Zdieľam:
Čo je pokyn? Hlavné použitia
inštruktážne slúžiť na ilustráciu užitočných informácií o tom, ako používať zariadenie alebo ako zostaviť objekt. Môžu dokonca obsahovať pokyny, ako organizovať alebo riadiť spoločnosť.
Tieto texty sú návodmi, ktoré poučujú alebo hovoria, ako niečo konkrétne urobiť. Sú dôležité, pretože umožňujú väčšiu efektívnosť a znižujú riziká spojené s výrobkami.
Napríklad pri dodržiavaní krokov alebo pokynov v používateľskej príručke je menšie riziko poškodenia spotrebiča. Okrem toho môžu byť objekty zostavené správne av kratšom čase.
Čo sa týka poučenia v spoločnostiach, sú dôležité, pretože dokazujú správny spôsob, akým by sa to malo riadiť.
Tieto texty sú užitočné, pretože môžu pomôcť vyriešiť problémy v rámci organizácie tým, že ilustrujú kroky na riešenie problémov.
Bez ohľadu na spôsob, akým sú spracované alebo na ich konkrétny účel, pokyny sú vždy veľmi organizované a mali by byť ľahko zrozumiteľné..
Je to preto, lebo účelom manuálu je povedať niekomu správny spôsob vykonania akcie.
6 hlavných použití inštrukcií
1. Obmedziť právnu zodpovednosť
To je dôležité, pretože niektoré výrobky môžu spôsobiť nesprávne zranenia alebo dokonca smrť, ak sa použijú nesprávne.
Je potrebné riadiť sa pokynmi najmä v technických oblastiach, ako napr. Pri manipulácii s vysokonapäťovými zariadeniami, lasermi a inými intenzívnymi svetelnými zdrojmi, mechanickými nástrojmi a zariadeniami na výrobu tepla a ohňa..
Umiestnenie vhodných informácií do návodu na obsluhu môže varovať používateľa pred možnými nebezpečenstvami.
Okrem starostlivosti o ľudí sa výrobca môže chrániť pred vážnymi právnymi následkami, pretože varovanie je písomné.
V týchto prípadoch musia byť výstražné štítky umiestnené na jasne viditeľných miestach výrobku.
2- Vysvetliť, ako vykonávať činnosť
To sa môže prejaviť v mnohých smeroch v niekoľkých oblastiach: od návodov na použitie v rámci spoločností, v ktorých sú uvedené ich zásady, až po používateľské príručky, ktoré vysvetľujú spôsob konfigurácie zariadenia..
Na jednej strane by sa v návode na používanie spoločnosti malo uvádzať, aká politika sa má dodržiavať v určitom čase a prečo existuje, zatiaľ čo procesné pokyny môžu ilustrovať, ako vykonávať činnosť súvisiacu s touto politikou..
Spoločnosť môže mať napríklad pokyn na riadne nahlásenie incidentu sexuálneho obťažovania alebo diskriminácie na pracovisku. Je tiež užitočné, aby spoločnosť mala inštrukcie o rôznych aktivitách, ktoré sa tam konajú.
Ak je prijatý nový zamestnanec, môže mu byť daná písomná príručka s pokynmi jeho práce, aby sa rýchlejšie naučil svoje úlohy..
Ďalším príkladom môžu byť inžinieri, ktorí sa musia oboznámiť s neznámymi aspektmi produktových radov; môže použiť príručku, ktorá vysvetľuje tieto vlastnosti.
Keď je užívateľská dokumentácia vhodná, môžete vytvoriť pre zamestnancov šetrný a efektívny spôsob, ako docieliť, aby spoločnosť fungovala lepšie.
Na druhej strane, užívateľské príručky sú užitočné, pokiaľ ide o pomoc zákazníkom pri zostavovaní alebo používaní výrobkov, s ktorými nie sú oboznámení..
