20 Good Speaker a Good Hearing Standards



štandardy dobrého reproduktora a dobrého prijímača je to niečo, čo sa nám opakovane učilo, pretože sme vedome používali, keď sme boli malí, chodili sme do školy a naši učitelia sa snažili tieto sociálne smernice vdýchnuť. 

Tieto pravidlá nám pomáhajú pri efektívnej komunikácii, bez problémov a pri zlepšovaní nášho rozvoja pri odovzdávaní správ iným ľuďom.

Komunikácia je činnosť, ktorá nás sprevádza od nášho narodenia až do dňa, keď zomrieme. Je to proces, ktorý sa vyskytuje pri výmene správ a informácií medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi.

Možno vás bude zaujímať aj tento zoznam sociálnych zručností.

10 platných pravidiel dobrého rečníka alebo emitenta

1. Premýšľajte skôr, ako budete hovoriť

Je dôležité zamyslieť sa nad myšlienkou, ktorú chcete vydať pred argumentovaním, aby nedošlo k chybe. To znamená, že veľmi dobre premýšľajte o téme, o ktorej sa diskutuje alebo diskutuje, aby sa o tom, o čom sa hovorí, nestratila koherencia.. 

2. Pozrite sa pozorne na osobu, ktorá s vami bude hovoriť

Pri pohľade priamo do očí osoby, ktorej sa správa posiela, sa označuje bezpečnosť príjemcu, čím sa správa stáva oveľa dôveryhodnejšou a vytvára sa atmosféra dôvery. Pomáha mať oveľa viac pozornosti a urobiť z poslucháča časť konverzácie (McKay & McKay, 2012).

3- Hovorenie vhodným hlasom

Objem, s ktorým hovoríme, je veľmi dôležitý, pretože musíme počúvať to, čo chceme povedať. Projekcia hlasu je nevyhnutná pre komunikáciu, ale pamätajte, že projekcia neznamená kričanie, ale hovorenie v tóne vhodnom pre miesto, kde sme (Dlugan, 2013). Vyhnite sa agresívnosti.

4- Správne vyslovujte slová 

Slová sú veľmi dôležité pri komunikácii. Nezáleží na tom, v akom jazyku hovoríme, čo vyjadrujeme, musí byť vždy povedané zrozumiteľným spôsobom, aby sa zabránilo strate zmyslu a izolácie (Craft of Communication, s.f.).

5- Nehovorte súčasne s druhou osobou

Ak nie je naplánované alebo dohodnuté s iným emitentom, nemali by ste hovoriť súčasne s inou osobou. Dôvodom je, že posolstvo, ktoré iná osoba vysiela, je podceňované, ani jeden z nich nie je chápaný a môže byť braný ako nedostatok rešpektu, ako keby to, čo druhá osoba vyjadrila, bolo irelevantné.

6. Rešpektujte

Rešpekt vždy začína od nás ako jednotlivcov. Narodili sme sa, aby sme sa vyjadrili slobodne a bez strachu z toho, že budeme napadnutí. Rešpekt je veľmi dôležitým faktorom v oblasti komunikácie.

Je dôležité mať citlivosť ako ľudské bytosti a rešpektovať sa pri vyjadrovaní seba samého, to znamená počúvať názor alebo argument, s ktorým nesúhlasíme. Koniec koncov, ukázať toleranciu a využiť asertívne komunikácie, pretože nemôžeme byť rovní.

7. Snažte sa, aby ste pri hovorení nevypúšťali vulgarity

Hrubosť poukazuje na chudobu v slovníku, pričom ide o zdroj, ktorý sa bežne používa, keď nenájdeme dostatok slov na vyjadrenie seba samého. Môžu byť tiež prijímané urážlivo a sú veľmi nepríjemné pre prijímača.

8- Vyjadrite sa jasným a jednoduchým spôsobom

Človek sa musí vždy vyjadriť tak, aby nám ľudia, ktorí nás počúvajú, mohli pochopiť. Osoba, s ktorou hovoríte, tiež veľmi ovplyvňuje. 5-ročnému dieťaťu niečo nevysvetľujete rovnakým spôsobom ako dospelej osobe vo veku 40 rokov alebo osobe staršej ako 70 rokov. Musí byť pochopenie správy, ktorú chcete získať.

9- Buďte čo najpresnejší pri vyjadrovaní myšlienky

Mnohokrát, keď chceme vyjadriť niečo, čo máme tendenciu odbočiť, otáčať sa a dávať veľa zbytočných informácií, ktoré neprispievajú k myšlienke, že chceme vyjadriť.

Môže sa tiež stať, že si nie sme úplne istí, čo chceme komunikovať a nehovoríme o konkrétnej otázke, ktorú chceme riešiť. Preto je tak dôležité organizovať naše myšlienky v našich hlavách a vedieť, čo je najdôležitejšou témou.

10- Zachovať reč tela podľa toho, o čom sa hovorí

Súhlasíme s tým, že existujú rôzne typy komunikácie a že jeden z nich je cez reč tela. Keď hovoríme, mali by sme sa vyhýbať postojom, ako napríklad mať ruky v našich vreckách alebo pohybovať sa v tom istom čase, keď hovoríme, pretože sú to gestá, ktoré preukazujú neistotu v našom diskurze. Dobrý rozhovor by mal byť vždy sprevádzaný vzpriameným, pokojným a bez stresu.

10 Efektívne normy dobrého poslucháča alebo prijímača

1. Pozorne počúvajte osobu, ktorá hovorí

Je dôležité umiestniť všetku pozornosť, ktorú môžete, keď s nami niekto hovorí. Z úcty k osobe, ktorá má čas povedať niečo av prípade, že by sme mali dať odpoveď na to, čo nám hovoria.

