentovi poskytol potrebnú spätnú väzbu s cieľom objasniť možné pochybnosti o správe.

Neznámy prijímač

Nedostatok informácií o prijímači môže podnietiť odosielateľa, aby poskytol informácie, ktoré prijímač nemôže dekódovať. Odosielateľ musí vždy poznať svojho prijímateľa a komunikovať s ním v podmienkach, ktoré sú mu známe.

Obsah nevedomosť

Obsah správy musí zdôrazňovať informácie, ktoré sa majú prenášať. Teória komunikácie naznačuje, že na to, aby sme dali silu myšlienkam, ktoré chceme odovzdať, je potrebné poznať ich význam. V opačnom prípade reč stratí význam pre odosielateľa aj príjemcu.

Ignorujte prijímač

Odosielateľ musí mať vždy kontakt s prijímačom, aby nestratil záujem o správu. Za bežnú chybu sa považuje čítanie obsahu poznámok v rozhovore bez opravy prijímača. Očný kontakt je dôležitý pre udržanie záujmu prijímača.

Nedostatok potvrdenia

Odosielateľ by mal skontrolovať, či jeho príjemca správu správne dekódoval. Ak sa príjem správy nepotvrdí, je bežné, že odosielateľ a príjemca nezdieľajú rovnaké informácie.

Hlasový tón

Podľa teórie komunikácie hrá dôležitú úlohu pri komunikácii tón hlasu. Tón hlasu by mal byť jasný, slová by mali byť pozastavené a presné. Objem hlasu musí byť stanovený s ohľadom na hluk v prostredí.

Kultúrne rozdiely

Rozdiel v jazykoch alebo predsudkoch môže brániť komunikácii. Slová a gestá môžu nadobudnúť rôzne významy v rôznych kultúrach. Táto situácia je v rámci teórie komunikácie zaraďovaná ako jedna z najvýznamnejších premenných, ktorá sa má zohľadniť v procesoch kódovania informácií.

Prístup prijímača

Postoj prijímača ovplyvňuje správne doručenie správy. Netrpezlivý prijímač netrvá dosť času na to, aby úplne absorboval informácie, ktoré mu boli doručené, čím sa preruší komunikačný proces. To môže viesť k nejasnostiam a nedorozumeniam medzi odosielateľom a príjemcom (Lunenburg, 2010).

Časová os komunikácie

Klasické obdobie

Základy sú položené pre klasické západné myslenie v Grécku a Ríme. To vedie k diskusiám o epistemológii, ontológii, etike, axiológii formy, filozofii a hodnotám komunikácie, ktoré sa dodnes konajú..

Model Aristotela

Podľa komunikačného modelu Aristotela hrá odosielateľ zásadnú úlohu v komunikácii, pretože je to jediná osoba, ktorá je plne zodpovedná za komunikáciu správy, ktorá má byť efektívna..

Preto musí odosielateľ starostlivo pripraviť svoje posolstvo organizovaním myšlienok a myšlienok s cieľom ovplyvniť prijímateľa, ktorý musí reagovať podľa želania emitenta. Správa, podľa tejto teórie, by mala zapôsobiť na príjemcu. (MSG, 2017)

Základy Cicera

Počas klasického obdobia bol Cicero zodpovedný za vytvorenie kánónov rétoriky ako komunikačného modelu. Týmto spôsobom sa zistilo, že existuje proces, ktorým prechádza každá správa: vynález (vynález), dispozícia (organizácia), vysvetlenie (štýl), pamäť (pamäť) a výslovnosť (doručenie). 

Cicero a iní Rimania vyvinuli komunikačné štandardy, ktoré by neskôr tvorili rímsky právny kód a štúdium gest gest tela ako presvedčivé pri komunikácii neverbálne.

1600 -1700

Začala sa éra racionalizmu a jednou z najdôležitejších otázok bola epistemológia alebo teória poznania. Jean-Jacques Rousseau hovorí o spoločenskej zmluve ako o prostriedku na vytvorenie poriadku v spoločnosti a Descartes rozvíja myšlienky o empirizme ako spôsob poznania sveta zo skúseností. Všetky tieto faktory ovplyvnili štúdium komunikácie a prvých vedeckých teórií okolo nich. 

Počas tohto obdobia je čítanie dôležité pre spoločnosti a potreba interpretácie textov sa javí ako výsledok novej znalostnej revolúcie.

