Prvky komunikačných charakteristík a 11 príkladov

prvkov komunikácie sú to prijímač, odosielateľ, správa, kontext, kód a kanál. Okrem toho je potrebné vziať do úvahy, že komunikácia môže poskytnúť "hluk", takže niektorí autori pridajú tento siedmy prvok.

Hluk je akýkoľvek faktor, ktorý bráni správnemu správnemu dosiahnutiu vášho prijímača. To znamená, že všetko, čo bráni príjmu, interpretácii a odpovedi na správu. Hluk môže byť interný alebo externý.

Komunikačný proces je dynamický, kontinuálny, nezvratný a kontextový. Nie je možné zapojiť sa do žiadneho prvku procesu bez uznania existencie a fungovania ostatných prvkov.

Slovo komunikácia pochádza z latinského "communre", čo je "niečo zdieľať alebo dať dohromady". Komunikovať je zdieľanie informácií medzi ľuďmi, aby si vymieňali významy, ktoré sú medzi nimi spoločné, a následne ich zdieľať s ostatnými, a tak sa mohli vzťahovať.

Ak je komunikácia daná prostredníctvom hovoreného alebo písaného jazyka, je verbálna. Ak je daný pomocou symbolov, znakov, gest, zvukov atď., Je neverbálny. Tieto interakcie sa uskutočňujú prostredníctvom série krokov, ktoré majú sprostredkovať posolstvo a ktoré je možné pochopiť.

Odosielateľ teda kóduje správu, ktorá ju prenáša do prijímača cez kanál, obklopený kontextom, ktorý pomáha porozumieť informáciám..

index

• 1 Prvky komunikácie a jej vlastnosti
  • 1.1 Emitent
  • 1.2 Prijímač
  • 1.3 Správa
  • 1.4 Kontext
  • 1.5 Kód
  • 1.6 Kanál
  • 1.7 Hluk
  • 1.8 Spätná väzba
• 2 Príklady prvkov komunikácie
• 3 Odkazy

Prvky komunikácie a ich vlastnosti

Počas komunikačného procesu zasahujú viaceré faktory, ktoré musia spĺňať určité funkcie, aby bola výmena informácií úspešná. Tieto prvky sú:

vysielač

Emitent je definovaný ako subjekt alebo zdroj, ktorý zdieľa informácie alebo správu. Tento predmet môže byť animovaný alebo neživý subjekt, pretože jedinou kvalitou, ktorá potrebuje na prenos správy, je schopnosť poskytovať príjemcovi určitý druh informácií pomocou kanála.

prijímač

Prijímačom sa rozumie jednotlivec alebo zariadenie, ktoré má na starosti prijímanie správy zdieľanej emitentom. Je to osoba, bytie alebo stroj, ktorý dekóduje alebo prijíma správu.

Prijímač je zodpovedný za dekódovanie správy odoslanej odosielateľom. Túto správu možno pochopiť len vtedy, ak odosielateľ a prijímač zdieľajú rovnaký referenčný rámec, kontext alebo kódy.

správa

Správa je definovaná ako informácia, ktorá má byť komunikovaná medzi odosielateľom a príjemcom. Prezentujte myšlienky, pocity alebo údaje, ktoré odosielateľ zakóduje a prijímač musí dekódovať, aby bol proces komunikácie úspešný.

kontext

Je to prostredie, ktoré obklopuje odosielateľa a prijímateľa, teda prostredie, kde dochádza k výmene informácií.

Kontext môže byť akékoľvek miesto spoločné odosielateľovi a prijímateľovi. Jeho podmienky uľahčia alebo sťažia komunikačný proces.

kód

Sú to znamenia a pravidlá, ktoré v kombinácii kombinujú správu; hovorený alebo písaný jazyk, zvuky, symboly, značky, oznámenia atď..

Kód je vytvorený z procesu kódovania. Počas tohto procesu je správa vytvorená, berúc do úvahy spoločné prvky pre odosielateľa a prijímateľa, ktoré umožňujú komunikačný proces.

Kód musí prejsť procesom dekódovania, ktorý sa má pochopiť. Počas tohto procesu musí prijímač extrahovať kód zo správy, ktorú odosielateľ odoslal, pričom interpretuje jeho význam.

Komunikačný proces môže byť úspešný len vtedy, keď emitent a príjemca zdieľajú rovnaký kód.

Takto sa chápe, že ľudia budú úspešnejší v komunikačnom procese, pokiaľ pochopia kód napísaný v správe..

channel

Kanál je definovaný ako prostriedok, ktorým sa správa prenáša. Informácie vždy vyžadujú cestovanie cez kanál, ktorý má byť vydaný alebo prijatý.

Existujú rôzne typy kanálov: osobné, neosobné, verbálne, neverbálne, napísané, medzi inými. Medzi najčastejšie používané kanály patria okrem iného papier, televízia, digitálne médiá a rádio.

hluk

Hlukom sa rozumie akýkoľvek signál, ktorý narúša pravidelný prenos správy medzi odosielateľom a príjemcom. Ako je vysvetlené na začiatku článku, hluk je akýkoľvek faktor, ktorý bráni správnemu správnemu dosiahnutiu prijímača.

Hluk môže byť spôsobený niekoľkými faktormi. Najbežnejšie sú poruchy elektronických komponentov a rušenie signálu prichádzajúce zvonka.

V tomto zmysle môže byť osoba, ktorá zasahuje do konverzácie medzi dvoma ľuďmi, považovaná za hluk, pretože ide o externého agenta, ktorý prerušuje proces prenosu správy.