Pokyny umožňujú, aby bol výrobok zostavený alebo použitý správnym spôsobom bez toho, aby sa klient musel obrátiť na experta alebo na tú istú spoločnosť, kde ho získal..
3- Vytvoriť štandardizované smernice
To znamená, že je možné, aby všetci zamestnanci v spoločnosti poznali pravidlá spoločnosti a ako ich dodržiavať.
Inštrukcia tiež umožňuje zamestnancom poznať procesy, ktoré spoločnosť vykonáva.
Mať písomné pravidlá, aby k nim mal každý prístup, umožňuje zamestnancom, aby ich preskúmali.
V dôsledku toho je pracovné prostredie spravodlivejšie, pretože každý je zodpovedný za vedomosti, ktoré dostanú.
4- Ušetrenie času
Ak existuje prístupná inštrukcia pre zamestnancov spoločnosti, môžu ju preskúmať, ak majú pochybnosti. Z dlhodobého hľadiska to šetrí čas všetkým zúčastneným.
Namiesto plytvania času odpovedaním na tieto otázky nájdete odpovede v manuáli, takže zamestnanci sú zodpovední za svoje vlastné znalosti..
Pokyny tiež pomáhajú šetriť čas v oblasti predaja. Čím jasnejšia je príručka, tým menej času bude mať predajca na to, aby zákazníkovi vysvetlil, ako používať zariadenie alebo ho naučiť všetkým aplikáciám jeho funkcií..
Aby sa dosiahol dobrý návod, ktorý šetrí čas, potrebujete dobrý technický spisovateľ.
Je možné vytvoriť dobrý inštruktívny, ak sa autor pokúsi myslieť ako klient, mať lepšiu predstavu o možných pochybnostiach, ktoré by mohli vzniknúť, alebo ak je vytvorený treťou stranou, ktorá môže ponúknuť nezaujatý pohľad..
5- Odrážať pozitívny obraz
Technická dokumentácia je odrazom toho, ako sa s klientom zaobchádza. Spoločnosť nechce, aby bol klient zmätený, naštvaný alebo si myslí, že výrobky sú stratou času, pretože sú k ničomu.
Niekedy technické dokumenty umožňujú klientovi, aby sa v krátkom čase vzťahoval na produkt, čím sa tvorcovia stávajú šťastnými a kultivujúcimi dobrý prístup k spoločnosti..
To poskytuje väčšiu spoluprácu medzi zúčastnenými a vytvára úspešné posudky od klientov.
Ak chce spoločnosť demonštrovať každý pozitívny aspekt svojho produktu, musí pripraviť dobrú inštrukciu, ktorá ilustruje tieto podrobnosti.
Používatelia si všimnú, že pokyny určitého produktu alebo spoločnosti sú zlé alebo neexistujú.
V dnešnej dobe ľudia potrebujú absorbovať informácie čo najefektívnejšie, takže nedostatok kvalitnej dokumentácie môže mať škodlivé následky pre spoločnosť.
6 - Vysvetliť, ako udržiavať alebo opravovať počítač
Pokyny by mali slúžiť ako návod na údržbu a opravu zariadenia v prípade poškodenia.
Napríklad, továreň môže mať servisnú a údržbovú príručku pre svoje dopravné pásy, počítačová príručka môže obsahovať, čo robiť v prípade, že obrazovka zamrzne, a návod na používanie telefónu môže uvádzať, ako ju čistiť..
referencie
- Inštruktívne texty (2011). Získané z bbc.co.uk
- Účel, obsah a štruktúra manuálov. Zdroj: study.com
- Aký je účel používateľskej príručky? Zdroj: science.blurit.com
- Používateľská príručka Zdroj: collinsdictionary.com
- Využite dobrú používateľskú príručku. Zdroj: technicalwriting.eu
- Nezabudnite na tento návod! Zdroj: streetdirectory.com
- Kancelárske príručky: dôležitosť a účel. Zdroj: study.com