Pravidelné vedenie v tom, čo sa skladá, typy a príklady

pravidelné potrubie Prostriedky, prostredníctvom ktorých ľudia v organizácii komunikujú o odovzdávaní ustanovení, objednávok, požiadaviek, sloganov, sťažností a správ. Musí sa dobre myslieť, aké kanály sa používajú na dokončenie rôznych úloh: použitie nevhodného vedenia môže mať negatívne dôsledky.

Komplexné správy vyžadujú pravidelné, bohatšie kanály, ktoré uľahčujú interakciu, aby sa zaistila jasnosť. V tejto sieti známej ako komunikácia sa manažér stáva odkazom. Rozhodnutia a príkazy smerujú nahor, nadol alebo do strany, v závislosti od pozície manažéra v komunikačnej sieti.

Dobrý manažér by mal inšpirovať, usmerňovať a organizovať svojich zamestnancov efektívne, a preto sú najlepším nástrojom hovorené a písané slovo. Aby existoval dobrý tok informácií a aby manažér mohol riadiť svojich zamestnancov, musí existovať účinný pravidelný kanál.

index

• 1 Z čoho sa skladá??
  • 1.1 Význam
• 2 Typy
  • 2.1 Formálne pravidelné vedenia
  • 2.2 Neformálne pravidelné vedenia
  • 2.3 Neoficiálne pravidelné kanály
  • 2.4 Tvárou v tvár
  • 2.5 Telefonická komunikácia
  • 2.6 Elektronická komunikácia
  • 2.7 Písomné správy
• 3 Príklady
• 4 Odkazy

Z čoho sa skladá??

V organizácii informácie prúdia nahor, nadol a do strany. Tento tok informácií je známy ako komunikácia. Bežné kanály odkazujú na spôsob, akým tieto informácie prúdia v rámci organizácie as inými organizáciami.

Dôležitým prvkom komunikačného procesu je mechanizmus spätnej väzby medzi manažmentom a zamestnancami.

Prostredníctvom tohto mechanizmu zamestnanci informujú manažérov o tom, že úlohu pochopili. Na druhej strane manažéri dávajú zamestnancom komentáre a indikácie o ich práci.

dôležitosť

Porušenie pravidelného vedenia vedie k neefektívnemu toku informácií: zamestnanci nevedia, čo od nich spoločnosť očakáva, nie sú informovaní o tom, čo sa deje v spoločnosti.

To im spôsobí podozrenie z dôvodov akejkoľvek zmeny v spoločnosti. Okrem toho, bez efektívnej komunikácie, sa zamestnanci stávajú viac podporujúci svoje oddelenie ako spoločnosť, čo ovplyvňuje ich rozhodovanie a produktivitu.

Nakoniec to poškodzuje aj celkové ciele organizácie. Preto, aby organizácia fungovala efektívne, dobrý manažér musí byť schopný oznámiť svojim zamestnancom, čo sa od nich očakáva..

Mali by ste sa tiež uistiť, že zamestnanci sú informovaní o zásadách spoločnosti a akýchkoľvek budúcich zmenách.

Manažéri by preto mali zaviesť účinný pravidelný kanál na optimalizáciu produktivity pracovníkov, aby sa zabezpečilo riadne fungovanie organizácie.

typ

Formálne pravidelné kanály

Formálne pravidelné vedenie sprostredkováva informácie, ako sú ciele, politiky a postupy organizácie. Správy v tomto type pravidelného vedenia sledujú velenie.

To znamená, že informácie plynú od manažéra k jeho podriadeným a zasielajú informácie na ďalšiu úroveň zamestnancov.

Neformálne pravidelné vedenia

Vždy existuje neformálna komunikačná sieť v rámci formálneho pracovného prostredia. Presná hierarchická formálna komunikačná sieť nemôže fungovať efektívne sama. Preto je mimo tejto siete aj ďalšie pravidelné vedenie.

Hoci tento typ pravidelného vedenia môže prerušiť velenie, dobrý manažér musí nájsť rovnováhu medzi formálnymi formálnymi a neformálnymi kanálmi..

