Pracovné charakteristiky a príklady

pracovného výkonu je to hodnotenie, ktoré určuje, či osoba vykonáva svoju prácu dobre. Študuje sa akademicky ako súčasť priemyselnej a organizačnej psychológie, ktorá je tiež súčasťou riadenia ľudských zdrojov.

Ide o hodnotenie na individuálnej úrovni, opatrenie založené na úsilí jedinej osoby. Oddelenie ľudských zdrojov spravuje hodnotenie, ale výkon práce je mimoriadne dôležitým procesom pre úspech každej spoločnosti.

Definícia pracovného výkonu sa môže na prvý pohľad zdať jednoduchá: ide o to, ako dobre alebo zle pracujú zamestnanci. Keď však vezmeme do úvahy vplyv tohto konceptu na podnikanie, je nevyhnutné mať hlbší pohľad.

Musíte mať na pamäti, ako zlý pracovník môže zničiť skupinu. Na druhej strane príkladný výkon zamestnancov môže zvýšiť motiváciu a konečný výsledok.

Oddelenie ľudských zdrojov a orgány dohľadu musia pravidelne merať pracovný výkon zamestnancov.

index

• 1 Charakteristiky
  • 1.1 Výsledky
  • 1.2 Relevantné pre organizačný cieľ
  • 1.3 Viacrozmernosť
• 2 Čo sa považuje za dobrý pracovný výkon?
  • 2.1 Schopnosť učiť sa
  • 2.2 Žiadosť
  • 2.3 Interpersonálne zručnosti
  • 2.4 Adaptabilita
  • 2.5 Integrita
• 3 Príklady
• 4 Odkazy

rysy

Dalo by sa predpokladať, že výkonnosť práce je len o tom, ako dobre zamestnanci plnia svoje úlohy. V jeho koncepcii je však niekoľko kľúčových prvkov.

výsledok

Pracovný výkon je definovaný ako správanie zamestnanca. Tento koncept sa líši od získaných výsledkov. Výsledky sú čiastkovým produktom výkonu, ale sú aj dôsledkom iných faktorov.

Napríklad pri predaji je priaznivým výsledkom určitá úroveň príjmov z predaja tovaru alebo služieb..

Keď zamestnanec robí túto prácu dobre, môže sa predať viac tovaru. Určité faktory navyše k výkonnosti však ovplyvňujú generovaný príjem.

Napríklad predaj by mohol klesnúť v dôsledku ekonomických podmienok, zmien v preferenciách zákazníkov, úzkych miest vo výrobe atď..

V týchto scenároch môže byť výkon zamestnancov primeraný, ale predaj môže byť nízky.

Relevantné pre organizačný cieľ

Pracovná výkonnosť musí byť zameraná na ciele organizácie, ktoré sú relevantné pre pozíciu alebo funkciu. Preto nebudú zahrnuté činnosti, do ktorých nebude zahrnuté úsilie o dosiahnutie periférnych cieľov.

Napríklad snaha dostať sa do práce v čo najkratšom čase nie je výkon, okrem prípadov, keď sa snažíte vyhnúť oneskoreniu.

mnohorozměrnosti

Výkonnosť práce je konceptualizovaná ako multidimenzionálna, pozostávajúca z viac ako jedného typu správania.

Špecifické a nešpecifické správanie úlohy

Špecifickým správaním úlohy sú tie, ktoré jednotlivec propaguje ako súčasť zamestnania. Sú to hlavné úlohy, ktoré definujú prácu iného.

Nešpecifické správanie sa úlohy je také, ktoré musí jednotlivec podporovať a ktoré sa nevzťahuje na konkrétnu prácu.

V predajnej osobe by konkrétnym správaním úlohy bolo ukázať produkt zákazníkovi. Nešpecifickým správaním úlohy by mohlo byť vytvorenie nových členov tímu.

snaha

Výkonnosť možno hodnotiť aj z hľadiska úsilia, buď na dennej báze alebo v prípade osobitných okolností. Odráža mieru, do akej sú ľudia zaviazaní k pracovným úlohám.

Tímová práca

V zamestnaniach, kde sú ľudia vysoko závislí, výkon môže obsahovať mieru, do akej osoba pomáha skupinám a ich kolegom.

Napríklad, ako dobrý vzor, ​​poskytovanie poradenstva alebo pomoc pri dosahovaní cieľov skupiny.