2- Buďte múdri pri počúvaní

Pri počúvaní argumentu musíme mať kritériá, pretože nie všetko, čo nám hovoria, je pravda. Musíme teda rozoznať, čo je počuť a ​​pravdu posolstva. V súhrne dekódujte správu.

3- Neprerušujte osobu, ktorá hovorí

Rovnako ako my chceme byť počúvaní s rešpektom a nie prerušovaní, keď hovoríme, musíme konať rovnakým spôsobom. Takže nesúhlasíte s tým, čo hovorí človek, musíte mlčať a neprerušovať. Všetci máme právo prezentovať naše nápady (MTSTCIL, s.f.).

4- Počkajte, kým osoba, ktorá hovorí, predloží svoj nápad, aby mohla zasiahnuť

Požiadať o povolenie a čakať na druhú osobu, aby dokončila rozhovor, je veľmi dôležité.

Naša reč nebude mať väčší dôraz, ak prerušíme inú osobu alebo hovoríme súčasne. V skutočnosti vytvára opačný efekt a skôr stráca váhu a nerozumie tomu, čo sa hovorí..

5- Rozumieť, že prijatá správa bola pochopená

Je potrebné poskytnúť potvrdenie v konverzácii. Pretože dáva rečníkovi istotu, že jeho posolstvo bolo pochopené. Pre nás, ako poslucháča, je dôležité upozorniť, že toto posolstvo bolo pochopené a že o tejto otázke nepochybujeme. 

6. Neodporúvajte toho, kto hovorí

Rešpekt je dôležitý, ako sme uviedli v predchádzajúcom bode. Osoba, ktorá prenáša správu, môže byť urazená rôznymi spôsobmi, ako napríklad posmievať sa pri rozhovore, nevenovať pozornosť alebo komunikovať s inou osobou, keď osoba hovorí. Je dôležité rešpektovať efektívnu komunikáciu.

7. Vypočujte si správu bez predsudkov

Mnohí ľudia hovoria, že objektivita neexistuje av určitom bode je realitou, pretože sme subjektívne bytosti. Máme presvedčenie, ktoré nás odlišuje od iných ľudí, ale aj tak, pokiaľ ide o počúvanie posolstva, je dôležité opustiť našu osobnú stránku a otvoriť sa, aby sme počúvali, čo sa hovorí..

Je dôležité mať kritériá pri počúvaní správy, ale nie aby sme sa zavreli k tomu, čo nám môžu povedať iní (University of Kent, s.f.).

8- Nesmie sa, ani nemá posmievací postoj, keď človek hovorí

Posmievač je zdroj, ktorý slúži na to, aby sa posolstvo emitenta stratilo na význame, ale možno ho tiež chápať ako určitú neistotu prijímateľa, ktorý sa nechce zaoberať témou, ktorá je vo vzduchu. Z tohto dôvodu, a ak nechcete ukázať neistotu, je lepšie snažiť sa nesnažiť sa vysmievať alebo smiať, ak nám nehovoríte niečo vtipné alebo vtip.

9- Udržujte polohu počúvania

V komunikácii niečo hovorí niečo. A to zahŕňa naše gestá, výrazy a postoje. Ak počúvame niekoho hovoriť, nemali by sme prijať nehanebnú pozíciu, ktorá označuje záujem alebo nudu, pretože táto osoba sa môže cítiť nepohodlne.

Taktiež sa neodporúča získavať uzavreté pozície, ako napr. Prekračovať ruky alebo pozerať sa dolu, pretože to možno chápať ako gesto nesúhlasu, nepohodlia alebo nezáujmu. Naše telo stále hovorí, aj keď veríme, že sme úplne pasívni prijímači (Kline, s.f.).

Ak je ten, kto poslal správu, nesprávny, nemal by byť opravený verejne, ale súkromne

Robiť chyby nie je jednoduché a menej pred ľuďmi. Za normálnych okolností sa to stáva trochu hanbou, takže je dôležité mať empatiu a ukázať takt s jednotlivcom, ktorý sa mýlil. Jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť viac škodám, je opraviť osobu v súkromí a nie pred ostatnými.

Je nevyhnutné, aby ste osobu neopravovali urážlivým spôsobom, kde je osoba označená za nevzdelanú alebo nepripravenú a s týmto pocitom zlého.

Ak je chyba taká vážna, že je potrebné ju opraviť, je tu skromný spôsob, s jemnosťou (McKee, s.f.).

referencie

  1. Remeslo komunikácie (N. D.). Dikcie. Získané z webovej stránky Craft of Communication: craftofcommunication.com.
  2. Dlugan, A. (2013, 19. august). Hlasitosť a verejný hovorca: Počúvajte a buďte efektívny. Získané z webovej stránky Six Minutes.
  3. Kline, J. A. (s.f.). Ako byť efektívnym poslucháčom. Získané zo stránok Air University.
  4. Menej nesprávne. (2013, 27. november). Počkajte vs prerušenie kultúry. Získané z webových stránok Less Wrong.
  5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5. február). Pozrite sa „Em in the Eye: Časť I - Význam očného kontaktu. Získané z webovej stránky Art of Manlinessof-eye.
  6. McKee, M. (s.f.). Oprava iných: Ako, kedy a kedy niekoho opraviť. Získané z webovej stránky Manners Mentor.
  7. MTSTCIL. (N. D.). Manners. Získané z webovej stránky MTSTCIL.
  8. University of Kent. (N. D.). Komunikačné zručnosti: Hovorenie a počúvanie. Získané z webovej stránky University of Kent.