Neoficiálne pravidelné kanály

Niekedy je komunikácia, ktorá prebieha v rámci organizácie, interpersonálna. Zatiaľ čo zápisnice zo stretnutia môžu byť témou diskusie medzi zamestnancami, šport, politika a televízne programy sú tiež súčasťou ich rozhovorov.

Neoficiálne pravidelné vedenie v organizácii je ako "klub". Prostredníctvom klubu sa šíria zvesti. Účastníci klubu tvoria skupiny, ktoré sa premietajú do priateľstva mimo organizácie.

Informácie, ktoré sa šíria v klube, sú veľmi prehnané a môžu spôsobiť zbytočné znepokojenie zamestnancov. Dobrý manažér by mal mať prístup k informáciám, ktoré sa šíria v tomto pravidelnom neoficiálnom kanáli, a mal by podniknúť pozitívne kroky, aby zabránil toku nepravdivých informácií.

Tvárou v tvár

Osobná alebo osobná komunikácia je jedným z najúčinnejších pravidelných kanálov, ktoré môžu byť použité v rámci organizácie.

Fyzická prítomnosť, tón hlasu a výrazy tváre pomáhajú príjemcom správy interpretovať ich lepšie.

Toto je najlepší kanál na použitie v zložitých alebo emocionálne nabitých správach. Umožňuje interakciu medzi reproduktorom a príjemcami, aby sa odstránili nejednoznačnosti.

Telefónna komunikácia

Pravidelný telefónny komunikačný kanál by sa mal používať vtedy, keď je potrebné odoslať súkromnú alebo zložitejšiu správu jednotlivej alebo malej skupine.

Niektorí ľudia v rámci organizácie sa môžu rozhodnúť využiť tento kanál na šetrenie času a úsilia o koordináciu osobného stretnutia.

Elektronická komunikácia

Pravidelné kanály elektronickej komunikácie pokrývajú platformy elektronickej pošty, internetu, intranetu a sociálnych sietí.

Je to menej osobná komunikačná metóda, ale je efektívna. Pri používaní tohto vedenia by sa malo dbať na to, aby sa správy vytvárali jasne a aby sa predišlo používaniu sarkasmu a narážok, pokiaľ to správa výslovne nevyžaduje..

Písomné správy

Písomná komunikácia by sa mala použiť pri komunikácii so zamestnancom alebo skupinou správy, ktorá nevyžaduje interakciu.

Politiky, listy, poznámky, manuály, upozornenia, oznámenia a oznámenia sú všetky správy, ktoré dobre fungujú pre tento pravidelný kanál.

Príklady

- Príkladom formálneho pravidelného vedenia je informačný bulletin spoločnosti, ktorý poskytuje zamestnancom aj zákazníkom jasnú predstavu o cieľoch a vízii spoločnosti..

- Prenos informácií s memorandami, správami, pokynmi a stretnutiami naprogramovanými v reťazci velenia sú tiež formálnymi pravidelnými kanálmi..

- Formálny pravidelný kanál je formálny obchodný plán, prieskum spokojnosti zákazníkov, výročné správy, revízne stretnutia.

- Príkladom neformálneho pravidelného kanála je čas na obed v kaviarni alebo kaviarni organizácie. Tu, v uvoľnenej atmosfére, sa podporujú diskusie medzi zamestnancami.

- Manažéri, ktorí chodia po továrni a kanceláriách a prijímajú priateľský prístup k riešeniu otázok zamestnancov, sú tiež príkladmi neformálnych pravidelných kanálov.

- Kruhy kvality, tímová práca a rôzne vzdelávacie programy sú mimo reťazca velenia; preto patria do kategórie neformálnych pravidelných vedení.

- Sociálne stretnutia medzi zamestnancami sú príkladom neoficiálneho pravidelného vedenia.

referencie

1. Ľudské zdroje (2016). Typy komunikačných kanálov. Prevzaté z: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Čo sú komunikačné kanály v rámci organizácie? Small Business - Chron. Prevzaté z: chron.com.
3. Návody bod (2018). Komunikačné kanály. Prevzaté z: tutorialspoint.com.
4. Manažérska výzva (2018). Komunikačné kanály. Prevzaté z: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Pravidelné vedenie v organizácii. Prevzaté z: behaviororegularjh.blogspot.com.