Hluk výrazne zvyšuje šance, že správa nebude úspešne odoslaná.

Je to príčina, že mnohé kanály boli v priebehu času zdokonalené, aby sa zabezpečilo, že správy môžu byť prenášané medzi odosielateľom a príjemcom.

spätná väzba

Spätná väzba je odpoveď, ktorú prijímač doručí odosielateľovi po úspešnom prijatí správy. Je to prvok, ktorý umožňuje konverzáciu medzi dvoma alebo viacerými stranami.

Odosielateľ vždy zmení správu podľa spätnej väzby prijímača.

Príklady prvkov komunikácie

Príklad 1

Učiteľ vstúpi do triedy, pozdraví študentov a povie:

-Dnes bude vyhodnotenie komunikácie, takže si vezmite list, aby ste si zapísali otázky, dúfam, že ste študovali!

Študenti sú prekvapení.

Emitent: učiteľ; Prijímateľ: študenti; Správa: bude vyhodnotenie komunikácie; Kód: slová, slovný jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: trieda.

Príklad 2

Traja priatelia sa ocitnú v poli na brehu jazera a zrazu pozorujú na oblohe, že helikoptéra pristupuje k záchrane, začínajú skákať, robiť gestá rukami, aby ich videli a pritiahli ich pozornosť..

Emitent: traja priatelia; Príjemca: záchranári; Správa: Pomoc! sme tu; Kód: gestá, neverbálny jazyk; Kanál: svetlo; Kontext: pole.

Príklad 3

Vo futbalovom zápase na mori sa hrá a hráč padá, rozhodca píšťalku a boduje na súpera..

Emitent: rozhodca; Prijímač: hráči; Správa: faul, voľný hod na druhý súd; Kód: píšťalka, gestá, neverbálny jazyk; Kanál: vzduch, svetlo; Kontext: futbalové ihrisko.

Príklad 4

Človek uskutočňuje platbu v reštaurácii so svojou kreditnou kartou, pokladník spracováva platbu prostredníctvom miesta predaja alebo elektronického zariadenia; následne dostal muž potvrdenie o zaplatení svojej cely.

Emitent: miesto predaja alebo elektronické vybavenie reštaurácie; Prijímač: bankový počítač; Správa: potvrdenie platby; Kód: písanie, údaje, slovný jazyk; Kanál: miesto predaja, počítač; Kontext: reštaurácia.

Príklad 5

Inštitút, aby privítal nových študentov, žiada učiteľov, aby navrhli prezentáciu s pravidlami, predmetmi, harmonogramami a plánmi hodnotenia.

Emitent: technologický; Prijímateľ: noví študenti; Správa: normy, témy, plány a plány hodnotenia; Kód: písanie, slovný jazyk; Kanál: počítač, obrazovka; Kontext: trieda.

Príklad 6

Dievča v chudobe je v uliciach a pýta sa na peniaze, za ktoré si pripravila plagát.

Emitent: dievča; Príjemca: skupina ľudí, ktorí si prečítali plagát; Správa: bez peňazí nemám právo snívať; Kód: písanie, slovný jazyk; Kanál: papier; Kontext: ulice mesta. 

Príklad 7

Mladý študent si kúpi nejaké knihy, vezme si telefón, aby konzultoval banku so zostatkom svojho sporiteľského účtu a overil, či má dosť peňazí na zaplatenie kartou..

Emitent: mladý študent; Prijímateľ: banka; Správa: kontrola disponibilného zostatku na sporiacom účte; Kód: písanie, údaje, slovný jazyk; Kanál: mobilný telefón, počítač; Kontext: kníhkupectvo.

Príklad 8

Dievča je so svojou matkou sediacou v parku, keď náhle dievča začne plakať a kričať veľmi hlasno. Jej mama vstane a hľadá svoju fľašu, dievča to rýchlo vezme a prestane plakať.

Emitent: dievča; Príjemca: matka; Správa: Som veľmi hladný, ponáhľaj sa; Kód: gestá a hluk, neverbálny jazyk; Kanál: vzduch, svetlo; Kontext: park.

Príklad 9

Vozidlo cirkuluje vysokou rýchlosťou a pred dosiahnutím rohu semafor zmení svetlo, takže vozidlo sa zastaví.

Emitent: semafor (stroj); Prijímač: vodič vozidla; Správa: stop; Kód: signál (červené svetlo) neverbálny jazyk; Kanál: svetlo; Kontext: Avenue. 

Príklad 10

Vodič cestuje po diaľnici, zrazu za vozidlom počuje sirénu, je to sanitka a okamžite sa vydáva na cestu..

Emitent: sanitka Prijímateľ: vodič vozidla Správa: uveďte cestu; Kód: zvuk (siréna) neverbálny jazyk; Kanál: vzduch; Kontext: diaľnica. 

Príklad 11

Obchodník je vo svojej kancelárii čítanie správy o ekonomike v medzinárodných novinách.

Emitent: noviny; Príjemca: podnikateľ; Správa: ekonomické správy; Kód: písanie, slovný jazyk; Kanál: papier; Kontext: kancelária.

referencie

1. 7 Hlavné prvky komunikačného procesu. Zdroj: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Viac ako slová: Úvod do komunikácie. Routledge, New York.
3.  Ministerstvo školstva Projekt Cíceros. Španielska vláda. Zdroj: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Komunikačný proces. Obsadený: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definícia: Definícia komunikácie. Zdroj: definiticion.de.
6. Program Komunitného vzdelávacieho centra, Komunikačný proces. Zdroj: cca.org.mx.