Zdieľam:
Komunikačný proces a jeho 9 prvkov
komunikačný proces a jeho prvky sú potrebné na výmenu údajov medzi jednotlivcami. K tejto výmene dochádza medzi jednotlivcami rôznych druhov, avšak najkomplexnejším komunikačným procesom je ten, ktorý prebieha medzi ľuďmi.
Tento proces sa skladá zo série prvkov, bez ktorých by nemohol existovať. Medzi tieto prvky patrí odosielateľ (ktorý vydáva správu), príjemca (ktorý prijíma správu), správa (vydané informácie), kód (spoločné znaky medzi odosielateľom a príjemcom) a kanál (fyzické médium v prebieha proces komunikácie).
Hovorí sa, že komunikačný proces medzi ľuďmi je najkomplexnejší, pretože je súčasťou psychickej aktivity: myslenia.
Táto myšlienka musí prejsť mentálnym procesom, ktorý sa má preložiť jazykom. V tomto zmysle zohrávajú sociálne zručnosti zásadnú úlohu v komunikačnom procese.
Komunikačný proces používa jazyk, ktorý existuje. Bez jazyka a bez kódov, ktoré sú vlastné jazyku, by bolo nemožné komunikovať s inými ľuďmi.
Jazyk v rámci teórie komunikácie má rôzne funkcie: expresívny, reprezentatívny, apelatívny, poetický, fyzický a metalinguistický.
Čo je komunikačný proces?
Keď hovoríme o procese, hovoríme o všetkých krokoch, ktoré musia prebiehať nepretržite a usporiadane, aby sme získali konkrétny výsledok.
Komunikačný proces pozostáva zo série udalostí, ktoré sa musia uskutočniť medzi odosielateľom a príjemcom správy, ktorá sa má odoslať.
Komunikačný proces preto možno chápať ako udalosť, ktorá sa odohráva medzi odosielateľom a prijímateľom a ktorej hlavným cieľom je výmena faktov a myšlienok medzi oboma jednotlivcami..
Títo jednotlivci môžu mať rozdielne názory, preto sa komunikačný proces snaží o vytvorenie zhody medzi týmito názormi, napriek ich rozdielu.
Komunikačný proces je dynamický, kontinuálny, nezvratný a podlieha kontextu. Nie je možné sa na ňom zúčastniť bez poznania všetkých prvkov, ktoré ho tvoria. Dá sa povedať, že ide o jav v neustálom pohybe a nie o statickú udalosť.
Komunikačný proces tvorí niekoľko prvkov. Tieto prvky sú emitor, prijímač, správa, kód a kanál. Keď je ovplyvnený jeden z týchto prvkov, ovplyvní to aj prenos správy.
Prvky komunikačného procesu
1 - Emitent
Odosielateľ je osoba, ktorá si správu myslí a kóduje. Táto osoba rozhoduje, ktorú správu chce poslať, a najlepší a najefektívnejší spôsob jej odoslania.
Voľba všetkých premenných, ktoré môžu ovplyvniť správu, musí byť vykonaná s ohľadom na príjemcu. Jednou z úloh prijímateľa je preto spochybniť najlepší spôsob odoslania správy (Chand, 2016).
Odosielateľ sa musí pýtať na typ slov, ktoré by mal použiť, na typ vizuálnej podpory, ktorú bude používať, aby oznámil svoje posolstvo a myšlienku, ktorú chce odovzdať, okrem iných otázok, ktoré mu umožňujú účinne doručiť svoje posolstvo..
2 - Prijímač
Prijímač je ten, kto správu dekóduje. To znamená, že je zodpovedný za extrahovanie významu správy, pričom berie do úvahy kódy, ktoré zdieľa s odosielateľom. Taktiež je to osoba, ktorá musí odosielateľovi odpovedať na prijatú správu (CAPE, 2011).
Hlavnou úlohou prijímateľa je interpretovať správu, ktorá mu bola doručená, podľa želania prijímateľa.
3 - Správa
Správa je sada symbolov alebo signálov, ktoré prechádzajú z vysielača do prijímača, čo umožňuje komunikačný proces.
Inými slovami, ide o os, obsah a predmet komunikácie. Toto posolstvo je najdôležitejším prvkom komunikácie.
Môže to byť názor, postoj, pozícia na tému, poriadok, pocit alebo návrh (Porto & Gardey, 2011).
4 - Kanál
Odosielateľ je osoba, ktorá si zvolí komunikačný kanál, berúc do úvahy to, čo chce odovzdať vo svojej správe, a osobu, ktorej chce odovzdať. Kanál je fyzické médium, cez ktoré sa správa prenáša.
Príjemca môže prijať správu prostredníctvom formálneho alebo neformálneho kanála. Správa môže prísť cez rozhlasovú stanicu, televíznu sieť, poštu, internet, okrem iného.
5 - Kód
Posolstvo v rámci komunikačného procesu je samo osebe zrozumiteľné, musí používať značky a symboly, aby to dávalo zmysel. Tieto značky a symboly sú známe ako kód.
Kód je spoločná informácia medzi odosielateľom a príjemcom, ktorá umožňuje pochopenie správy.
Niektoré príklady kódu sú jazykové alebo kultúrne hodnoty. Osoba, ktorá prijíma správu, ju preto bude môcť pochopiť alebo dekódovať len vtedy, ak s odosielateľom zdieľa rovnaké kódy (#iPortfolio, 2012).
Ďalšie dôležité prvky komunikácie
1 - Stredné
Médium je forma, ktorú odosielateľ používa na prenos správy. Správa môže byť vyjadrená vo forme listu, e-mailu, knihy, reklamy, televíznej reklamy, návodu na použitie, dopravného signálu, reči, osobného rozhovoru medzi inými (Telekomunikácie, 2017).
2 - Kontext
Komunikačný proces sa neuskutočňuje izolovane, ale v kontexte. Kontext je prostredie, ktoré obklopuje proces a skladá sa zo zemepisnej polohy, času v čase, udalosti a postoja zo strany odosielateľa aj prijímateľa..
3 - Odpoveď
Odpoveď prijímateľa je to, čo umožňuje ukázať, či porozumel správe, ktorá mu bola doručená. Je to prvok, ktorý určuje, či bol komunikačný proces úspešný.
4 - Hluk
Hluk je akýkoľvek externý prvok, ktorý narúša odosielanie alebo prijímanie správy. Hluk môže byť akákoľvek prekážka, ktorá bráni správnemu prijatiu správy.
referencie
- #iPortfolio. (12. október 2012). #iPortfolio. Získané z Čo sú prvky komunikačného aktu?: Ciencias1213e.wordpress.com
- (22. október 2011). Štúdie CAPE-Communication. Zdroj: Komunikačný proces a prvky komunikácie: cape-commstudies.blogspot.com.br
- Chand, S. (2016). Vaša knižnica článkov. Získané zo 7 hlavných prvkov komunikačného procesu: yourarticlelibrary.com
- Porto, J. P., & Gardey, A. (2011). z. Zdroj: MESSAGE: definicion.de
- telekomunikácie. (2017). Získané z prvkov, ktoré tvoria komunikačný systém: sites.google.com.