Čo sa považuje za dobrý pracovný výkon?

Aj keď je niekto, kto vstúpi do pracovnej sily, šikovný, často to nestačí. Organizácie chcú plných, kooperatívnych a spoľahlivých zamestnancov.

Uvádzame päť hlavných vlastností, ktoré vedú k dobrému výkonu práce počas celej kariéry:

Schopnosť učiť sa

Každá organizácia má špecifický súbor vedomostí, ktoré si každý zamestnanec musí osvojiť, aby bol úspešný vo svojej práci.

Bez ohľadu na to, či sa učenie technických vedomostí, špecifických pracovných procesov alebo ako efektívne riadiť v organizácii, získavať ich a rýchlo sa rozbehnúť, je veľmi žiaduce pre väčšinu organizácií.

prihláška

Uplatňovanie je osobnostná črta, ktorá pre organizácie zahŕňa mnoho požadovaných vlastností. Ľudia, ktorí majú vysokú aplikáciu, sú spoľahliví a dôveryhodní.

Títo ľudia sa s väčšou pravdepodobnosťou pohnú dopredu, tvrdo pracujú, venujú pozornosť detailom a sú ochotní urobiť ďalší krok na zlepšenie spoločnosti.

Interpersonálne zručnosti

V mnohých organizáciách budete súčasťou tímu. Zamestnanci musia pracovať s inými ľuďmi vo svojom tíme a vo všetkých oddeleniach.

Niekedy členovia tímu nesúhlasia. Spôsob, akým sa tieto nezhody riešia, predstavuje veľký rozdiel v pracovnej výkonnosti. Úspešní zamestnanci sú typicky kooperatívni, diplomatickí a diskrétni.

prispôsobivosť

Je dôležité, aby sa zamestnanci mohli prispôsobiť a zostali efektívne, aj keď nastanú zmeny.

Organizácie hľadajú ľudí, ktorí sa môžu vyrovnať s údermi a držať krok s požiadavkami svojich pracovných miest.

integrita

Organizácie chcú dôverovať svojim zamestnancom. Chcú zamestnancov, ktorí nepodvádzajú ani nekradnú. Pre organizácie nie je nič hodnotnejšie ako ich duševné vlastníctvo.

Lídri chcú, aby zamestnanci, ktorým môžu dôverovať, neodhalili tajomstvo spoločnosti. To tiež znamená, že prijímajú správne rozhodnutia a hľadajú najlepší záujem organizácie.

Príklady

Individuálny pracovný výkon zamestnancov ovplyvní výkonnosť organizácie.

Môžete si spravovať čas. Keď zamestnanec rozumie svojim štvrťročným cieľom a dokáže efektívne riadiť svoje projekty, je oveľa lepšie pripravený plánovať každý deň, aby pomohol dosiahnuť tieto ciele..

To môže mať ambície. Zamestnanci, ktorí sa snažia zlepšiť svoje individuálne zručnosti, sú často vášniví v tom, ako postupujú.

Môžete zostať neskoro, aby ste pomohli svojim spolužiakom, alebo si zobrali víkendový kurz, aby ste si lepšie poradili s ďalšími projektmi.

To z neho robí najproduktívnejšieho člena pracovného tímu, ktorý pomáha HR pri propagácii zvnútra. Keď zamestnanci aktívne vyhľadávajú propagáciu v organizácii, táto organizácia má prospech.

Tieto výhody sú tiež filtrované pre zákazníkov. Ak zavolajú linku podpory s otázkou a sú napojení na priateľského a informovaného agenta, cítia sa rešpektovaní a budú sa vracať.

Ak však podporným agentom chýbajú zručnosti a školenia na to, aby mohli vykonávať svoju prácu, klienti sa stratia rýchlejšie, než ich nájdu.

referencie

1. Wikipédia, slobodná encyklopédia (2018). Pracovný výkon Prevzaté z: en.wikipedia.org.
2. Kultúra IQ (2018). Pochopenie pracovného výkonu vo vašej spoločnosti. Prevzaté z: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Top 5 kvalít, ktoré vedú k vysokej pracovnej výkonnosti. PSI Select International. Prevzaté z: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Čo je definícia pracovného výkonu? Bizfluent. Prevzaté z: bizfluent.com.
5. Testovanie na pracovisku (2018). Výkon práce Prevzaté z: workplacetesting.com.