19. storočie

Počas 1800 záujemcov o štúdium prejavov sa zaujímajú rôzni učenci so zameraním na ústne vyjadrenie na verejnosti. Georg Hegel navrhol filozofiu založenú na dialektike, ktorá následne ovplyvnila Karla Marxa, aby rozvinul svoje štúdium dialektiky a kritiky teórií komunikácie, o ktoré sa starali rôzne myšlienkové školy.. 

Vytvorenie teórie komunikácie narušilo niekoľko mysliteľov tej doby ako Charles Sanders Pierce, ktorý našiel princípy sémiotiky, ktoré ovplyvňujú interpretáciu znakov, jazyka a logiky dodnes (Moemka, 1994)..

20. storočie

Spoločný záujem o vytvorenie teórie komunikácie pokračuje a súvisí so sociálnymi aspektmi ľudského života od psychoanalýzy.

Sigmund Freud je ten, kto položil základy racionálneho a empirického štúdia ľudskej bytosti ako spoločenskej entity. Takýmto spôsobom sa koná štúdium neverbálnej komunikácie a gestačná komunikácia sa vytvára ako univerzálny jazyk. 

Ferdinand Saussure uverejnil počas dvadsiateho storočia všeobecný text o lingvistike, ktorý by poskytol základ pre štúdium jazyka a komunikácie k tomuto dňu..

Prvé štúdie o komunikácii v tomto storočí by naznačovali, že existuje reakcia na podnet a že počas komunikačného procesu majú ľudia tendenciu robiť úsudky a hodnotenia o iných. Kenneth Burke začína svoju kariéru štúdiom kultúrnych symbolov a ich vzťahu k spôsobu, akým sa ľudia stotožňujú so sociálnou skupinou.

Charles Morris vytvára model na rozdelenie sémiotiky na sémantiku, syntax a pragmatiku, čo umožňuje hlboké štúdium jazyka vo verbálnej komunikácii. Na druhej strane štúdium komunikácie v médiách rastie do takej miery, že rádio zaberá miesto v ľudských životoch.

Do roku 1950 sa spoločenské vedy začali zaujímať o znaky a gestá používané pri komunikácii, pričom identifikovali, že sú ovplyvnené kontextom a kultúrou. Jürgen Ruesch a Gregory Bateson predstavili koncept meta komunikácie alebo komunikácie o komunikácii ako štúdiu komunikácie nad povrchnými myšlienkami a prenosu správy.

S rozvojom masmédií sa objavuje ich štúdium. Existujú dôkazy o komunikácii len jedným spôsobom od masmédií, ktoré zohrávajú významnú úlohu v spoločnostiach z hľadiska komunikácie.

V polovici dvadsiateho storočia sa objavujú kognitívne štúdie o komunikácii a niektoré reprezentatívne publikácie sa zaoberajú teóriou komunikácie, neverbálnym jazykom, masovým fenoménom, vplyvom žien na komunikáciu a všetkými súvisiacimi otázkami. s kognitívnym vývojom ľudskej bytosti z jazyka.

21. storočie

Komunikačná teória zahŕňa všetky štúdie, ktoré sa na nej uskutočnili. Rozumie sa, že komunikácia môže byť zameraná na rôzne kontexty, ako je práca, verejnosť, domáce a akademické, okrem iného.. 

Pedagogika kognitívnej komunikácie sa javí ako kritický prístup k vzdelávacím systémom založeným na komunikácii. Rovnakým spôsobom sú zmeny v komunikácii evidentné v rozsahu, v akom sa telekomunikácie posilňujú a ustupujú menej osobným interakciám (Littlejohn, 2009).

referencie

  1. Littlejohn, S. W. (2009). Encyklopédia komunikačnej teórie. Nové Mexiko: Sage.
  2. Lunenburg, F. C. (2010). Komunikácia: Proces, prekážky a zlepšovanie efektívnosti. Štátna univerzita Sam Houston, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Aplikácia teórie komunikácie pre profesionálny život: praktický úvod. Univerzita La Salle.
  4. Moemka, A. A. (1994). Komunikácia o rozvoji. New York: Sunny Series.
  5. MSG. (2017). Manažment Sudy Guide. Získané z teórie komunikácie: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (8 z 3 z roku 2009). Akademická encyklopédia Notes Desk. Získané z typov komunikácie: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). Kapitola 10 - Modely. V J. Seligman, Efektívna komunikácia (str. 78-80). Lulu.